【正文】 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) n上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 Shang Hai Tai Tong Consulting Co., Ltd. TAI TONG 程 序 文 件 ISO9001:20xx 第 A 版 第 0 次修訂 中國(guó) .上海 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0101 程序文件 第 A 版 頒布令 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 頒 布 令 本公司依據(jù) ISO9001:20xx171。質(zhì)量管理體系 要求 187。編制寫(xiě)成了 171。質(zhì)量手冊(cè) 187。第一版 ,現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件 ,是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0102 程序文件 第 A 版 任命書(shū) 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 任 命 書(shū) 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001:20xx171。質(zhì)量管理體系 要求 187。,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo) ,特任命 為我公司的管理者代表。 管理者代表的職責(zé)是 : 1. 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持 。 2. 向最高管理者報(bào) 告質(zhì)量管理體系冊(cè)業(yè)績(jī) ,包括改進(jìn)的需求 。 3. 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)注形成 。 4. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 年 月 日 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0103 程序文件 第 A 版 目 錄 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)目錄 標(biāo) 題 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 目錄 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 企業(yè)概況 公司組織機(jī)構(gòu)圖 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 、 文件控制程序 質(zhì)量記錄控制程序 管理職責(zé) 、 質(zhì)量方針 管理策劃控制程序 、 職責(zé)和權(quán)限 、 、 、 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃程序 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)和 (或 )開(kāi)發(fā)控制程序 采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制程序 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 顧客滿意程序測(cè)量程序 內(nèi)部審核程序 過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量程序 、 不合格控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn)控制程序 附錄 1 第二級(jí)文件清單 附錄 2 質(zhì)量記錄清單 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0104 程序文件 第 A 版 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 本手冊(cè)系依據(jù) ISO9001:20xx171。質(zhì)量管理體系 要求 187。和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成 ,包括 : (1) 公司質(zhì)量管理體系的范圍 ,它包括了 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求 。 (2) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件 。 (3) 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程 順序和相互作用的表述。 本手冊(cè)采用 ISO9001:20xx171。質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語(yǔ) 187。的術(shù)語(yǔ)和定義。 3. 本手冊(cè)為公司的受控文件 ,由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有公司 以外人員。均由質(zhì)管部統(tǒng)一負(fù)責(zé) ,未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn) ,任何人不得將手 冊(cè)提供給公司以外人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí) ,應(yīng)將手冊(cè)交還質(zhì) 管部 ,辦理核收登記。 4. 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管 ,不得損壞、丟失、隨意涂抹。 ,如有修改建議 ,各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn) ,及時(shí)反饋到質(zhì)管部 。質(zhì)管部應(yīng)定 期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審 。必要時(shí)對(duì)手冊(cè)予以修改 ,執(zhí)行 171。文件控制程序 187。的有關(guān)規(guī)定。 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0105 程序文件 第 A 版 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)修改 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0106 程序文件 第 A 版 公司概況 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 公 司 簡(jiǎn) 介 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0107 程序文件 第 A 版 公司組織機(jī)構(gòu)圖 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 組織機(jī)構(gòu)圖 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0108 程序文件 第 A 版 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 0109 程序文件 第 A 版 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 職責(zé)分配表 職能部門(mén) 體系要求 管理 層 生產(chǎn) 部 開(kāi)發(fā) 部 質(zhì)管 部 營(yíng)銷(xiāo) 部 供應(yīng) 部 辦公 室 行政 部 人事 部 4 質(zhì)量管理體系 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 文件控制 ▲ ? ▲ ? ? ▲ ? ? 質(zhì)量記錄控制 ? ? ▲ ? ? ? ? ? 管理承諾 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 以顧客為中心 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 質(zhì)量方針 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 策劃 ? ? ▲ ? ? ? ? ? 管理 ▲ ? ? ▲ ? ? ▲ ? ? 管理評(píng)審 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 資源提供 ▲ ? ? ? ? ? ? ? ? 人力資源 ? ? ? ? ? ? ? ▲ 設(shè)施 ? ▲ ? ? ? 工作環(huán)境 ? ▲ ? ? ? ? ▲ ? 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 ? ? ▲ ? ? 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ? ? ? ▲ ? 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ▲ ? ? ? ? 采購(gòu) ? ? ? ? ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作 ? ▲ ? ? ? 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制 ? ? ▲ ? 策劃 ? ? ▲ ? ? 測(cè)量和監(jiān)控 ? ? ▲ ? ? ? ? ? 不合格控制 ? ? ▲ ? ? ? ? ? 數(shù)據(jù)分析 ? ? ▲ ? ? ? ? ? 改進(jìn) ? ? ▲ ? ? ? ? ? ▲主要職能 。 ?相關(guān)職能 . 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 01 程序文件 第 A 版 質(zhì)量管理體系 生效日期： 共 3 頁(yè) 第 1 頁(yè) 說(shuō)明對(duì)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系； b) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。 管理者代表 a) 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持 。 b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī) ,包括改進(jìn)的需求 。 c) 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。 質(zhì)管部 a) 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下 ,確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行 。 b) 負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件。 質(zhì)量管理體系的總要求 公司按照 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系 ,形成文件 ,加以保持和實(shí)施 ,并予持續(xù)改進(jìn)。為此應(yīng)做到下術(shù)要求 : 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 編號(hào)： TTQP 01 程序文件 第 A 版 質(zhì)量管理體系 生效日期： 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) a) 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別、并編制相應(yīng)的程序文件； 這些過(guò)程可以是從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過(guò)程，也可以是具體 的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程； b) 明確了過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系 。通過(guò)識(shí)別、確 定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理 。 c) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量管理體系 ,實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目 標(biāo) 。 d) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的 結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件 ,并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況 ,編制了適宜的文件 以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖 : 一級(jí)文件 “質(zhì)量手冊(cè) ” 二級(jí)文件 “程序書(shū) ” 三級(jí)文件 “操作標(biāo)準(zhǔn) ”