臺(tái)灣直銷客戶的特性探討(已修改)
2025-03-15 15:30 本頁面
【正文】 直銷管理報(bào)告 臺(tái)灣直銷客戶的特性研究 第一組的成員 涂航瑞 馬家慶 林巧薇 江柏樺 何謂直銷： 直銷 ( )：係將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷給消費(fèi)者 多層次傳銷 ( )制度：是直銷業(yè)中很重要的一種行銷手法，又稱為「網(wǎng)路行銷」 ( )、「結(jié)構(gòu)行銷」 ( )或「多層次直銷」 ( ) 直銷業(yè)的特色： ? 無店舖、直接接觸客戶的銷售方式 ? 不需囤積不必要、過量的產(chǎn)品 ? 工作具有「情感與關(guān)懷」和高度工作彈性 ? 加入條件低、風(fēng)險(xiǎn)低 研究的動(dòng)機(jī)： 直銷業(yè)雖然蓬勃發(fā)展，但大多數(shù)的從業(yè)人員無法突破業(yè)績(jī)的瓶頸希望藉由此研究能對(duì)從業(yè)人員在工作時(shí)有所助益 研究的目的： 藉由實(shí)際調(diào)查臺(tái)灣地區(qū)直銷客戶的特性，不論在人口統(tǒng)計(jì)方面或者是直銷接受性方面，將此研究結(jié)論供直銷業(yè)者和從業(yè)人員作為參考 研究方法： 樣本取得： 共發(fā)放份問卷，其中份於大高雄地區(qū)隨機(jī)發(fā)放，另外份則於臺(tái)中地區(qū)發(fā)放 問卷內(nèi)容： 主要分為五大部分： 【】人口統(tǒng)計(jì)特性 【】對(duì)直銷的接受性 【】消費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容 【】認(rèn)知的直銷優(yōu)、缺點(diǎn) 【】採購的方式 臺(tái)灣直銷產(chǎn)業(yè)沿革 ? 淵源美日 ? 臺(tái)家事件 形象嚴(yán)重受損 ? 臺(tái)灣直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展大階段 ? 年 導(dǎo)入期 ? 年 成長期 ? 年 暴漲期 ( 公平交易法 ) ? 年 成熟期 總體業(yè)績(jī)下滑 ? 因：亞洲金融風(fēng)暴 公平會(huì)大力取締違法雙軌制公司 ? 全球性經(jīng)濟(jì)不景氣 「健康食品管理辦法」施行全球性 ? 臺(tái)灣整體政、經(jīng)情勢(shì)不穩(wěn) 產(chǎn)業(yè)界如三光吉米鹿、康薈等負(fù)面事件 現(xiàn)在直銷客戶特性 ? 一、認(rèn)知的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn) ? 二、購買直銷
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