超市員工手冊精選【5篇】(已修改)
2025-08-28 17:56 本頁面
【正文】 員工手冊可以明確員工的職責(zé)和期望。它會概述各個(gè)部門和崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，讓員工了解自己的具體工作任務(wù)和目標(biāo)，以便能夠按照組織的期望履行職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量。今天小編在這給大家整理了一些超市員工手冊精選，就讓我們一起來看看吧！ 超市員工手冊精選篇 1 按時(shí)上班注意著裝禮儀使用禮貌用語〔您好、謝謝、對不起〕。 收銀員負(fù)責(zé)看管收銀臺的所有物品，嚴(yán)禁非收銀員進(jìn)入收銀臺。負(fù)責(zé)看管機(jī)房嚴(yán)禁外非網(wǎng)管進(jìn)入。如有丟失物品由收銀員全部負(fù)責(zé)。 收銀臺所有售賣的商品屬于網(wǎng)吧所有。嚴(yán)禁私買私賣，影響營業(yè)額。如有發(fā)現(xiàn)每次現(xiàn)場罰款現(xiàn)金 50。如果情節(jié)嚴(yán)重開除處理。 帳目清楚細(xì)致，及時(shí)上交現(xiàn)金。交接要清楚細(xì)致雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任可理由從收銀臺支取現(xiàn)金。 耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費(fèi)方面的問題。 時(shí)刻了解上座率，協(xié)助服務(wù)員對長時(shí)間上網(wǎng)超過 5 小時(shí)以上的顧客進(jìn)行提醒。 24 小時(shí)保持收銀臺的清潔、整齊、干凈 嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳目相符，所有現(xiàn)金只可以財(cái)務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由從收銀臺支取現(xiàn)金違者由當(dāng)事承擔(dān)。 收銀臺的任何商品不能外借或賒銷，違者扣除所有損失并給予以一定的罰款。 超市員工手冊精選篇 2 一、考勤 超市員工每月積分預(yù)定為 100 分，有違反規(guī)定的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，月末時(shí)積分在 90 分以上的給予優(yōu)秀員工獎(jiǎng) __元，積分在 8090 分的給予良好員工獎(jiǎng) __元。 員工提前 __分鐘上崗，遲到 __分鐘以內(nèi)，扣 1 分。 __分鐘扣 2 分。 __分鐘 4 分。 有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。 (曠工一天不享受一個(gè)月的效益工資 ) 二、人事 員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期 七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個(gè)月內(nèi)，超市應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。 員工辭職，應(yīng)提前 30 天寫書面申請，經(jīng)組長領(lǐng)班部門經(jīng)理同意，批準(zhǔn)辦完手續(xù)后方可離崗。 三、服務(wù)態(tài)度 接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣 3 分。 稱量商品必須看稱紙，計(jì)量商品人為作弊扣 20 分 (好的當(dāng)壞的秤 。貴的當(dāng)便宜的秤 。稱過的商品再往袋子里裝 。稱重時(shí)缺斤少兩 。兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里 。稱出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況，屬于作弊行為 ) 帶情緒上崗 耍性子發(fā)脾氣扣 10 分。 包庇違紀(jì)違規(guī)行為，欺騙管理人員扣 10 分。 四、儀表和著裝 員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責(zé)令停工整改扣 2 分。 員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。 (黑褲、黑裙、黑鞋 )短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣 3 分。 上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按
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