流程圖繪制入門技巧及實戰(zhàn)案例(已修改)
2025-03-23 20:58 本頁面
【正文】 產(chǎn)品經(jīng)理如何繪制流程圖 流程圖繪制入門技巧及實戰(zhàn)案例 2023/4/2 2 目錄 理論篇 規(guī)范篇 技巧篇 實戰(zhàn)篇 2023/4/2 談概念：什么是流程圖 從定義可以看出幾點： ? 只要有事情和任務(wù)，流程 就自然會有 ? 并不是所有的流程都適合 用流程圖的方式去表現(xiàn) ? 適合用流程圖去表現(xiàn)的流 程是一定程度固定的 ， 有 規(guī)律可循 ? 流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不會朝 令夕改 2023/4/2 談分類：流程圖有哪些類型 2023/4/2 談用途：為什么要繪制流程圖 幫助產(chǎn)品經(jīng)理梳 理 、 完成用戶操 作流程 ， 在早期 發(fā)現(xiàn) 、 解決問題 對產(chǎn)品經(jīng)理而言 流程圖相較于文 字說明更加簡潔 明了，可降低與 開發(fā)、測試團(tuán)隊 的溝通成本 對開發(fā)測試而言 流程圖反映了產(chǎn) 品的主體業(yè)務(wù)邏 輯 ， 可為管理高 層提供一定程度 上的決策支持 對管理高層而言 2023/4/2 談工具：有哪些常用工具可以繪制流程圖 2023/4/2 談要求：流程圖有哪些基本要求 ?使用的元素 盡可能少 ?表達(dá)的信息盡可能清晰 直觀易懂 ?從上至下，從左至右繪圖 ?脈絡(luò)清晰，避 免流線交叉 布局清晰 ?重要的流程不遺漏 ?有描述的流程 必須完整 邏輯完整 ?反映用戶真實 需求 ?符合用戶操作 習(xí)慣 用戶視角 2023/4/2 目錄 理論篇 規(guī)范篇 技巧篇 實戰(zhàn)篇 8 2023/4/2 統(tǒng)一約定的符號及定義 9 2023/4/2 從上至下，從左至右的流向順序 流程開始 動作 1 動作 2 流程結(jié)束 流程開始 動作 1 動作 2 流程結(jié)束 流程開始 動作 1 動作 2 流程結(jié)束 10 2023/4/2 進(jìn)程符號不做校驗邏輯 航班降落城市 匹配 提示：您的接 機地點目前不 支持用車服務(wù) 匹配失敗 匹配成功 獲取到達(dá)機場 提示：您的接機 地點目前不支持 用車服務(wù) 獲取到達(dá)機場 匹配失敗 匹配成功 航班降落城市 匹配 2023/4/2 相同流程圖，符號大小應(yīng)為一致 獲取航班動態(tài) 航班降落城市匹配 一號專車支持城市 獲取到達(dá)機場 匹配機場 獲取航班動態(tài) 航班降落城市匹配 一號專車支持城市 獲取到達(dá)機場 匹配機場 2023/4/2 引用流程，而不是重復(fù)繪制 覓優(yōu)平臺出票 覓優(yōu)平臺出票 1000 供應(yīng)商 TMC自動通知 覓優(yōu)扣款 覓優(yōu) TMC資金池 1000 否 訂單是否 仍有效 是 1000 供應(yīng)商 TMC自動通知 覓優(yōu)扣款 覓優(yōu) TMC資金池 1000 重新下單 覓優(yōu)平臺出票 1000 供應(yīng)商 TMC自動通知 覓優(yōu)扣款 覓優(yōu) TMC資金池 1000 訂單是否 仍有效 是 否 重新下單 覓優(yōu)平臺出票 2023/4/2 路徑符號應(yīng)避免相互交叉 動作 1 校驗 1是否通過 是 動作 2 否 校驗 2是否通過 是 動作 3 否 動作 1 校驗 1是否通過 是 動作 2 否 校驗 2是否通過 是 動作 3 否 2023/4/2 同一路徑，箭頭只能有一個 校驗用戶 是否成功 進(jìn)入主頁 是 提示錯誤原因 是否失敗 超過 3次 顯示 驗證碼錄入框 否 是 否 校驗用戶 是否成功 進(jìn)入主頁 是 提示錯誤原因 是否失敗 超過 3次 顯示 驗證碼錄入框 否 是 否 2023/4/2 校驗說明寫在流線上 校驗用戶 是否成功 進(jìn)入主頁 是 提示錯誤原因 是否失敗 超過 3次 顯示 驗證碼錄入框 否 是 否 校驗用戶 是否成功 進(jìn)入主頁 是 提示錯誤原因 是否失敗 超過 3次 否 顯示 驗證碼錄入框 是 否 2023/4/2 目錄 理論篇 規(guī)范篇 技巧篇 實戰(zhàn)篇 17 2023/4/2 用戶的視角 ——讓流程圖為用戶體驗服務(wù) 產(chǎn)品流程是為了幫助用戶更好地完成任務(wù) 時刻保持以用戶的視角去設(shè)計流程 更容易提前發(fā)現(xiàn)用戶可能會遇到的問題 2023/4/2 明晰的主線 ——讓流程圖脈絡(luò)更加清晰 國內(nèi)機票預(yù)訂流程 預(yù)訂開始 預(yù)訂結(jié)束 選擇預(yù)訂類型及出 行人 是否繼續(xù) 是 進(jìn)入填寫訂單頁面
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1