世x地產(chǎn)顧問(深圳)有限公司doc17)組織結(jié)構診斷咨詢報告-組織結(jié)構(已修改)
2025-07-04 13:20 本頁面
【正文】 德勤咨詢 (上海 )有限公司 二零零零年十二月 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司 組織結(jié)構診斷咨詢報告 目 錄 i 目 錄 一、項目概述 二、診斷框架 三、世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構診斷 四、世聯(lián)的組織發(fā)展戰(zhàn)略診斷 五、其他相關問題及優(yōu)化建議 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構診斷咨詢報告 第 1 頁 / 共 17 頁 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構診斷報告 一、項目概述 服務范圍 根據(jù)世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司 (以下簡稱世聯(lián) )和德勤咨詢 (上海 )有限公司 (以下簡稱德勤 )簽訂的合同，德勤將在以下幾個方面考察世聯(lián)目前的組織結(jié)構設置以及目前確定的組織結(jié) 構發(fā)展策略： ? 世聯(lián)是否制定了明確合理的經(jīng)營戰(zhàn)略。 ? 世聯(lián)目前的組織結(jié)構設計是否與世聯(lián)的經(jīng)營戰(zhàn)略相符。 ? 組織結(jié)構中的管理幅度、管理層級、交流溝通是否合理。 ? 世聯(lián)營運業(yè)務流程和基礎管理流程設置是否全面，是否有遺漏。 ? 世聯(lián)現(xiàn)有的業(yè)務流程設置和管理流程設置是否與世聯(lián)目前所處的發(fā)展階段相符。 ? 世聯(lián)業(yè)務部門設置和管理部門設置是否平衡。 ? 世聯(lián)各業(yè)務流程之間是否存在潛在沖突。 ? 各部門的關鍵業(yè)務流程的優(yōu)先權是否明確。 ? 世聯(lián)的部門設置和權責劃分是否清晰，部門之間是否存在權責沖突。 ? 部門資源配備是否與其權責劃分相匹配。 項目產(chǎn) 出 德勤將按照合同的約定在本報告中對世聯(lián)現(xiàn)有的組織結(jié)構及組織發(fā)展策略中現(xiàn)存問題和潛在問題進行分析，其內(nèi)容包括問題描述、成因分析、危害性分析以及優(yōu)化建議等方面。 報告依據(jù) 本報告主要依據(jù)對以下資料的分析而形成： ? 20xx 年 11 月 16 日至 11 月 29 日期間對世聯(lián)人員的 5 天訪談，訪談對象包括董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理 4 人、中層管理人員 15 人、其他業(yè)務人員 3 人。 ? 世聯(lián)提供的內(nèi)部管理文件及相關數(shù)據(jù)資料。 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構診斷咨詢報告 第 2 頁 / 共 17 頁 二、診斷框架 基本觀點 企業(yè)的組織結(jié)構本身不是企業(yè)經(jīng)營的目標，而是企業(yè)實現(xiàn)其價值的工具。因此組織結(jié)構診斷 的目的在于考察現(xiàn)行的企業(yè)組織結(jié)構是否有利于企業(yè)價值的實現(xiàn)，這將涉及戰(zhàn)略、結(jié)構、流程、激勵機制、人力資本以及企業(yè)文化等諸多因素。 戰(zhàn) 略 激勵機制 結(jié) 構 企業(yè)文化 人力資本 流 程 企業(yè)價值 圖 1 企業(yè)組織結(jié) 構分析的主要相關因素 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構診斷咨詢報告 第 3 頁 / 共 17 頁 診斷的邏輯 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略往往是企業(yè)價值追求的集中體現(xiàn)。因此，組織結(jié)構診斷的起點將是明確企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。之后，我們將結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)在其成長周期中所處的發(fā)展階段來分析企業(yè)的業(yè)務線布局和職能部門配備是否合理。下一步則的分析重點在于各主要業(yè)務流程之間的關聯(lián)關系和流程內(nèi)部各業(yè)務環(huán)節(jié)之間的銜接是否順暢。在明確了企業(yè)主要的業(yè)務流程之后考察的重點就可以轉(zhuǎn)到部門 職責的劃分，進而細化到各部門關鍵崗位的設置及其主要職責的界定，以及各部門的人員配備情況。最后，考察的重點將集中到各部門和關鍵崗位的績效考核指標及業(yè)績評估制度，這是企業(yè)管理體系的實施細節(jié)，它們將對企業(yè)組織結(jié)構設計目標的最終實現(xiàn)起到?jīng)Q定性的作用 (由于本項目中包括了人力資源管理診斷服務，因此這部分內(nèi)容將被包括在人力資源診斷報告中 )。 考察企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的在于將其作為考察企業(yè)組織結(jié)構的基準 考察重點在于公司的業(yè)務線布局和職能部門設置是否能夠支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn) 考察重點在于各業(yè)務流程之間以及每個業(yè)務流程的業(yè)務環(huán)節(jié)之間銜接是否順暢 考察重點在于公司的決策效率是否得到了保證，組 織風險是否得以控制，共享資源是否得到有了效利用 考察重點在于部門人員之間的分工是否明確，權責是否匹配，公司的決策效率是否得到了保證，組織風險是否得以控制，共享資源是否得到有了效利用 考察重點在組織結(jié)構設置的配套管理制度是否能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的組織目標 明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 考察業(yè)務線布局 考察各業(yè)務線業(yè)務流程 考察職能部門配置 考察各業(yè)務線相關資源 考察業(yè)務部門職責劃分 考察關鍵崗位職責界定 考察薪資 福利計劃 考察績效考核指標設定 考察人員 發(fā)展計劃 考察職能部門業(yè)務流程 考察部門 人員配備 考察人員 招聘情況 考察業(yè)績 評估制度 考察職能部門職責劃分 圖 2
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