西格瑪基本知識(16個-資料下載頁
2025-07-13 18:27本頁面
【導讀】子以多年來致力追求品質的決心與成就，脫穎而出，獲得臺灣品質獎。努力、實踐品質的過程，得以知道這個獎得來實至名歸。σ在字面上的定義是為統(tǒng)計學上的標準差，簡單來說，σ是一個測量品質的標準工具，它代表一種績效目標，也是一種品質改善的觀念。達到6σ表示每百萬次中只會出現(xiàn)，幾乎等于零缺點。在未實行6σ前，金寶電子所生產的產品錯誤率頗高，無法達到客戶滿意，除容易。引起顧客的抱怨，相對也缺乏競爭力。為了提高競爭力，金寶電子決定導入6σ。源也是其中之一。受訓回國后，陳乃源全心投入金寶電子執(zhí)行6σ的架構規(guī)劃。且由董事長領導高階主管按期稽核，親至現(xiàn)場診斷并做提案改善。由于執(zhí)行6σ需要許多專業(yè)技能以及品管知識，因此金寶電子在公司內部成立了訓練機構，截至目前為止，金寶電子已達。際大廠在下訂單之前，都會將供應商的σ數(shù)據列入考量的因素。維觀念，是成功實踐６σ很重要的關鍵。以通用公司為例，在通用決定推動６σ時，除持續(xù)不斷
【正文】 為２ %，而品質成本也由導入前的３％降低為不到２％。 領導者的定位及角色 任何新政策都需要領導者的支持與引導，６ σ 更是不例外。陳乃源指出： “如果不是董事長的強力堅持與支持，根本無法成功。 ”當初，金寶電子就是在許勝雄的堅持下，開始了經理人出國學習、各部門目標方針展開、全員一起投入實踐６ σ的過程。在這過程中，領導得扮演著多重的角色，是遠景的溝通者、價值的傳播者、變革的創(chuàng)造者、資源的提供者，也是知識的分享者。 領導人本身以身作則，將 公司重視６ σ、非做不可的心態(tài)傳達給各階層專業(yè)經理人，改變他們的思維觀念，是成功實踐６ σ很重要的關鍵。以通用公司為例，在通用決定推動６ σ時，除持續(xù)不斷的訓練課程之外，杰克韋爾奇還親自寄發(fā)電子郵件給世界各地的經理人，闡述公司 對６ σ的重視，規(guī)定他們必須在半年內完成６ σ的訓練課程，方有可能晉升為高階經理人。而通用經理人了解了公司對６ σ的重視程序，也紛紛主動要求受訓。就是領導人的決斷力，讓６σ很快地滲透到通用的組織各處。 同樣地，金寶電子也不例外，從先前由董事長領導高階主管至各部門去執(zhí)行稽核、診斷并做提案改善， 至現(xiàn)今每月一次的檢查，最高主管從未缺席，上行下效，金寶電子展現(xiàn)出來的成績領導人功不可沒。 隨著品質的躍進，金寶電子離達成６ σ的終極目標已越來越近，但是目標的達成并不代表腳步的停頓與靜止。就如同陳乃源所言： “客戶對品質的要求只會越來越嚴格，品質改善是永無止盡的，追求品質沒有結束的時候。 ” 本文原載臺灣《能力雜志》 20xx年 9月號 周勁松摘
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