【正文】 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 1 0． 1 目 錄 0． 1 目錄 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 2 頒發(fā)令 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 3 管理者代表任命書(shū) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 4 質(zhì)量手冊(cè)的范圍及管理 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 修 改 記 錄 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā) 放 范 圍 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第一章 企業(yè)概況及質(zhì)量方針 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第二章 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第三章 術(shù) 語(yǔ) 和 定 義 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第四章 質(zhì) 量 管 理 體 系 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 1 總要求 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 2 文 件 要 求 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 2 4． 2． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 2． 2 質(zhì) 量 手 冊(cè) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 4． 2． 3 文 件 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 4． 2． 4 記 錄 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄┄┄ 第五章 管 理 職 責(zé) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 5． 1 管 理 承 諾 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 2 以 顧 客 為 中 心 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 3 質(zhì) 量 方 針 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4 策劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4． 1 質(zhì) 量 目 標(biāo) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4． 2 質(zhì) 量 管 理 體 系 策 劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 5 職 責(zé) 、 權(quán) 限 和 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 3 5． 5． 1 職 責(zé) 和 權(quán) 限 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 5． 2 管 理 者 代 表 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 5． 3 內(nèi) 部 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6 管 理 評(píng) 審 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 2 評(píng) 審 輸 入 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 3 評(píng) 審 輸 出 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第六章 資 源 管 理 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 1 資 源 提 供 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2 人 力 資 源 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2． 2 能 力 、 意 識(shí) 和培訓(xùn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 4 ┄ 6． 3 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 4 工 作 環(huán) 境 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第七章 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 1 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 的 策 劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2 與 顧 客 有 關(guān) 的 過(guò) 程 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 1 與 產(chǎn) 品 有 關(guān) 的 要 求 的 確 定 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 2 與 產(chǎn) 品 有 關(guān) 的 要 求 的 評(píng) 審 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 3 顧 客 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 3 設(shè) 計(jì) 和 開(kāi) 發(fā) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 4 采購(gòu) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 4． 1 采 購(gòu) 過(guò) 程 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 5 7． 4． 2 采 購(gòu) 信 息 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 4． 3 采 購(gòu) 員 產(chǎn) 品 的 驗(yàn) 證 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 1 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 的 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 2 生 產(chǎn) 和 服 務(wù) 提 供 過(guò) 程 確 認(rèn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 3 標(biāo) 識(shí) 和 可 追 溯 性 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 5． 4 顧 客 財(cái) 產(chǎn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 5． 5 產(chǎn) 品 防 護(hù) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 6 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 裝 置 的 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 八 章 測(cè) 量 、分 析 和 改 進(jìn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 6 ┄┄ 8． 2． 1 顧 客 滿 意 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2． 2 內(nèi) 部 審 核 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2． 3 過(guò) 程 的 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 2． 4 產(chǎn)品 的 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 3 不 合 格 品 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 4 數(shù) 據(jù) 分 析 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5 改進(jìn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5． 1 持 續(xù) 改 進(jìn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5． 2 糾 正 措 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 5． 3 預(yù) 防 措 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 7 附 件 一 ： 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 附件二：質(zhì)量管理體系職能分配表 ┄┄┄┄┄┄┄┄ 附件三：浮法玻璃工藝 流程圖 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 附 件 四 ： 質(zhì) 量 管 理 體 系 文 件 清 單 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 附件五：產(chǎn)品質(zhì)量控制流程圖 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 第 頁(yè) 共 55 頁(yè) 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 8 0． 2 頒 發(fā) 令 管理是生產(chǎn)力，管理出效益，為使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階，創(chuàng)出我公司浮法玻璃行業(yè)的中國(guó)名牌，在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上樹(shù)立起 SHD產(chǎn)品和服務(wù)的名牌形象，特導(dǎo)致入 ISO9000 質(zhì)量管理體系，作為公司事項(xiàng)管理創(chuàng)新，把企業(yè)做大做強(qiáng)，迎接加入 WTO 的挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略。 江蘇蘇華達(dá)新材料股份有限公司依據(jù) GB/T1900120xxidtISO9001：20xx《質(zhì)量管理體系要求》，結(jié)合本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作實(shí)際，制定了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及編制了公司的《質(zhì)量手冊(cè)》。