六西格瑪基礎(chǔ)知識(shí)2(已修改)
2025-03-15 11:59 本頁(yè)面
【正文】 六西格瑪管理基本知識(shí) 二○○八年三月 第一章 六西格瑪是什么？ ? ?是一個(gè)希臘字母。 ? ?代表 “ 標(biāo)準(zhǔn)差 ” 。 “ 西格瑪 ” 一詞源于統(tǒng)計(jì)學(xué)中標(biāo)準(zhǔn)差 “ σ”的概念。 標(biāo)準(zhǔn)差 “ σ”表示數(shù)據(jù)相對(duì)于平均值的分散程度。 ?σ：表示分布的散布大小。 σ大意味著分布的散布程度較大，也即分布較分散； σ小意味著分布的散布程度小，也即分布較集中。 Sigma(?)是什么？ ? 條形的中心點(diǎn) 平滑的曲線連接 每個(gè)條形的中心點(diǎn) 什么是西格瑪水平？ 0 10 20 30 40 頻率 單位 ‥次 34 25 25 9 9 2 1 2 1 單位： mm 鋼材厚度 下限 上限 Z=Z0+ 6? 5 ? 4 ? 3 ? 2 ? 1 ? μ +1 ? +2 ? +3 ? +4 ? +5 ? +6 ? 標(biāo)準(zhǔn)下限 標(biāo)準(zhǔn)上限 6σ 是什么？ 理論上（統(tǒng)計(jì)意義）的過(guò)程質(zhì)量水平 不含 質(zhì)量水平 Z0 百分比 (％ ) 不良品率 （ ppm） 1 317300 2 45500 3 2700 4 63 5 6 6σ質(zhì)量水平是理論上統(tǒng)計(jì)意義上的過(guò)程質(zhì)量水平。 就是質(zhì)量特性正態(tài)分布從 6σ到 +6σ均在規(guī)范下限到規(guī)范上限范圍內(nèi)。過(guò)程輸出的絕大多數(shù)都集中在顧客要求的目標(biāo)值附近。此時(shí)，過(guò)程滿足顧客要求的能力很高。 過(guò)程輸出質(zhì)量特性平均值 (?) 往往在規(guī)格中心點(diǎn)周圍漂移，漂移幅度在規(guī)格中心點(diǎn) 177。 如果將 177。， 6σ質(zhì)量特性的不符合規(guī)范限產(chǎn)品為%，即 。 σ σ ? 下限 上限 質(zhì)量水平 Z（ Sigma 等級(jí)） 百分比％ 不良品率（百萬(wàn)分之） 1 697700 2 308700 3 66810 4 6210 5 233 6 什么是六西格瑪？ 是實(shí)際上（通常所說(shuō)）的過(guò)程質(zhì)量水平，用六西格瑪、 6SIGMA或 Six Sigma） 6? 5 ? 4 ? 3 ? 2 ? 1 ? +1 ?+2 ?+3 ?+4 ?+5 ?+6 ? ? ? Z=Z0+ 質(zhì)量水平（ Z） 百分比 (％ ) 不良品率（ ppm） 1 697700 2 308700 3 66810 4 6210 5 233 6 質(zhì)量水平 Z0 百分比 (％ ) 不良品率（ ppm） 1 317300 2 45500 3 2700 4 63 5 6 無(wú)偏移西格瑪水平 z0 有偏移西格瑪水平 z Z=Z0+ 什么是 六西格瑪管理？ 輸入 X 輸出 Y 轉(zhuǎn)爐 精煉爐 鋼包吹氬 高爐 混鐵爐 連鑄坯 加熱爐 軋機(jī) 鋼材成品 連鑄機(jī) 鋼包吹氬 統(tǒng)計(jì)分析方法 持續(xù)改進(jìn) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 過(guò)程管理 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 創(chuàng)造性思維 過(guò)程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì) 方差分析 顧客之聲 依據(jù)數(shù)據(jù)決策 … ......... 六西格瑪管理就是運(yùn)用一定的方式方法，管理輸入到輸出的過(guò)程，使過(guò)程能力達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平的目標(biāo)。 第二章 實(shí)施六西格瑪管理帶給我們什么？ ?提高顧客滿意度； ?能夠?qū)①|(zhì)量成本降低到 5% 以下； ?將“救火”所損耗的資源導(dǎo)引到主動(dòng)管理，預(yù)防為主（降低變異）的活動(dòng)上； ?由粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)管理，由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理，提高管理水平； ?改變企業(yè)文化； ?將改善時(shí)間縮短“ 1/2” ； ?提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力； ?將提供有效的持續(xù)改進(jìn)技術(shù)，成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，獲得巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 依據(jù)數(shù)據(jù)決策 關(guān)注 “ 過(guò)程管理 ” 主動(dòng)管理、預(yù)防為主 無(wú)邊界的合作 追求完美，容忍失敗 六西格瑪質(zhì)量管理重要理念 轉(zhuǎn)爐 精煉爐 鋼包吹氬 高爐 混鐵爐 連鑄坯 加熱爐 軋機(jī) 鋼材成品 連鑄機(jī) 鋼包吹氬 第一節(jié) 六西格瑪管理方法概述 第二節(jié) 六西格瑪 DMAIC改進(jìn)方法 第三章 六西格瑪管理方法 第一節(jié) 六西格瑪管理方法概述 落地的果子
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