西格瑪基本知識(16個(已修改)
2025-07-29 18:27 本頁面
【正文】 6 s i g m a 成功案例 金寶電子：步伐穩(wěn)健行走于 6σ之路 20xx 年 12 月，第十屆臺灣品質(zhì)獎的頒獎典禮上，在評審 “品質(zhì)不折不扣 ”的理念下，金寶電子以多年來致力追求品質(zhì)的決心與成就，脫穎而出，獲得臺灣品質(zhì)獎。細察金寶電子追求品質(zhì)的努力、實踐品質(zhì)的過程，得以知道這個獎得來實至名歸。 金寶電子自 1994 年起，就在董事長許勝雄的領(lǐng)導下，努力實踐 6σ (Six Sigma)的品質(zhì)策略。何謂 6σ？ σ在字面上的定義是為統(tǒng)計學上的標準差，簡單來說， σ是一個測量品質(zhì)的標準工具，它代表一種績效目標，也是一種品質(zhì)改善的觀念。達 到 6σ表示每百萬次中只會出現(xiàn) ，幾乎等于零缺點。 6 σ曾經(jīng)協(xié)助許多世界級企業(yè)展現(xiàn)驚人的成績，它曾經(jīng)使通用電氣（ GE）公司邁向營運的高峰，被杰克韋爾奇稱許為通用所采用的過最重要的管理措施；也是西方企業(yè)力抗日本企業(yè)反敗為勝的法寶。 提起金寶電子導入 6 σ的原由，金寶電子副總經(jīng)理陳乃源表示：“起源于為了滿足顧客對品質(zhì)的要求。 ”在未實行 6 σ前，金寶電子所生產(chǎn)的產(chǎn)品錯誤率頗高，無法達到客戶滿意，除容易引起顧客的抱怨，相對也缺乏競爭力。為了提高競爭力，金寶電子決定導入 6 σ。當時金寶電子派 遣了一批人員到美國接受 6σ的訓練課程，其中成員包含總經(jīng)理、數(shù)位副總及相關(guān)人員，陳乃源也是其中之一。 受訓回國后，陳乃源全心投入金寶電子執(zhí)行 6 σ的架構(gòu)規(guī)劃。陳乃源指出： “實踐 6 σ的基本原則，是以顧客需求為出發(fā)點，一切改善都必須以顧客需求為主，它講求從制造過
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