韻達快運派送收件員管理制度(已修改)
2025-07-29 18:20 本頁面
【正文】 韻達快 運 派 送 收 件 員 管理 制度 第一章 快件的攬收 第一條 收派員在 攬收快件時，首先應(yīng)確認 收件地址 是否 超區(qū) ， 根據(jù)收件地址是否超區(qū)收取相應(yīng)運費， 若 確認收件地址超區(qū) ，應(yīng)及時向客戶說明， 并按照超區(qū)費用收取 。 如業(yè)務(wù)員現(xiàn)場無法確定，需電話聯(lián)系營業(yè)員查詢 確認 。 第 二 條 對攬收的快件應(yīng)作查驗，發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)立即向客戶說明， 婉言拒絕收寄。 由于寄遞違禁物品所造成的后果及損失，由收件員負全部經(jīng)濟及法律責(zé)任。 第 三 條 督促客戶詳細、完整、字跡清楚地填寫面單，因面單填寫不詳細、不完整、字跡不清等原因造成快件錯發(fā)、延誤、丟失，責(zé)任由收件員承擔(dān) 。 第 四 條 檢查面單是否粘牢。 編織袋或布袋等面單容易脫落的外包裝上面必須用大筆寫上單號、收件人地址、姓名、收件人電話， 因 未寫收件信息導(dǎo)致 快件錯發(fā)、延誤、丟失，責(zé)任由收件員承擔(dān)。 第 五 條 貴重物品必須 按 韻達 貴重物品的特殊程序 規(guī)范 交接 ，否則發(fā)生遺失或短缺均 由收件員 承擔(dān) 。 第六條 面單 應(yīng)當(dāng)著客戶的面 現(xiàn)場 如實填寫， 面單填寫好后 交 發(fā)件人 核實后 簽字， 收件員 代簽或無發(fā)件人 簽字的快件如發(fā)生快件錯發(fā)、延誤、丟失，責(zé)任由收件員承當(dāng)。 第七條 面單 如有特殊要求的， 如“節(jié)假日照常派送 |”“先驗貨后簽收”等 應(yīng)在詳情單上注明。 第 八 條 到付件必須讓客戶當(dāng)面確認付款方式及價格，并使用韻達專用的到付面單 。 第 九 條 在打包時， 必須按照韻達包裝 規(guī)范 封裝嚴實。 如由于外包裝問題導(dǎo)致的破損、丟失，責(zé)任由收 件員承擔(dān) 。 第 十 條 快件中不準(zhǔn)夾寄現(xiàn)金、有價證券及各類限制寄遞的物品。 第十一條 對于 保價、 易碎 、 流質(zhì)的 物品 ，必須妥善包裝，若由于包裝問題發(fā)生破損或污染其他快件的，責(zé)任由 收件員 承擔(dān)。 第十 二 條 打包必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求， 普通面單的 單件重量不得超過 60 公斤 ，單件長、寬、高三邊之和不超過300 厘米，任何一邊長度不超過 180 厘米。 第十 三 條 保價面單的單件重量不得 超過 40 公斤，單件長、寬、高三邊之和不超過 250 厘米，任何一邊長度不超過 120 厘米。 第 十四 條 禁止寄遞以下內(nèi)容的快遞： 有爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、強酸堿性或放射性的各種危險品。如雷管、火藥、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴和農(nóng)藥等。 麻醉藥物和精神藥品，如鴉片、嗎啡、可卡因等。 國家法律禁止流通或寄遞的物品，如軍火武器、煙草、貨幣、古董、金銀珠寶、貴重金屬等。 易腐爛的物品，如鮮肉、鮮魚等。 各種反動報刊書籍、宣傳品和淫穢或有傷風(fēng)化的物品。 各種活的動物、及各種動物尸體標(biāo)本。 第十五條 目的地大筆按照省、市、鎮(zhèn)三級正確填寫，漏泄或?qū)戝e由收件員承擔(dān)責(zé)任。 （如：四川 閬中 水觀）
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