【正文】 濟(jì)南第二汽車配件有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/ 管 理 職 責(zé) 程 序 20xx0420發(fā)布 20xx0501實(shí)施 濟(jì)南第二 汽車配件 有限公司 發(fā) 布 中國(guó)最大的管理資源中心 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 管理職責(zé)程序 1． 目的 了解顧客的需求和期望，利用公司最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與來(lái)建立并保持有效和高效的質(zhì)量管理體系，確保公司的質(zhì)量管理體系符合公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，界定公司組織中與質(zhì)量管理體系有關(guān)的主要和相關(guān)工作人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，提供充分的資源，在管理工作中實(shí)施以達(dá)成公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 2．范圍 本程序適用與有限公司公司質(zhì)量管理體系有關(guān)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾、質(zhì)量策劃、職責(zé)和權(quán)限的制定、組織確定、管 理者代表的指派和任命、管理評(píng)審及相關(guān)的管理功能。 3． 引用文件 Q/ 《質(zhì)量記錄控制程序》 Q/ 《管理職責(zé)程序》 Q/ 《員工激勵(lì)管理程序》 Q/ 《采購(gòu)管理程序》 Q/ 《供應(yīng)商管理程序》 Q/ 《設(shè)備管理程序》 Q/ 《產(chǎn)品交付管理程 序》 Q/ 《產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存、包裝與防護(hù)管理程序》 Q/ 《顧客滿意度管理程序》 Q/ 《體系審核管理程序》 Q/ 《過(guò)程審核管理程序》 Q/ 《產(chǎn)品審核管理程序》 Q/ 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》 Q/ 《質(zhì)量成本管理程序》 Q/ 《持續(xù)改進(jìn)程序》 Q/ 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 4． 術(shù)語(yǔ)和定義 無(wú) 5． 職責(zé) 最高管理者（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾的制定和頒布、質(zhì)量策劃、組織機(jī)構(gòu)的確定、管理評(píng)審會(huì)議召開(kāi)、管理者代表任命、質(zhì)量管理體系運(yùn)行等。 各部門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系 的執(zhí)行和維持。 經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。 質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定公司年度質(zhì)量目標(biāo)。 各部門負(fù)責(zé)制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)。 6． 工作流程和內(nèi)容 業(yè)務(wù)計(jì)劃 :根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需求，結(jié)合國(guó)家有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，公司必須制定正式的、形成文件的、全面的業(yè)務(wù)計(jì)劃，以規(guī)劃公司未來(lái)的發(fā)展前景，并明確公司的階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求提升；業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定、跟蹤、更新、修訂和評(píng)審及具體的工作由相關(guān)部門按《業(yè)務(wù)計(jì)劃管理程序》進(jìn)行作業(yè)。