【正文】 受控狀態(tài) □ 受控 □ 非受控 部門編號 使用部門 持有人 和興彩印有限公司質量手冊 實施日期： 20xx 年 1 月 20 日 MHA01 質量手冊 版 本： A0 頁 數(shù)： 34 編 制： 審 核： 批 準： 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 修訂記錄 版次： A0 第 1 頁 共 34 頁 更改記錄 版本 章節(jié) 頁碼 日期 內 容 備 注 A0 全文 20xx0120 新版發(fā)行 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 目 錄 版次： A0 第 2 頁 共 34 頁 修訂記錄?????????????????????????? 1 目錄??????????????????????????? 2/3 手冊發(fā)布令 ???????????????????????? 4 0. 1 公司簡介???????????????????????? 5 0. 2 任命書????????????????????? ???? 6 0. 3 權責列表???????????????????????? 7 0. 4 質量手冊管理和控制?????????????????? 8/9 ????????????????????????? 10 ???????????????????????? 10 ??????????????????????? 10 ?????????????????????? 11 一般要求 ??????????????????????? 11 文件化要求 ??????????????????????? 12 一般要求??????????????????????? 12 品質手冊??????????????????????? 12 品管系統(tǒng)文件管制??????????????????? 12 品質記錄管制????????????????????? 13 ???????????????????????? 14 管理者承諾??????????????????????? 14 顧客導向 ???????????? ??????????? 14 品質政策 ??????????????????????? 14/15 品質管理系統(tǒng)規(guī)劃 ??????????????????? 16 品質目標??????????????????????? 16 品質系統(tǒng)規(guī)劃流程??????????????????? 16 責任、職權與溝通???????????????????? 17/21 內部溝通??????????????????????? 23 管理審查 ?????????????????? ????? 23 概述 ???????????????????????? 23 審查的輸入 ????????????????????? 23 審查的輸出 ????????????????????? 23 ???????????????????????? 24 資源的供應 ?????????????????????? 24 人力資源 ??????????????????????? 24 基礎建設 ??????????????????????? 24 工作環(huán)境 ??????????????????????? 24 ???????????????????????? 25 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 目 錄 版次 :A0 第 3 頁 共 34 頁 產品實現(xiàn)的策劃 ????????????????????? 25 顧客相關的過程 ????????????????????? 25 產品 /服務相關要求的確認 ???????????????? 25 產品 /服務相關要求的審查 ???????????????? 25 客戶溝通 ??????????????????????? 26 設計和開發(fā) ??????????????????????? 26 采購 ?????????????????????????? 27 采購過程 ??????????????????????? 27 采購資訊 ??????????????????????? 27 采購物料的質量驗證 ?????????????????? 27 生 產和服務供應 ????????????????????? 27 生產和服務供應的管制 ????????????????? 27/28 生產和服務供應過程的確認 ??????????????? 28 鑒別和追溯 ?????????????????????? 28 客戶財產 ??????????????????????? 29 產品防護 ??????????????????????? 29/30 量測和測試儀器的管制 ?????????????????? 30 8 量測、 分析和改善 ????????????????????? 31 概述 ?????????????????????????? 31 量測和監(jiān)控 ??????????????????????? 31 客戶滿意度 ?????????????????????? 31 內部審核 ??????????????????????? 31 過程的量測和監(jiān)控??????????????????? 32 產品的量測和監(jiān)控 ??????????????????? 32 不合格品的控制 ?? ??????????????????? 32/33 資料分析 ???????????????????????? 33 改善 ?????????????????????????? 34 持續(xù)改善 ??????????????????????? 34 糾正行動 ??????????????????????? 34 預防行動 ??????????????????????? 34 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 手冊發(fā)布令 版次 :A0 第 4 頁 共 34 頁 手冊發(fā)布令 為貫徹本公司的質量方針，完善質量管理體系，和興彩印有限公司根據(jù)ISO9001： 20xx 要求，并結合公司實際情況制訂“質量手冊”，“質量手冊”是本公司一切質量管理活動必須遵循的綱領性文件，現(xiàn)批準發(fā)布，于 20xx 年 1 月 20日起實施。 和興彩印有限公司 總經理： 20xx 年 1 月 20 日 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 公司簡介 版次 :A0 第 5 頁 共 34 頁 0. 1 公司簡介 和興彩印有限公司坐落在風景如畫的廣州市 ,環(huán)境舒適 ,交通便利 ,巍峨矗立的廠房，機聲轟鳴。公司占地面積近 4 萬平方米，總投資 3 千萬元人民幣，擁有德國 POLAR 切紙機、臺灣 OPP 油性復膜機、德國天馬曬版機、德國羅蘭雙色、四色、六色印刷機、上海全自動磨切壓痕機、磨光過油機、臺灣全自動裱紙、粘盒機、全自動金銀卡紙生產線等全套先進生產設備。專業(yè)承?。簳?、出版物、商標、 各類精美彩色畫冊、包裝裝潢、掛歷、臺歷、喜慶賀卡、宣傳單張、電腦打印紙、產品說明書、彩盒、吊牌、禮品盒、手挽袋、各類不干膠標簽及其他紙類用品印務。 本公司以質量精湛、交貨及時、收費合理取信于客戶；嚴謹?shù)膶I(yè)態(tài)度，配合引進一系列先進的高效能的生產技術、設備和檢驗儀器，令產品在國內同業(yè)中處于領先地位，能夠滿足當今市場最新的殷切需求。 在未來的發(fā)展計劃中，為迎合時代的需求，公司將不斷的引進新的技術拓展新的市場，與我們精明的客戶攜手發(fā)展更加美好的事業(yè)。 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā) 行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 任命書 版次 :A0 第 6 頁 共 34 頁 任命書 為保證全面貫徹 ISO9001:20xx 版質量管理體系，嚴格按照本《質量手冊》完善本公司質量管理體系的管理，現(xiàn)任命公司常務副總經理兼行政經理畢偉鈞先生為本公司的質量體系管理者代表。 其主要職責是： 負責建立、維持和維護質量體系。 負責在公司內部提高滿足顧客要求的意識。 負責質量體系的內部溝通和外部聯(lián)絡。 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和任 何改進的需求。 總經理 ： 20xx 年 1 月 20 日 和興彩印有限公司 質 量 手 冊 發(fā)行日期： 20xx0120 生效日期： 20xx0120 權責列表 版次 :A0 第 7 頁 共 34 頁 ISO 要素 /部門名稱 A B C D E F G H I 一般要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件化要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量手冊 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件和資料控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質量記錄控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理者承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客導向 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 品質政策 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量規(guī)劃 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 權責與溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源的供應 ● ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 基礎建設 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 產品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 顧客相關的過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 設計和開發(fā) 采購 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 生產和服務供應 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ● ○ 量測和監(jiān)控儀器的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 量測 \分析和改善概述 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ 量測和監(jiān)控