管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)第三章(已修改)
2025-03-13 16:31 本頁面
【正文】 第三章 管理環(huán)境與管理道德 management ? 從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個(gè)人要了一簍魚，另一個(gè)人要了一根魚竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。 導(dǎo)入話題 —— 趣味閱讀：兩個(gè)饑餓的人 一個(gè)人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對現(xiàn)實(shí)的生活。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來，才有可能成為一個(gè)成功之人。有時(shí)候，一個(gè)簡單的道理，卻足以給人意味深長的生命啟示。 管理啟示： 20世紀(jì) 30年代，在大蕭條之中，名聞全球的雅詩蘭黛品牌以創(chuàng)始人雅詩蘭黛（ Estee Lauder）的名字創(chuàng)立了。在最艱難的經(jīng)濟(jì)時(shí)期里，雅詩蘭黛仍然堅(jiān)持關(guān)注消費(fèi)者的需求，有的放矢地設(shè)計(jì)包裝形象、銷售途徑和生產(chǎn)技術(shù)，親和性與價(jià)值體現(xiàn)成為產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的重中之重。 二戰(zhàn)結(jié)束后，雅詩蘭黛已經(jīng)風(fēng)靡紐約。 1946年，雅詩蘭黛和他的丈夫喬伊正式成立了雅詩蘭黛化妝品公司。針對戰(zhàn)后工作女性數(shù)量在美國呈現(xiàn)上升趨勢的新的發(fā)展機(jī)會，雅詩蘭黛公司重新設(shè)計(jì)了包裝樣式，開始了大張旗鼓的品牌推廣活動(dòng)。在大多數(shù)化妝品制造公司依靠傳統(tǒng)的廉價(jià)物品專營店、藥店和超市走進(jìn)千家萬戶時(shí)，雅詩蘭黛選擇了高檔商場作為開拓品牌的領(lǐng)地。 “ 雅詩蘭黛藍(lán) ” 無孔不入，最大限度地取悅消費(fèi)者是公司的頭等大事。雅詩蘭黛首創(chuàng)的贈(zèng)品促銷手段，讓 “ 無數(shù)消費(fèi)者蜂擁而來 ” 。 經(jīng)過一日千里的發(fā)展黃金期，雅詩蘭黛的市場不斷壯大，高水平管理人員的加入成了公司持續(xù)發(fā)展的重要保證。公司著手建立了完善的組織體系，發(fā)展全國范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)，并培養(yǎng)起了同零售商之間長期密切的供求關(guān)系。雅詩蘭黛最終成為了美國美容行業(yè)當(dāng)仁不讓的領(lǐng)袖。 本章內(nèi)容 管理環(huán)境 第一節(jié) 管理道德 第二節(jié) 社會責(zé)任 第三節(jié) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識點(diǎn)： 理解管理環(huán)境的分類及其構(gòu)成因素 了解幾種道德觀 理解管理者道德行為的影響因素 掌握社會責(zé)任的內(nèi)涵 技能點(diǎn)： 培養(yǎng)自身的道德修養(yǎng) 培養(yǎng)良好的社會責(zé)任與價(jià)值取向 重點(diǎn)： 難點(diǎn)： 道德發(fā)展的幾個(gè)層次和階段 課時(shí)安排： 管理環(huán)境；管理者道德行為的影響因素； 社會責(zé)任的內(nèi)涵 理論 2課時(shí) 實(shí)踐 1課時(shí) 第一節(jié) 管理環(huán)境 一、 外部一般環(huán)境 政 治 環(huán) 境 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 技 術(shù) 環(huán) 境 社 會 文 化 環(huán) 境 自 然 環(huán) 境 （一）政治環(huán)境 政治制度 恐怖活 動(dòng)發(fā)生 我國與其他國 家的關(guān)系 反托拉斯法 政治形勢 政黨制度 政治關(guān) 鍵因素 外交狀況 （二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 包括 宏觀 微觀 利率 經(jīng)濟(jì)增長率 通貨膨脹率 儲蓄率 貨幣政策 匯率 經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵因素 失業(yè)率 稅率 （三）技術(shù)環(huán)境 包括 革命性的發(fā)明 新技術(shù)、新工藝、新材料 發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景 技術(shù)變 化速度 信息與自動(dòng)化 技術(shù)發(fā)展可能 帶來生產(chǎn) 新技術(shù)與新
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