5市級醫(yī)院工作總結(jié)(已修改)
2025-09-06 22:35 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 11 頁 市級醫(yī)院工作總結(jié) 20xx 年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作： 一、工作重心 創(chuàng)建滿意醫(yī)院 今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。 領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了 6 位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了 8 個督查組，每個院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 1 個組，形成了 3 級網(wǎng)絡(luò)：個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年 4 月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23 次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責(zé)任，改進工作。 層層動員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時 分期分批進行宣傳動員， 4 月 5日召開了全院中層干部動員大會， 4 月 19 日 — 4 月 21 日分 5 個 第 2 頁 共 11 頁 片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了 100%的教育動員率， 12 月 7 日再次動員。同時層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀，科主任與院長簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個個有責(zé)任。 廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了 “ 實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院 ” 的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛 圍。學(xué)習(xí)動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了 “ 塑造護士形象、打造護士形象品牌 ” 的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了 “ 優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院 ” 的演講比賽。 創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了 “ 醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制 ” 的效果，達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。 1 月 — 11 月與去年同期相比，住院病人增加了 %，門診病人增加了 4%，固定資產(chǎn)增加了 1108 萬元 。 二、服務(wù)理念 體現(xiàn)以人為本 我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實 第 3 頁 共 11 頁 開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。 把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏
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