六西格瑪ceo決策研討會6sigma2-現(xiàn)場管理(已修改)
2025-07-03 20:42 本頁面
【正文】 美國 SBTI 公司 六西格瑪 介紹材料 中國 中青創(chuàng)新企業(yè)管理研究院 20xx 年 1 月 9 日 1 六西格瑪（ 6σ） 概述 個人的生存和發(fā)展依賴于某個特定的組織，組織的生存和發(fā)展依賴于其業(yè)務的增長，組織的業(yè)務增長很大程度上依賴于其客戶對其產(chǎn)品或服務的滿意程度，客戶滿意度又由組織所提供產(chǎn)品和服務的品質(zhì)、價格和交付狀況所決定，而品質(zhì)、價格和交付又由組織的過程能力所決定，過程能力又由過程因受各種因素影響而產(chǎn)生的非預期變異所限制。 六西格瑪是研究過程變量與過程能力間相互關系的科學。簡言之，是通過對過程能力的測量，確定過程所處的狀態(tài)，再通過比較分析，找出影響過程能力的主要變量，用過程優(yōu)化方法找出其變化規(guī)律，再對其予 以消除或控制，通過連續(xù)的測量 —— 分析 —— 改善 —— 控制循環(huán)，使過程能力不斷提高并最終達到或超過六西格瑪水平。對于新產(chǎn)品和新過程，在測量之前又增加了一個設計（新產(chǎn)品和過程）環(huán)節(jié)。 六西格瑪品質(zhì)理論起源于美國 20世紀 80年代興起的一場品質(zhì)革命，是從全面質(zhì)量管理方法演變而成的。最早應用于摩托羅拉公司，取得了令人矚目的成績。以后逐步推廣到通用電器、 IBM等一些著名跨國公司，至 90年代形成了一股六西格瑪風暴，席卷全球。到 21 世紀，六西格瑪品質(zhì)仍然是經(jīng)典的品質(zhì)理論，與全球化、服務業(yè)、電子商務等戰(zhàn)略齊頭并進，成為世界上追求 管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。六西格瑪品質(zhì)是世界級的品質(zhì)，是每一個現(xiàn)代企業(yè)孜孜以求的目標，如何才能達到六西格瑪品質(zhì)，是擺在每一個企業(yè)家面前的課題。六西格瑪品質(zhì)強調(diào)一切以客戶為中心，加強過程控制，改善品質(zhì)，最大程度地滿足客戶的要求。 隨著我國加入 WTO，企業(yè)必將面臨日益激烈的來自全球的競爭，同時信息化的飛速發(fā)展將從根本上改變經(jīng)濟的組織結(jié)構(gòu)和消費行為，如何在這種新的經(jīng)濟環(huán)境中生存、成長、壯大是對每一個企業(yè)領導人的挑戰(zhàn)。六西格瑪，由于其嚴謹?shù)姆椒ê蛯嵤┎襟E，以面向最終用戶來建立營運體系的管理思想，對于中國企 業(yè)建立卓越的管理體系，獲取并保持在國際市場上的競爭優(yōu)勢提供了一個非常有效的管理思想和實踐方法。現(xiàn)在，甚至一些中小型企業(yè)也開始運用六西格瑪工具，來提高效率和創(chuàng)新開發(fā)能力，為擴大企業(yè)規(guī)模和提高國際競爭力奠定堅實的基礎。那么您的企業(yè)怎么能夠不急起直追呢？ 美國 SBTI 公司 六西格瑪 介紹材料 中國 中青創(chuàng)新企業(yè)管理研究院 20xx 年 1 月 9 日 2 六西格瑪（ 6σ）涵義 ? σ 在統(tǒng)計學上的涵義 σ 是希臘字母，英文表達 sigma，漢語譯音為“西格瑪”。 術(shù)語 σ 用來描
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