電子商務(wù)與物流管理概論(已修改)
2025-03-16 21:11 本頁面
【正文】 電子商務(wù) 與物流 案例：亞馬遜公司的困惑 ? 亞馬遜公司自 1995年創(chuàng)辦經(jīng)來，共虧損 12億美元，而且有一半的虧損是在最近兩個(gè)季度里發(fā)生的 。 ? 據(jù)分析家蘇里亞稱亞馬遜為了運(yùn)銷更多的商品就建立了更多的倉(cāng)庫。這將很大程度地減少商品的流通速度。速度的降低使得亞馬遜與傳統(tǒng)的零售商的差別進(jìn)一步縮小。 ? 蘇里亞報(bào)告將亞馬遜這位新經(jīng)濟(jì)偶像與傳統(tǒng)零售商相提并論，雷曼兄弟公司報(bào)告還認(rèn)為，亞馬遜所做的與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)商沒有什么分別。 ? 有鑒于此，蘇里亞用衡量傳統(tǒng)零售商經(jīng)營(yíng)狀況的最常用指標(biāo) ——— 創(chuàng)造正現(xiàn)金流的能力來評(píng)估亞馬遜。 ? 蘇里亞同時(shí)指出，自 1998年底以后，亞馬遜的存貨周轉(zhuǎn)速度不斷下降。 ?問題 ：亞馬遜有必要建立自己的倉(cāng)庫嗎？亞馬遜的虧損源于何處？亞馬遜到底錯(cuò)在哪里？ 電子商務(wù)與物流 ?物流的概念 ?我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r ?國(guó)外物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r ?物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及前景 ?發(fā)展我國(guó)物流系統(tǒng)的思考 物流的概念 什么是物流？ ?物流是除人員以外所有貨物流通的全過程 ， 它是從原材料到制成品到消費(fèi)者手中為止的所發(fā)生的一系列的空間位移 。 物流的概念 —— 物流的分類 ?社會(huì)物流（宏觀、廣泛） ?企業(yè)物流（微觀、具體） 企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物物流、企業(yè)廢棄物物流 物流的概念 —— 物流的功能 ?主要功能：運(yùn)輸、儲(chǔ)存保管、配送 ?輔助功能：包裝、裝卸 搬運(yùn)、流通加工、物流信息處理 物流的概念 —— 配送中心 ?配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）并組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 ?配送中心的分類 –按擁有者：制造商、零售商、批發(fā)商 …… –按功能：儲(chǔ)存、流通、加工型 –配送貨物種類：食品、日用品、家電 …… 物流的概念 —— 綜合物流中心 ?綜合物流中心 ?綜合物流中心作用：（集約、銜接 …… ） 物流的概念 —— 物流管理與物流系統(tǒng)化（一） ?物流管理 ?物流系統(tǒng)化是現(xiàn)代物流管理的重要模式 物流的概念 —— 物流管理與物流系統(tǒng)化（二） ?物流系統(tǒng)的構(gòu)成：作業(yè)系統(tǒng)、信息系統(tǒng) ?物流系統(tǒng)的目標(biāo)： –（ 1） 優(yōu)質(zhì)服務(wù) （ Service） ： –（ 2） 迅速及時(shí) （ Speed） ： –（ 3） 節(jié)約空間 （ Space saving） ： –（ 4） 規(guī)模適當(dāng) （ Scale optimization） ： –（ 5） 合理庫存 （ Stock control） ： 物流的概念 —— 物流管理與物流系統(tǒng)化（三） ?物流系統(tǒng)化的內(nèi)容 ? 大量化、共同化、短路化、自動(dòng)化、信息化 ?物流系統(tǒng)化的物質(zhì)基礎(chǔ) –物流設(shè)施 。 –物流裝備 。 –物流工具 。 –信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò) 。 –組織及管理 。 物流的演變階段 物流管理階段 196080年代中期 綜合物流管理階段 80年代中期至今 產(chǎn)成品配送階段 19501960 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 ?物流是電子商務(wù)的重要組成部分 ?電子商務(wù)概念模型的基本要素 ?物流是電子商物的保證 EC實(shí)體 交易事務(wù) 電子市場(chǎng) 信息流、商流、資金流、物流 a) 物流保證生產(chǎn) b) 物流服務(wù)于商流 c) 物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證 電子商務(wù)下的物流特點(diǎn) ?信息化 ?自動(dòng)化 ?網(wǎng)絡(luò)化 ?智能化 ?柔性化 我國(guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r 我國(guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r（一） 第一階段 （ 建國(guó)初到 1956年 ） 形成階段 第二階段 （ 19661976年 ） 停滯階段 第三階段（ 19771991年）改革開放階段 我國(guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r （ 二 ） ? 第四階段 （ 1992年至今 ） 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 ? 交通 、 通信等物流基礎(chǔ)設(shè)施的能力大為提高 ,市場(chǎng)物流網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)大 我國(guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r （ 三 ） ? 物流規(guī)模不斷擴(kuò)大 ,國(guó)際物流量快速增長(zhǎng) ? 物流質(zhì)量有所提高 ,物流效率有待改善 ? 物流時(shí)間 、 物流費(fèi)用 、 物流效率 ? 物流管理體制改革尚需進(jìn)一步深化 ? 物流科學(xué)研究亟待加強(qiáng) 我國(guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r （ 四 ） ?我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類 ： ? 中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)： ? 地方專業(yè)性物流企業(yè)： ? 兼營(yíng)性物流企業(yè)： 企業(yè)的物流配送狀況 –基本上屬于真正意義上的物流配送 ， –經(jīng)營(yíng)中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題 。 我國(guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r（五） —— 陽光網(wǎng)達(dá) ?（ 1）建立了專業(yè)的電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)。該網(wǎng)站將專門用于服務(wù)攬收，用戶查詢等信息交互服務(wù)，使用電子商務(wù)在線運(yùn)接軟件工具替代傳真、電話等傳統(tǒng)手段，同時(shí)綜合利用基于無線通訊、條碼等先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品投運(yùn)過程中的全部跟蹤與查詢， ?（ 2）陽光網(wǎng)達(dá)的擴(kuò)張策略 —— 代理。 ? 我國(guó)物流體系的現(xiàn)狀 ? 1． 規(guī)模小 ， 區(qū)域化 ； 2． 技術(shù)手段落后 ， 尤其是信息交互
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