員工培訓(xùn)教程-演講技巧培訓(xùn)課程(已修改)
2025-07-03 15:06 本頁面
【正文】 30 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 演 講 演講者在特定的環(huán)境中，借助聲音語言和身體語言的藝術(shù)手段，針對(duì)社會(huì)的未來，面對(duì)廣大聽眾發(fā)表意見，抒發(fā)情感，從而達(dá)到感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)，就是演講。 演講：演講者一個(gè)與聽眾多人的雙向溝通； 主持：演講者一個(gè)與聽眾多人以及聽眾相互間的雙向溝通； 演講的特點(diǎn) 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，不管什么形式和什么內(nèi)容的演講 ,其中有五個(gè)至關(guān)重要的元素，所 有的聽眾都期望通過演講： ? 獲取信息、獲取知識(shí) ? 評(píng)估、確認(rèn)觀念與信念 ? 增加信心 ? 被感染、被激勵(lì) ? 享受娛樂 31 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 一、 演講的組織、計(jì)劃與準(zhǔn)備 1. 演講的組織 通常組織演講會(huì)議，我們必須考慮五個(gè)常規(guī)問題； ? Why會(huì)議的目標(biāo)是什么 ? 這是一個(gè)非常重要的問題。 因?yàn)檫@決定 —— 選擇什么人參加會(huì)議；請誰擔(dān)任主持人及演講者；如何確定會(huì)議的內(nèi)容、形式。 ? Who應(yīng)該邀請什么人？如何邀請？ 以下一些因 素必須考慮 1) 會(huì)議的目標(biāo) 2) 投資與回報(bào) 3) 同參會(huì)者之間的關(guān)系 4) 參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的態(tài)度 5) 即往參加同類會(huì)議的歷史 邀請的形式 1) 書信 （邀請函有時(shí)可附上會(huì)場地址、地圖、回執(zhí)單等） 32 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 2）電話 3）親自拜訪 ? When選擇什么時(shí)間？時(shí)間的長短 為達(dá)到開會(huì)的目標(biāo)，決定開會(huì)的時(shí)間應(yīng)下列因素； 1) 主辦部門的意見 2) 工作習(xí)慣 3) 假期 4) 其它活動(dòng)（如競爭對(duì)手活動(dòng)情況） ? Where選擇什么地點(diǎn)？ 開會(huì)地點(diǎn)會(huì) 影響會(huì)議是否順利進(jìn)行和參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的印象，所以必須考慮下列因素 : 1) 參會(huì)者的人數(shù)、文化層次與特點(diǎn) 2) 公司的形象 3) 演講者的需求、演講內(nèi)容 4) 會(huì)場的大小、環(huán)境及設(shè)備條件 5) 交通的方便與否 ? How會(huì)議如何進(jìn)行？ 1) 演講的計(jì)劃與準(zhǔn)備 33 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 2) 視覺材料的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 3) 實(shí)施演講 上述五項(xiàng)問題可采用策劃清單進(jìn)行歸納，這樣一來將會(huì)使你 : ? 加強(qiáng)計(jì)劃性 —— 提高總體策劃能力及投資回報(bào)率； ? 加強(qiáng)條理性 —— 提高 工作效率，節(jié)省人力、物力及時(shí)間； ? 避免遺漏 —— 提高會(huì)議質(zhì)量，建立公司及個(gè)人的專業(yè)形象； ? 準(zhǔn)備應(yīng)急措施 —— 確保會(huì)議順利進(jìn)行。 2. 演講的計(jì)劃與準(zhǔn)備 1) 研究分析聽眾，確立機(jī)會(huì)與需求 ? 什么人出席？他 (她 )們的背景情況（文化層次、經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入水平）？ ? 誰是你的支持者？誰是你的反對(duì)者？ ? 參會(huì)者想知道什么？ ? 參會(huì)者最有可能提出的問題是什么？ 34 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ? 你打算如何處理這些疑問？ ? 你打算告訴參會(huì)者什么信息？ 2) 確立演講主題 與重點(diǎn)、收集研究資料 演講的主題與重點(diǎn) ? 在一個(gè)演講中，主題通常只有一個(gè)。 ? 在演講中，聽眾所能接受的信息通常為四到五條，超過這個(gè)范圍會(huì)減低接受效果。 ? 忌內(nèi)容過多，缺乏重點(diǎn)。 收集研究資料前應(yīng)明確 ? 什么是你已經(jīng)熟悉的內(nèi)容 ? 什么是你不熟悉的內(nèi)容 ? 什么是參會(huì)者熟悉的內(nèi)容 ? 什么是參會(huì)者不熟悉的內(nèi)容 3) 選擇、編排演講內(nèi)容 演講的標(biāo)題 ? 概括反映演講的內(nèi)容，吸引聽眾的注意力。 ? 簡短明快，句子不要太長，措詞不要太深?yuàn)W。 35 員工培訓(xùn)教程 —— 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 選擇內(nèi) 容的原則 ? 選取符合主題的資料內(nèi)容 ? 選取真實(shí)、可靠、具體的資料內(nèi)容 ? 選取新鮮、有趣的資料內(nèi)容 ? 選取符合自已身份的資料內(nèi)容 編排內(nèi)容過程中需要考慮的問題： ? 全面性：包括最新情況 ? 重點(diǎn)性：針對(duì)顧客所需，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問題 ? 邏輯性：把內(nèi)容分類或按邏輯順序漸進(jìn) ? 連續(xù)性：首尾呼應(yīng)或中間過渡連接 ? 對(duì)比性：將類似的產(chǎn)品或事物進(jìn)行比較 4) 演講的結(jié)構(gòu) ? 開場白 —— Tell them what you will tell them ? 中間部分 ——Tell them ? 結(jié)束語 —— Tell them what you have told them 5) 演講的時(shí)間分配 你的演講時(shí)間有多長？ —— 以 20 分鐘演講為例 36 員工培訓(xùn)教程 —
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