管理學(xué)第四章管理理論演變(已修改)
2025-03-13 17:00 本頁(yè)面
【正文】 第四章 管理理論的形成與發(fā)展 第一節(jié) 管理理論的萌芽 第二節(jié) 古典管理理論 第三節(jié) 行為科學(xué)理論 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林 教學(xué)重點(diǎn) ： 科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容 教學(xué)要求 ： 了解管理理論的形成和發(fā)展 把握管理學(xué)發(fā)展的動(dòng)向和前沿問(wèn)題 理清管理學(xué)發(fā)展的歷史線索 第一節(jié) 管理理論的萌芽 一、 管理活動(dòng)：管理理論產(chǎn)生的基礎(chǔ) 早期管理活動(dòng)案例：萬(wàn)里長(zhǎng)城 威尼斯兵工廠 ? 1436年，威尼斯建立了政府的造船廠，十六世紀(jì)時(shí)，威尼斯的兵工廠成為當(dāng)時(shí)最大的兵工廠，占地 60英畝，雇傭工人達(dá)到千余人， 組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)體制 ，部件存儲(chǔ) ，裝配線生產(chǎn) ，部件標(biāo)準(zhǔn)化 ，會(huì)計(jì)控制 ，存貨控制 ，成本控制 ，人事管理 方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn) 。 亞當(dāng)斯密（ ADAM SMITH） 1776年發(fā)表 《 國(guó)富論 》 ：核心 市場(chǎng)與分工 “如果一名工人沒(méi)有受過(guò)專門的訓(xùn)練，恐怕工作一天也難以制造出一枚針來(lái)。如果希望他每天制造 20枚針那就更不可能了。如果把制針程序分為若干項(xiàng)目，每一項(xiàng)就都變成一門特殊的工作了。一個(gè)人擔(dān)任抽線工作，另一個(gè)人專門拉直，第三個(gè)人負(fù)責(zé)剪斷，第四個(gè)人進(jìn)行磨尖，第五個(gè)人在另一頭上打孔并磨角。這樣一來(lái)， 10個(gè)工人，每天可以生產(chǎn) 48,000枚針，生產(chǎn)效率提高的幅度是相當(dāng)驚人的。但是，如果每個(gè)工人獨(dú)立完成所有的制針工作，這 10個(gè)工人最快也不過(guò)每天制作 200枚針。 ” ? 分工提高生產(chǎn)率 ? 分工能夠提高勞動(dòng)者的工作技巧和勞動(dòng)熟練程度 ? 節(jié)省變換工作而損失的時(shí)間 ? 有利于創(chuàng)造新工具 ?羅伯特 歐文： （ 17711858） ?人性化管理 ?改善工人工作生活環(huán)境 ?重視兒童教育 管理學(xué)的產(chǎn)生：古典管理理論 科學(xué)管理理論 組織管理理論 組織結(jié)構(gòu)理論 科學(xué)管理之父 ——費(fèi)雷德里克 泰羅 中心問(wèn)題： 如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率？ “搬運(yùn)鐵塊試驗(yàn)” “鏟具試驗(yàn)” “金屬切削試驗(yàn)” （ 18561915） 優(yōu)化操作方法 優(yōu)化工具 解決金屬加工效率 1911， 《 科學(xué)管理原理 》 科學(xué)管理的基本思想： 專業(yè)分工原則 最優(yōu)化思想 標(biāo)準(zhǔn)化管理 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 科學(xué)管理 的主要內(nèi)容： 1911年出版 《 科學(xué)管理原理 》 工作定額原理 能力與工作相適應(yīng)原理 標(biāo)準(zhǔn)化原理 差別計(jì)件付酬制 計(jì)劃和執(zhí)行相分離原理 科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)：工人們的一次完全的思想革命 泰羅的影響 ? 吉爾布雷斯夫婦：動(dòng)作研究 ? 砌磚試驗(yàn) ? 動(dòng)作攝影研究 ? 設(shè)計(jì)分類體系 ? （ 17個(gè)基本動(dòng)素：尋找、選擇、抓取、移動(dòng)、定位、裝備、使用、拆卸、檢驗(yàn)、預(yù)對(duì)、放手、運(yùn)空、延遲 (不可避免 )、故延 (可避免 )、休息、計(jì)劃、夾持 ） 甘特與甘特圖 時(shí)間 一月 二月 三月 四月 五月 六月 設(shè)計(jì) 選址 建設(shè) 設(shè)備安裝 調(diào)試開工 活動(dòng) 報(bào)告日期 以縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度。 計(jì)劃進(jìn)度 實(shí)際進(jìn)度 案例 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司 (UPS)雇用了 15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和 180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的
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