中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展概述(已修改)
2025-03-13 17:09 本頁面
【正文】 1 飛翔的夢 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 2 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 3 管理咨詢產(chǎn)生于 19世紀末的美國 ——以泰勒為代表的“效率”顧問工程師 20世紀 30年代，美國又形成一代新型的管理咨詢顧問隊伍，他們具有多方面才能，能正確提供各種專門的服務(wù)，并向經(jīng)理和委托人提供所需的目標及其實現(xiàn)方法。 ?1926年，一位芝加哥大學(xué)管理學(xué)教授兼注冊會計師麥肯錫（ James ） 創(chuàng)建了麥肯錫咨詢公司 4 進入 70年代以后，世界經(jīng)濟、科技、社會等方面發(fā)生了巨大的變革，國際市場競爭日益激化，給企業(yè)進一步成長帶來嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也為西方管理咨詢業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間 90年代以來，信息流動的速度不斷加快，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如日東升，企業(yè)跨國經(jīng)營迅速發(fā)展。這種變革不僅給社會進步和經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的影響，而且極大地促進了西方管理咨詢業(yè)的飛速發(fā)展。 在世界范圍內(nèi)，咨詢業(yè)連續(xù) 5年以兩位數(shù)的高速度增長， 1994年咨詢業(yè)在全世界的從業(yè)人員達250萬人，總收入為 500億美元。 5 1995年全球管理咨詢業(yè)的年收入已超過500億美元 在歐美一些主要的發(fā)達國家，管理咨詢業(yè)以每年 20%30%的速度增長 世界 500強的企業(yè)中， 50％左右的公司擁有自己長期合作的國際著名的咨詢公司，100％的公司接受過多次咨詢服務(wù) 6 2023年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值是 ，咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近 100億元 咨詢業(yè)占的比例僅有 %，而且這 100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計方面的收入，真正面對企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過 10個億，大概只能占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一 而美國在 20世紀 90年代中期，咨詢業(yè)的營業(yè)額已突破 300億美元 7 2023年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額約 1億美元，美國達到 1600億美元 在未來的 10年中，中國管理咨詢行業(yè)需求將以每年 10倍的速度增加，到 2023年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達到 100億美元 8 從 1980年開始，在國家經(jīng)貿(mào)委的倡導(dǎo)下，由中國企業(yè)管理協(xié)會牽頭，通過學(xué)習(xí)與引進國外咨詢業(yè)的理論與方法，結(jié)合中國的國情及企業(yè)的實際情況，正式開展企業(yè)管理咨詢 二十年的時間，我國的管理咨詢業(yè)首先經(jīng)歷了兩個重大的轉(zhuǎn)變 9 一是咨詢主體的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在咨詢企業(yè)所有制性質(zhì)的轉(zhuǎn)變 ?80年代初政府開始創(chuàng)辦咨詢企業(yè)。咨詢業(yè)作為新興事物在政府的強力推動之下得到迅猛的發(fā)展，各種類型的咨詢公司如雨后春筍蓬勃發(fā)展起來，他們依托于政府的權(quán)利而生存 ?直到 90年代，這些咨詢公司才逐漸開始和政府脫鉤，非國有咨詢企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，咨詢主體由國有為主轉(zhuǎn)向非國有為主。與此同時國外著名的咨詢公司也開始進入我國的咨詢市場 10 二是咨詢內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，從最初的信息咨詢?yōu)橹靼l(fā)展為全面管理咨詢 ?90年代初開始出現(xiàn)外資和民營的信息咨詢、市場調(diào)查公司，咨詢服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向規(guī)范 ?90年代中期隨著國外咨詢公司進入，我國咨詢公司才進入全面管理咨詢階段，麥肯錫、安盛等跨國咨詢公司就是這個時期進入的 ?隨著國內(nèi)咨詢公司的成長，依靠提供點子經(jīng)營的初級咨詢企業(yè)正逐漸消失，取而代之的是提供真正管理咨詢 ?比如：戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)運作、 CI策劃、營銷管理，以及他們的整合等 11 搶灘廣州的國外管理咨詢公司 公司名稱 所屬國家 業(yè)務(wù)強項 服務(wù)客戶 麥肯錫 美國 戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu) 康佳、樂百氏 安達信 美國 戰(zhàn)略咨詢 麗珠集團 尼爾遜 美國 營銷管理、市場研究 今日集團 普華 永道 英國 財務(wù)管理 、 會計審計 羅蘭 貝格 德國 營銷管理、戰(zhàn)略咨詢 科龍 SAP 德國 ERP軟件及實施咨詢 樂百氏、黑妹美晨 12 中國目前工商登記有信息咨詢業(yè)務(wù)的公司約 13萬家，其中在科委等有關(guān)部門注冊的約 4500－5000家 而真正從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實力、在相關(guān)行業(yè)有一定知名度的在 1000家之內(nèi) 據(jù)零點調(diào)查公司對 293戶企業(yè)單位的電話訪問，和對全國 209戶咨詢服務(wù)機構(gòu)的面訪結(jié)果，管理咨詢業(yè)務(wù)約占整個咨詢業(yè)的 15． 4％，企業(yè)對接受管理咨詢的滿意率為 55％ 13 中國咨詢業(yè)發(fā)展天生畸形，后天發(fā)育不良 ?第一階段：官商主導(dǎo)期 ?第二階段：“點子”“策劃”期 ?第三階段：萌芽成長期 ?第四階段：網(wǎng)絡(luò)增長期 中國咨詢業(yè)的發(fā)展至少在前兩個時期耽誤了 10到 15年 14 中國管理咨詢業(yè)發(fā)展狀況呈現(xiàn)以下特點 ?咨詢水平不高 ?企業(yè)對咨詢?nèi)狈φJ識 ?國外咨詢公司壟斷市場 ?同業(yè)競爭無序 15 與國外的大型咨詢公司相比，國內(nèi)的管理咨詢公司還有不少差距，主要表現(xiàn)為 ?沒有成型的咨詢體系 ?沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫 ?咨詢隊伍整體素質(zhì)不高 ?缺乏咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗 ?難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù) 無論從管理咨詢業(yè)的隊伍、業(yè)務(wù)量還是服務(wù)質(zhì)量，和我國市場經(jīng)濟的發(fā)展是不協(xié)調(diào)的 16 劣勢 ?中國企業(yè)的管理理論體系尚未真正形成 ?管理咨詢業(yè)缺乏準確的核心業(yè)務(wù)定位 ?資金實力有限 ?咨詢質(zhì)量不高 ?管理咨詢隊伍規(guī)模小且素質(zhì)不高 ?整個行業(yè)組織管理較弱 優(yōu)勢 ?對于中國的國情、歷史與文化要比國外的管理咨詢公司理解的深透、全面、具體 ?能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費用 ?對細分市場信息有著更多的了解 ?便于聯(lián)系和保持更多的客戶關(guān)系與營銷渠道 ?更能夠與客戶溝通 17 盡管目前我國咨詢業(yè)發(fā)展不盡人意，但是 ?一旦某個咨詢業(yè)企業(yè)專注于某一類特殊的咨詢服務(wù)，就有可能開始“自我創(chuàng)造”的過程 ?一方面累積了提供此類服務(wù)的經(jīng)驗 ?另一方面樹立了自己在此領(lǐng)域的品牌，有助于鎖定一部分客戶，鎖定一部分需求 因此，我國咨詢業(yè)仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿? 管理咨詢就是如今較被看好的咨詢業(yè)種類之一 18 中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展 19 潛力和市場 北斗商務(wù)咨詢有限公司對 100家大中型企業(yè)及部分咨詢公司進行了調(diào)查，得出的主要結(jié)論是： ?一、企業(yè)的咨詢意識已有了普遍提高。就“你的企業(yè)是否需要外腦幫助”一題。有 87％的企業(yè)明確表示需要，且有 1％的企業(yè)已進行過整體或?qū)ｍ椬稍? ?二、多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的咨詢公司，在對有關(guān)問題的問答中， 76％的企業(yè)認為：策劃人滿天飛，但不知誰有真本事，真能幫企業(yè)解決實際問題 ?三、多數(shù)企業(yè)對咨詢公司的運作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。在與咨詢公司接觸過或合作
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