【正文】 企業(yè) ()大量管理資料下載 0 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究 院 質(zhì) 量 手 冊 二○○一年十月一 日 1 質(zhì) 量 手 冊 標(biāo)準(zhǔn)模式： GB/T1900120xx 受控狀態(tài)： 文件編號： Q/JDY－ QM001－ 20xx 發(fā)放編號： 生效日期： 20xx 年 10 月 1 日 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 2 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院質(zhì)量手冊 （編號： Q/JDY― QM002― 20xx） 編 委：董 青、閆 憲、田 波、王建軍、吳蘭富 主 筆： 校 對： 主 審： 批 準(zhǔn)： 批準(zhǔn)時(shí)間： 年 月 日 3 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 目 錄 文件編號： Q/JDY― QM003― 20xx 共 2 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 標(biāo) 題 質(zhì)量手冊封頁?????????????????????? ??? 0 質(zhì)量手冊標(biāo)準(zhǔn)模式??????????????????????? 1 質(zhì)量手冊批準(zhǔn)頁???????????????????????? 2 目 錄??????????????????????????? 3 注冊商標(biāo)??????????????????????????? 5 發(fā)布令???????????????????????????? 6 管理者代表授權(quán)書??????????????????????? 7 質(zhì)量手冊說明????????????????????????? 8 質(zhì)量手冊修改控制?? ????????????????????? 9 企業(yè)概況?????????????????????????? 10 機(jī)電院組織機(jī)構(gòu)圖?????????????????????? 12 機(jī)電院質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖?????????????????? 13 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表????????????????? 14 質(zhì)量管理體系???????????????????????? 15 文件控制程序???????????????????????? 17 質(zhì)量記錄控制程序?????????????? ???????? 22 管理職責(zé)?????????????????????????? 25 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)????????????????????? 27 質(zhì)量管理策劃控制程序???????????????????? 29 目錄 共 2 頁，第 2 頁 4 職責(zé)和權(quán)限????????????????????????? 32 管理評審控制程序?????????????????????? 36 資源管理?????????????????????????? 39 人力資源控制程序?????????????????????? 40 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序??????????????????? 45 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)?????????????????????????? 48 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序??????????????????? 49 與顧客有關(guān)的過程控制程序?????????????????? 52 設(shè)計(jì)（或）開發(fā)控制程序??????????????????? 55 采購控制程序???????????????????????? 61 服務(wù)運(yùn)作控制程序?????????????????????? 65 測量和監(jiān)控裝置的控 制程序?????????????????? 70 測量、分析和改進(jìn)?????????????????????? 74 顧客滿意程度控制程序???????????????????? 75 內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序???????????????????? 78 過程、產(chǎn)品的測量和監(jiān)控程序????????????????? 83 不合格控制程序 ????????????????? ? ?????? 86 數(shù)據(jù)分析控制程序 ??????????????????????? 88 改進(jìn)控制??????????????????? ???????? 92 糾正措施控制程序 ????????????? ? ???????? 93 預(yù)防措施控制程序 ??????????????????????? 96 5 注冊商標(biāo) 中華人民共和 國 工商行政管理 局 注冊商標(biāo)號：第 1147050 號 98． 1． 28 勁 達(dá) 174。達(dá) 6 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 發(fā) 布 令 文件編號： Q/JDY― QM005― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 xxx機(jī)電設(shè)計(jì)研究院質(zhì)量手冊 發(fā) 布 令 根據(jù) GB/T19001－ 20xx質(zhì)量管理體系 —— 要求，并參照 GB/T19001－ 20xx質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改進(jìn)指南，結(jié)合本院實(shí)際情況，編制本手冊。 它是本院為適應(yīng)競爭日趨激烈的國內(nèi)外市場，不斷提高競爭力，加強(qiáng)科學(xué)管理的需要。它能保證本院穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品，不斷提高顧客的滿意度，有力地促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量工作的持續(xù)改進(jìn)，全面提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)績。 它是全院質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)全院的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制活動，現(xiàn)予以頒布實(shí)施。 全院員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行質(zhì)量手冊中的各項(xiàng)規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)本院的質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗。 院 長： 年 月 日 7 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 管理者代表授權(quán)書 文件編號： Q/JDY― QM006― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 授 權(quán) 書 （ Q/JDY― QM006― 20xx） 經(jīng) 20xx 年 7 月 8 日院行政辦公會研究決定，授權(quán)副院長田波同志為管理者代表。負(fù)責(zé)按 GB/T19001－ 20xx 質(zhì)量管理體系 —— 要求標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施，保持我院質(zhì)量管理體系工作，并具有以下的職責(zé)和權(quán)限： 一、 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持。 二、 向最 高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需要。 三、 在企業(yè)內(nèi)協(xié)助最高管理者，促進(jìn)顧客要求意識的形成。 院 長： 年 月 日 8 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 質(zhì)量手冊說明 文件編號： Q/JDY― QM007― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 1. 手冊范圍： 本手冊規(guī)定了本院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系程序及影響質(zhì)量的管理，執(zhí)行及與質(zhì)量管理相關(guān)的部門、人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，是本院實(shí)施質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動的主要文件。 本手冊適用范圍 ： 工程設(shè)計(jì)（含設(shè)備設(shè)計(jì)及生產(chǎn)線設(shè)計(jì)）、光機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。 本手冊通過質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程，對設(shè)計(jì)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)量控制，以滿足顧客對設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量要求，并證實(shí)本院有能力穩(wěn)定地為顧客提供滿意的、適用的、符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品以及顧客滿意的服務(wù)活動。 本手冊所描述的本院的質(zhì)量管理體系對 GB/T19001－ 20xx 標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的要求無刪減。 2. 術(shù)語和定義： 本手冊采用 GB/T19000－ 20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中的術(shù)語和定義。 3. 本手冊為本院 的受控文件，由院長批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關(guān)事宜，均由科研管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給本院以外人員，手冊持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊交還科研管理處。 4. 手冊持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失和隨意涂抹。 5. 在本手冊使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到科研管理處。 6. 科研管理處定期對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時(shí)對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 9 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 質(zhì)量手冊修改控制 文件編號： Q/JDY― QM008― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 10 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 企業(yè)概況 文件編號： Q/JDY― QM009― 20xx 共 2 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院概況 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院是 xxx 屬綜合開發(fā)型科研設(shè)計(jì)院，創(chuàng)建于 1959 年，歷經(jīng) 40 余年改革、發(fā)展，已逐步形成集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易一體的現(xiàn)代科技企業(yè)。 我院地處 xxx 渝北經(jīng)濟(jì)開 發(fā)區(qū)內(nèi)，毗鄰 210 國道，直通江北國際機(jī)場，地理位置優(yōu)越，交通便利。 我院環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，鮮花爭艷，院區(qū)占地 16012 平方米，固定資產(chǎn)16,497,000 元（主要科研、生產(chǎn)設(shè)備 30 臺 (套 )）。 我院技術(shù)實(shí)力雄厚，擁有：機(jī)械、自動控制、計(jì)算機(jī)、無線電通訊、機(jī)電一體化、液壓與氣動、儀器儀表、環(huán)保、材料、企業(yè)管理等高級技術(shù)人員 25 人，中級技術(shù)人員 52 人，初級技術(shù)人員 22 人（技術(shù)工人 10 人）。 近年來，我院共取得科研成果 80 多項(xiàng)，獲部、市級科研成果 10 項(xiàng)，獲國家專利 15 項(xiàng)，曾多次榮獲 xxx“五佳科研院所”稱號。主 辦有《光機(jī)電一體化》雜志，從事學(xué)術(shù)研究、技術(shù)咨詢、成果推廣及技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。目前，國家級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室“ xxx 激光快速原型及模具制造技術(shù)生產(chǎn)力促進(jìn)中心”和“ xxx 中小型企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)中心”設(shè)在我院。 從九八年起，我院開始研究貫徹 ISO9000 國際標(biāo)準(zhǔn)，二○○○年初，選定ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 要求作為貫標(biāo)質(zhì)量體系。經(jīng)過廣泛宣傳、教育，以及采用多種形式的培訓(xùn)，全院員工基本確立了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量指導(dǎo)思想，建立了從市場調(diào)研、設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品外協(xié)加工，售后服務(wù)等一整套企業(yè)概況 共 2 頁，第 2 頁 11 質(zhì)量管理體系，企業(yè)管理水平、產(chǎn)品 質(zhì)量得到很大提高，同時(shí)，也得到了廣大顧客的贊許。 為適應(yīng)國家“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略部署，我院乘改革東風(fēng)，銳意改革，興利除弊，破舊立新，直面西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)浪潮，在洶涌廣闊的商海之中一顯身手。以光機(jī)電一體化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。取人之長，舍我之短，積極采用高新技術(shù)，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮本院技術(shù)優(yōu)勢，堅(jiān)持以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”為顧客提供滿意和期望的產(chǎn)品，立足重慶，進(jìn)軍西部，輻射全國，挑戰(zhàn)世界。 企業(yè)名稱： xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 地 址： xxx 渝北區(qū)龍溪鎮(zhèn)華瑩路 380 號 法人代表：董 青 聯(lián) 系 人：吳蘭富 聯(lián)系電話：（ 023） 67610346 傳 真：（ 023） 67612243 電子信箱： 郵 編： 401147 12 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 機(jī)電院組織機(jī)構(gòu)圖 文件編號： Q/JDY― QM010― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 院 長 副院長 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃處 科研管理處 技術(shù)工程中心 創(chuàng)新服務(wù)中心 信息中心 財(cái)務(wù)處 辦公室 技術(shù)研發(fā)中心 副院長 13 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 機(jī)電院質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 文件編號： Q/JDY― QM011― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改 院 長 技術(shù)工程中心 副院長 副院長 科研管理處 辦公室 市場開發(fā)部 設(shè)計(jì)部 管理者代表 14 xxx 機(jī)電設(shè)計(jì)研究院 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 文件編號： Q/JDY― QM011― 20xx 共 1 頁，第 1 頁 第 1 版，第 0 次修改