3會籍部的管理制度[合集](已修改)
2024-08-16 00:48 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 18 頁 會籍部的管理制度 [合集 ] 第一篇：會籍部的管理制度會籍部管理制度 接籍顧問自行貼補； ，會籍顧問需要對初 ，不得隨意降價（直或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會次購買年卡和續(xù)卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經(jīng)理或銷售主管批準。 如：未經(jīng)店長或銷售經(jīng)理批準而私自行事，成交費用將不計算入其個人業(yè)績之中 （朋友或公司同事等），會籍顧問不得以直接或變相間接進行湊合， 一經(jīng)查實將給予第一次書面警告處分并在團購卡總業(yè)績中扣除 10%的個人業(yè)績 ，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員 工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經(jīng)理嚴肅處理； ，無法準時打卡，則必須事先上報 部門經(jīng)理批準（特殊情況也需及時來電通知），否則以曠工 第 2 頁 共 18 頁 論處； 排班表上班，不允許自行決定或任意更改上班順序； ，以免影響他人；不許在當值時間 看報或做任何與工作無關的事情，且辦公區(qū)域內(nèi)必須至少留有 12 名會籍顧問， 同時自覺保持銷售工作區(qū)域的環(huán)境干凈整潔； 會籍顧問未經(jīng)前臺部門允許，不得擅自使用電腦查詢客戶資料；如需用電腦 也必須告之前臺，經(jīng)允許后方可使用； （穿工作服、佩帶名牌），方可進行訪 客接待工作，如未穿工作服的銷售人員 將不能接待訪客（視自動放棄處理），但 特殊情況須通知店長或銷售經(jīng)理批準； 、轉(zhuǎn)讓、延續(xù)時，必須由店長或銷售經(jīng)理核實 批準后方可辦理；客戶資料、銷售手冊、收據(jù)、收據(jù)等銷售物品為公司重要機密，會籍顧問應 日常進行整理，維護和保管，如疏忽造成的遺失、泄露應立 第 3 頁 共 18 頁 即上報 ，需重新更改起始時間的， 必須經(jīng)店長或銷售經(jīng)理簽字確認后方可生效； 會籍顧問辭職或因工作崗位變動，原有所屬客 戶資料及生產(chǎn)工具必須交由店 長或銷售經(jīng)理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料，一經(jīng)查處將扣發(fā)所有提成和工資。店長或銷售經(jīng)理對上繳之客戶資料委派專人負責， 此后的會籍顧問應以最短的時間通知資料內(nèi)客戶，如發(fā)生資料內(nèi)客戶投訴又查無人處 理，查核后將嚴厲追究會籍顧問責任。 以上規(guī)定如有違反將酌情處以警告（罰款 10 元）、書面警告（罰款 30 元）、小過（罰款 50 元）、大過（罰款 100 元）、辭退處分。 第二篇：健身俱樂部會籍部管理制度健身俱樂部會籍部 管理制度 價格制度： 1. 會籍顧問必須嚴格執(zhí)行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部 第 4 頁 共 18 頁 分將由該會籍顧問自行貼補； 2. 任何送月或送月的額度由店長或銷售經(jīng)理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續(xù)卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經(jīng)理或銷售主管批準。如：未經(jīng)店長或銷售經(jīng)理批準而私自行事，成交費用將不計算入其個人業(yè)績之中。 3. 團購卡必須為相互熟識者（朋友或公司同事等），會籍顧問不得 以直接或變相間接進行湊合，一經(jīng)查實將給予第一次書面警告處分并在團購卡總業(yè)績中扣除 10%的個人業(yè)績； 4. 預付定金盡量接近會籍費（不得少于 100 元），且預付定金只在 14 天內(nèi)生效，如會員未在 14 天內(nèi)付清余款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經(jīng)理批準； 工作規(guī)定： ，詳細的介紹本中心的情況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語進行銷售，以及盲目承諾客戶，店長或銷售經(jīng)理有權監(jiān)督和訓導。如因此
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