【正文】 制度的制定和實施具有重要的意義和作用，對于人類社會的發(fā)展和進步具有重要的作用。優(yōu)秀的醫(yī)院規(guī)章制度建設管理辦法是什么樣的？下面給大家?guī)磲t(yī)院規(guī)章制度建設管理辦法，供大家參考。 醫(yī)院規(guī)章制度建設管理辦法篇 1 總則 為維護某某全體利益，形成有章可循的薪資福利管理制度，保證中心的穩(wěn)定與健康發(fā)展，特制定本制度。 一、本制度適用于中心的所有人員，包括：中心運營總監(jiān)、業(yè)務主管、口腔醫(yī)生、咨詢、護士、后勤、保潔員、市場人員等等。 二、中心運營總監(jiān)實行聘任制，聘任期限以公司考核為主。 三、前期中心業(yè)務主管以保底工資為主。后期底薪加提成。 四、其他口腔中心人員薪酬由以下幾部分構成： 基本月薪； 績效月薪； 獎勵月薪； 法定福利和保險； 培訓、考核優(yōu)秀者獎勵。 薪酬管理辦法 五、基本月工資： 以每個月 10 號發(fā)放，按時核發(fā)； 月基本工資的初始核定以個人學歷、職稱、工作能力、勞動力市場價格、整形醫(yī)院人力資源政策為基礎； 新聘 (或新晉升 )人員的基本工資按照現行標準進行核定； 、特殊情況、特別人員可匯報公司主管再進行彈性調整。 六、績效月薪： 在每月結束后，根據考 核評價結果進行核定，在次月十號一次性核發(fā)； 任職不滿一個月者按實際天數進行核定。 七、考試獎金：每月進行一次口腔業(yè)務與營銷服務考試。按末位淘汰制度實行，連續(xù)三次考試不及格者解聘，第一名或優(yōu)秀者可以適當獎勵部分現金。 八、口腔中心人員凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)工資： 違反口腔中心政策、規(guī)定嚴重者； 辭職或辭退者； 以往工作中未發(fā)現問題，但對當前中心業(yè)績帶來不利影響者； 透露中心業(yè)績者、相互透露討論各自工資待遇者； 工資發(fā)放、停發(fā)的決定權在口腔運營總監(jiān)處； 九、口腔中心的所有人員不享受雙休日，國家法定假期等。福利保險 十、上班滿一年人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險，其享受內容和享受標準按國家有關規(guī)定處理。 十一、上班滿一年人員可享受特別福利保險，但中心若發(fā)生經濟效益滑坡或其他重大事件，可停止支付。 十二、福利保險中心負責 60%。個人負責 40%。 十三、國內進修學習： 口腔中心醫(yī)生任職滿一年者，考核結果良好者，可以到公司指定的學習地進行學習。費用中心負責。 中心員工績效考核優(yōu)秀者，運營總監(jiān)可以匯報公司給予到總部參觀學習、旅游。費用由中心負責。 附則 十四 、本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。 十五、本規(guī)定的解釋權在中心人力資源部。 十六、醫(yī)院上班時間暫定為早上 8： 0011： 30。下午 1： 306： ，醫(yī)護可以根據實際情況進行調休。 醫(yī)院規(guī)章制度建設管理辦法篇 2 醫(yī)院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態(tài)唯美館的崗位設置及職責標準設定，各經營者可根據自身規(guī)模大小，加以靈活運用。 院長是最核心人物，他的主要職責是 整個醫(yī)院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括 : 解釋醫(yī)院經營理念及服務意識，培育醫(yī)務人員的敬業(yè)精神，合理使用各類人才。 分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾。 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策。 訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調人員之間的關系，維持良好的紀律。 督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務。 選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值。 定期培訓員工，以提高服務素質。 依照市場情況，制定合理收費價格 。并明碼標價 (包括護理項目、產品 )，樹立良好的信譽。 定期考核醫(yī)務人員的工作業(yè)績，并形成考核材料。 嚴格內部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯 。 抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確 。 組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作 。 做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的 `積極性 。 組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現的問題及時解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力 。 做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情 。 根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業(yè)務水平 。 做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興 而來，滿意而歸 。 抓好衛(wèi)生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。 熱情周到地接待來訪顧客。 詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的 :① 顧客的需要 ② 評估顧客的消費水平 ③ 顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品 及美容項目。 為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。 詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。 清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。 繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。 客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進行家居護理。 為客人開單 結帳。 定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。 清點、結算每日營業(yè)收入、產品銷售收入和經營管理費用。 每日認真填寫、核對和整理 美容院財務情況日報表 ” 。 每月按時填寫、核對和整理 美容院財務情況月報表 ” ，分析、總結本月經營收支情況，并向上級主管提供增收節(jié)支和資金運用方面的參考意見。 每月及時填寫、核對和整理 美容院銷售情況月份表 ” ，并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。 定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。 醫(yī)院規(guī)章制度建設管 理辦法篇 3 為了加強勞動紀律的管理，嚴格考勤制度，建立醫(yī)院良好的工作秩序，做到有章可循，特制定本辦法。 第一條考勤方法及注意事項 第一項全院員工根據科室和崗位實際情況，具體安排上下班時間和周休息日。第二項實行全院員工上下班打卡考勤制度，員工每日在各科班次規(guī)定作息時間內，嚴格按醫(yī)院的規(guī)定進行上下班打卡。工作中不得隨意外出，如遇特殊情況上報科室負責人，方可離崗。 第三項員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時打卡者視為遲到。第四項員工因工出差，憑《出差單》到院辦公室核實考勤情況。 第六項各科室負責人應在每周日下午前將下周排班表報院辦公室。認真、及時、準確記錄員工的出勤情況。每月考勤表于次月 35 日前交院辦公室。 第八項院辦公室在每月 5 日前將全院本月總排班表打印上報財務科。并妥善保管各種休假憑證。檢查上班員工的簽到情況，如實記錄存在的問題。 第二條考勤處罰管理 第一項上下班遲到或早退，累計三次按曠工半天處理。 第二項一次性遲到或早退超出 30 分鐘時，由此產生的醫(yī)療糾紛后果自負。第三項忘記簽到者，應寫出書面說明經院領導簽字后交院辦公室登記。 第三條假期管理 第一項請假：職工請假需到各部門填 寫請假條。請假一天，由科主任批準，并報院辦備案，曠工一天，待崗學習，扣三天應得工資。曠工三天或累計三天者，報上級有關部門處理。 第二項員工因特殊情況無法事先辦理請假手續(xù)和及時到醫(yī)院上班，應提前 30