關于全面質量管理心得體會(已修改)
2025-09-14 12:46 本頁面
【正文】 關于全面質量管理心得體會 常言道： “ 質量是企業(yè)的生命 ” 。你知道全面質量管理心得體會是什么嗎 ?接下來就是為大家整理的關于全面質量管理心得體會，供大家閱讀 ! 全面質量管理心得體會篇 1 質量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結，與有興趣的人士探討。 質量管理的目的和意義何在 ? 要弄清質量管理是做什么的，首先要明白什么是質量 ?質量是包含在產品或服務當中的固有的一種屬性。它包括：產品或服務提供的實用性、經濟性、安全性、可靠性、方便性等。 什么是好的產品質量 ? 現代質量管理學認為：質量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。 顧客的期望是什么 ? 一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便 (服務 )。 產品質量由什么決定的 ? 產品質量是由過程決定的，它包括： 工作質量：研產銷各階段輸入輸出的正確性 。尤其是產品規(guī)劃和立項工 作的前瞻性和正確性 。 設計質量：設計成熟度 。標準化通用化覆蓋率，達標率 。 部品質量：部品的可靠性，不良率 。 工藝質量：制造的工藝水平，直通率 。 顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。 質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標 。確保公司以最經濟的成本實現這個目標 。確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。 其意義在于組織中建立一種保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現公司的經營和戰(zhàn)略目標。 研發(fā) 的質量管理是各階段管理的龍頭，產品質量 80%是由設計決定的。因此，做好研發(fā)的質量，也就為保證產品的質量打下了堅實的基礎。 質量管理的目標是什么 ? 質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。 研發(fā)的質量管理目標： “ 第一次就把事情做對 ” 。量化指標是 BOM更改率或更改次數。研發(fā)的設計更改次數是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn) 。需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。 質量管理重要的準則是行動 !所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟 蹤，有反饋，有結果，有始有終。 研發(fā)質量管理的特點和難點： 特點：新產品、新技術、新知識、高密度、高強度、高標準 。開發(fā)人員進度意識遠大于質量意識，爭分奪秒用來形容產品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務的需要。 難點：難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現問題，并解決和跟進問題。經常是問題到后面才發(fā)現，結果抱怨 DQA工作
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