管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)第三章(已修改)
2025-03-13 16:31 本頁(yè)面
【正文】 第三章 管理環(huán)境與管理道德 management ? 從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。 導(dǎo)入話題 —— 趣味閱讀：兩個(gè)饑餓的人 一個(gè)人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能成為一個(gè)成功之人。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。 管理啟示： 20世紀(jì) 30年代，在大蕭條之中，名聞全球的雅詩(shī)蘭黛品牌以創(chuàng)始人雅詩(shī)蘭黛（ Estee Lauder）的名字創(chuàng)立了。在最艱難的經(jīng)濟(jì)時(shí)期里，雅詩(shī)蘭黛仍然堅(jiān)持關(guān)注消費(fèi)者的需求，有的放矢地設(shè)計(jì)包裝形象、銷售途徑和生產(chǎn)技術(shù)，親和性與價(jià)值體現(xiàn)成為產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的重中之重。 二戰(zhàn)結(jié)束后，雅詩(shī)蘭黛已經(jīng)風(fēng)靡紐約。 1946年，雅詩(shī)蘭黛和他的丈夫喬伊正式成立了雅詩(shī)蘭黛化妝品公司。針對(duì)戰(zhàn)后工作女性數(shù)量在美國(guó)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的新的發(fā)展機(jī)會(huì)，雅詩(shī)蘭黛公司重新設(shè)計(jì)了包裝樣式，開(kāi)始了大張旗鼓的品牌推廣活動(dòng)。在大多數(shù)化妝品制造公司依靠傳統(tǒng)的廉價(jià)物品專營(yíng)店、藥店和超市走進(jìn)千家萬(wàn)戶時(shí)，雅詩(shī)蘭黛選擇了高檔商場(chǎng)作為開(kāi)拓品牌的領(lǐng)地。 “ 雅詩(shī)蘭黛藍(lán) ” 無(wú)孔不入，最大限度地取悅消費(fèi)者是公司的頭等大事。雅詩(shī)蘭黛首創(chuàng)的贈(zèng)品促銷手段，讓 “ 無(wú)數(shù)消費(fèi)者蜂擁而來(lái) ” 。 經(jīng)過(guò)一日千里的發(fā)展黃金期，雅詩(shī)蘭黛的市場(chǎng)不斷壯大，高水平管理人員的加入成了公司持續(xù)發(fā)展的重要保證。公司著手建立了完善的組織體系，發(fā)展全國(guó)范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)，并培養(yǎng)起了同零售商之間長(zhǎng)期密切的供求關(guān)系。雅詩(shī)蘭黛最終成為了美國(guó)美容行業(yè)當(dāng)仁不讓的領(lǐng)袖。 本章內(nèi)容 管理環(huán)境 第一節(jié) 管理道德 第二節(jié) 社會(huì)責(zé)任 第三節(jié) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)點(diǎn)： 理解管理環(huán)境的分類及其構(gòu)成因素 了解幾種道德觀 理解管理者道德行為的影響因素 掌握社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 技能點(diǎn)： 培養(yǎng)自身的道德修養(yǎng) 培養(yǎng)良好的社會(huì)責(zé)任與價(jià)值取向 重點(diǎn)： 難點(diǎn)： 道德發(fā)展的幾個(gè)層次和階段 課時(shí)安排： 管理環(huán)境；管理者道德行為的影響因素； 社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 理論 2課時(shí) 實(shí)踐 1課時(shí) 第一節(jié) 管理環(huán)境 一、 外部一般環(huán)境 政 治 環(huán) 境 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 技 術(shù) 環(huán) 境 社 會(huì) 文 化 環(huán) 境 自 然 環(huán) 境 （一）政治環(huán)境 政治制度 恐怖活 動(dòng)發(fā)生 我國(guó)與其他國(guó) 家的關(guān)系 反托拉斯法 政治形勢(shì) 政黨制度 政治關(guān) 鍵因素 外交狀況 （二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 包括 宏觀 微觀 利率 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率 通貨膨脹率 儲(chǔ)蓄率 貨幣政策 匯率 經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵因素 失業(yè)率 稅率 （三）技術(shù)環(huán)境 包括 革命性的發(fā)明 新技術(shù)、新工藝、新材料 發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景 技術(shù)變 化速度 信息與自動(dòng)化 技術(shù)發(fā)展可能 帶來(lái)生產(chǎn) 新技術(shù)與新
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