有效管理十八項(xiàng)技能(已修改)
2025-03-17 11:34 本頁面
【正文】 《有效管理十八項(xiàng)技能》 主講：李澤堯 1 來者何人？ —— 李澤堯 清華大學(xué) 、 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院 、 中山大學(xué)頤園學(xué)院 、高等繼續(xù)教育學(xué)院及中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班 （ 廣州 ） 特聘教授 中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員 、 中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問 原廣州亞加達(dá) miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人 、 管理系教授 、系主任 、 “ 在職經(jīng)理人 MBA班 ” 及 “ 國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班 ” 班 《 項(xiàng)目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授 。 華南輪胎 （ 資產(chǎn) 20億 ） 企業(yè)診斷首席顧問 2 內(nèi)容提要 1。什么是有效管理 2。什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素 —— 人情與感情。 3。強(qiáng)勢(shì)管理 4。危機(jī)意識(shí)管理 5。精明與聰明之別 6?！队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》概覽 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 3 1—— 引子：什么是有效管理 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 4 “客戶退過貨嗎？” 一個(gè)跨國(guó)公司副總裁，他在開會(huì)時(shí)問他品質(zhì)部的總監(jiān)：“請(qǐng)問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關(guān)把得太嚴(yán)了些？” 什么是有效管理 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 5 踩鋼絲繩的故事 踩鋼絲繩有風(fēng)險(xiǎn) ， 那為什么他又要上去踩呢 ， 這是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn) ， 才有利潤(rùn) 。 另外 ， 由于有風(fēng)險(xiǎn) ， 恰恰你要有技術(shù) —— 所以我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)和技術(shù) ， 實(shí)力和把握之間 ， 尋求一個(gè)折中 什么是有效管理 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 6 有效管理 與企業(yè)多要素折衷 有效管理是多要素折衷的現(xiàn)實(shí)結(jié)果 企業(yè)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的多要素組合體 一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng) ， 正是在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)把握之間的一個(gè)折中 、 一個(gè)選擇 —— 不是定性的 A或 B， 而是 A和 B之間的一個(gè)折中 ， 他們之間的一個(gè)平衡點(diǎn) ， 這就是有效管理 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 7 低標(biāo)準(zhǔn) 道德期望 法律基準(zhǔn) 不得不如此 必須如此 希望如此 應(yīng)該如此 追求高尚道德 避免觸犯法律 上限 下限 高標(biāo)準(zhǔn)高成本 管理者的幾種選擇 什么是有效管理 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 8 2—— 什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素 —— 什么叫“營(yíng)養(yǎng)” —— 人情與感情之別 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 9 3—— 強(qiáng)勢(shì)管理 通常來講 ， 管理應(yīng)該是一件斯文的事情 ， 只是在不得已的時(shí)候才會(huì)用到非管理手段 —— 這里所講的“ 強(qiáng)勢(shì)管理 ” 其實(shí)正是一種 “ 非管理 ” 手段 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 10 A何為強(qiáng)勢(shì)管理 —— 不求 口服心服 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 11 口服心不服 80% 100% 心服口服 何為強(qiáng)勢(shì)管理 —— 口服心服與 管理成本 174。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 12 174。 B為什么要導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理？ “老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？” “對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從”嗎？ —— 企業(yè)倫理何在 案例：什么叫服從？ —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 13 服從性如何 1。主管罵手下“一張采購單，連交期都寫錯(cuò)了”，手下的回答是： “不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛？”，哪里有認(rèn)錯(cuò)？哪里有服從的影子 ？ 2。訓(xùn)練場(chǎng)上一聲“立正”，你就立正，一聲“向后轉(zhuǎn)”，你就向后轉(zhuǎn)，這就是服從：第一時(shí)間按指令去做。 服從是無條件的。班長(zhǎng)命令“趴下”，難道你可以去說“我還沒看見炮彈在哪兒呢！ ”先服從，因?yàn)樗悄愕纳纤尽? —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 14 兵書里 “ 第三十六計(jì) ， 走為上 ” 是說：打不贏就跑啊 —— 此時(shí)此刻 ， 跑就是 “ 上計(jì) ” ！ —— 總以為是幽默 ， 是玩笑 。 —— 等我讀到 《 三十六計(jì) 》 經(jīng)典讀本時(shí) ， 竟然發(fā)現(xiàn)原文就是如此 ！ —— 解決問題第一重要 ， 此時(shí)此刻 ， 特定的環(huán)境 ，它就是上計(jì)啊 ！ —— 在良性溝通達(dá)不成目標(biāo)的時(shí)候 ， 你不妨 “ 赤膊上陣 ” —— 此時(shí)此刻 ， 罵就是 “ 上計(jì) ” 了 ！ —— “三十六計(jì)，走為上；十八項(xiàng)技能，罵為上” 非管理手段 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》
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