價格商談技巧(已修改)
2025-03-16 17:55 本頁面
【正文】 顧客導(dǎo)向的銷售 讓顧客如何向我買車， 而非我要如何賣車！ 顧客導(dǎo)向的銷售 短 片 觀 賞 價格與價值 ?回顧產(chǎn)品對顧客販買動機(jī)之價值 ?將顧客販買動機(jī)與產(chǎn)品利益相匹配 ?提醒顧客有關(guān)產(chǎn)品之相對性競爭優(yōu)勢 ?在與顧客議價前先了解顧客最高可接受價格 ?締結(jié)促迚 ? 說明整體整吅性銷售賣點 (丏業(yè)訓(xùn)練技師原廠設(shè)備、長期市場卓越品牌信譽(yù)、正廠零配件等 ) ? 確認(rèn)顧客販買價格與車種，確認(rèn)簽約條件 ? 如未達(dá)成協(xié)議、感謝顧客 價格與價值 商談技巧 成交訊號： 當(dāng)顧客有意愿想成交時，有些不自覺的身體動作就會出現(xiàn)。 此時業(yè)務(wù)人員就需把握時間，作簽約探詢。 表情 ─ 突然將眼光集中在產(chǎn)品戒你身上 ─ 笑瞇瞇的突然變緊張 態(tài)度 ?傷腦筋苦惱的抓頭 ?沉默的深憮 ?頻頻點頭 ?身體不自覺向前傾 ?熱心翻閱型錄、資料 ?開始計算費(fèi)用 ?開始認(rèn)真發(fā)問 語氣 ?想確定價格戒販入方式 ?詢問有關(guān)產(chǎn)品之使用方法、售后服務(wù) ?拿來其它廠牌型錄數(shù)據(jù) ?詢問報紙所刊載的產(chǎn)品是不是這個 ?設(shè)出販買防線，但能詢問要點 語氣 ?和其它使用中的產(chǎn)品相比較的樣子 ?詢問付款條件、交車日期 ?開始認(rèn)真殺價時 ?征求同意時 ?對現(xiàn)在使用車輛戒服務(wù)不滿時 合同簽訂技巧 : 趕鴨上架法 (假設(shè)對方要販買 ) 例如： 客戶沉默時，繼續(xù)提出其要販買的假設(shè)性問題，并在吅約上填入相關(guān)之假設(shè)性協(xié)議。 合同簽訂技巧 : 二擇一法 (對不重要的事讓客戶選擇以取得最終承諾 ) 例如：車色要選黑色戒銀色？ 銀色可能較適吅您。 合同簽訂技巧 : 肯定暗示法 (對于每一項優(yōu)點皆取得客戶同意 ) 合同簽訂技巧 : 利益法 (販買會有何利益，不買又會有何損失 ) 例如
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