管理學(xué)課件(遼寧大學(xué))第二篇決策(已修改)
2025-03-13 17:04 本頁面
【正文】 第二篇 決策 ? 管理就是決策 ? －－西蒙 ? 內(nèi)容： ? 環(huán)境研究 ? 決策理論 ? 計劃的編制與執(zhí)行 第六章 環(huán)境研究 ? 引例子：小飯館 ? 與環(huán)境發(fā)生多種交換關(guān)系 ? 組織環(huán)境研究的必要性 ? 組織環(huán)境的構(gòu)成 組織環(huán)境研究的必要性 ? 組織環(huán)境是組織生存和發(fā)展的土壤 提供必要的條件 制約組織活動 ? 環(huán)境是不斷變化的 ? 給組織活動帶來的影響 提供新機會 利用機會 形成不利威脅 有效避開威脅 組織環(huán)境的構(gòu)成 ? 環(huán)境定義 對組織績效起著影響（現(xiàn)在和潛在）的外部力量和因素 ? 組織環(huán)境的構(gòu)成 一般環(huán)境因素 特殊環(huán)境因素 一般環(huán)境 ?組織活動所處的大環(huán)境，對所有相關(guān)組織都有影響 ?具體包括： 政治和法律環(huán)境 社會和文化環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 自然環(huán)境 組織 供應(yīng)商 顧客 競爭對手 政府 團體 社會文化 政治法律 經(jīng)濟環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 自然環(huán)境 ? 政治和法律環(huán)境：泛指一個國家的社會制度，政策，政府的方針以及國家指定的有關(guān)的法令、法規(guī)等 ? 社會的文化環(huán)境：包括一個國家或地區(qū)的人口數(shù)量及增長趨勢，居民文化水平以及宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀等 ? 經(jīng)濟環(huán)境：宏觀和微觀 宏觀經(jīng)濟環(huán)境：國民經(jīng)濟發(fā)展水平和速度 微觀經(jīng)濟環(huán)境：直接決定企業(yè)目前及未來的市場規(guī)模 ? 技術(shù)環(huán)境：對組織活動和成果，組織管理 ? 自然環(huán)境：“地利” 特殊環(huán)境因素 ?是與實現(xiàn)組織目標(biāo)直接有關(guān)的環(huán)境因素 ?特殊環(huán)境對每一個組織而言是不同的，并隨條件的改變而改變 ?具體包括： 供應(yīng)商 顧客 競爭對手 政府機構(gòu)和特殊利益團體 五種力量模型 第七章 決策理論 ? 決策概述 ? 決策類型 ? 決策理論 ? 決策制定過程 ? 決策的方法 范例：西南航空公司 ?決策的定義、原則與依據(jù) ? 決策：從眾多方案中選擇一種最佳方案，是一個過程， 不是 簡單的選擇．是管理者識別并解決問題和利用機會的過程 ? 決策的特征： １、決策的主體是管理者 ２、本質(zhì)是一個過程 ３、決策目的是解決問題或利 用機會 決策的原則、依據(jù) ? 最滿意 原則，不是最優(yōu)原則 ? 適量的 信息是決策的依據(jù) 決策的類型 ? 長期決策和短期決策 ? 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 ? 集體決策和個人決策 ? ]初始決策與追蹤決策 ? 程序化決策和非程序化決策 ? 確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策 長期決策和短期決策 ? 影響時間分類 ? 長期決策：長期戰(zhàn)略決策 ? 短期決策：短期戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 ? 戰(zhàn)略決策：長期性和根本性 ? 戰(zhàn)術(shù)決策：管理決策，戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策 ? 業(yè)務(wù)決策：執(zhí)行性決策，效率 按決策主體分類 － 集體決策個人決策 ? 集體決策： 決策質(zhì)量高；可接收程度高；時效低；經(jīng)濟性低；決策效果受群體大小，成員從眾現(xiàn)象的影響，很多是
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