客戶價值管理課件(已修改)
2025-03-13 16:27 本頁面
【正文】 我們?yōu)檎l而存在 －－客戶價值 第一節(jié) 客戶價值是超越于利益的核心理念 第二節(jié) 沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜? 第三節(jié) 客戶價值 第四節(jié) 行動才能改變思想 我們?yōu)檎l而存在？ 一家企業(yè)為什么存在？如何持續(xù)發(fā)展？ ?對客戶價值的孜孜不倦的追求！ ?團隊成員之間的尊重與關(guān)愛。 ?超越利益上的文化才是一個團隊凝聚的核心！ 沃爾瑪為什么不建立工會？ ?客戶永遠是第一位的！不能為了員工的利益而傷害客戶價值。 ?違反了客戶價值，真正受傷害的是企業(yè)員工 。 這是沃爾瑪?shù)暮诵母偁幠芰χ唬? 誰是黨中央的核心？ 只有一個核心?。。?！ 什么叫企業(yè)的核心 ? ? 核心意味著起決定作用， “ 說了算 ” ！ ? 企業(yè)只能有一個核心競爭力 什么叫企業(yè)的競爭力呢 ? ? 簡單說，就是遇到同一種事情的時候，我比你強。 決定企業(yè)強弱的核心力量是什么 ? ? 技術(shù)、規(guī)模、品牌都不能決定企業(yè)的強大。 技術(shù) ≠ 核心競爭力 規(guī)模 ≠ 核心競爭力 品牌 ≠ 核心競爭力 企業(yè)的核心競爭力 跟客戶沒有關(guān)系的，絕對不是核心競爭力。 核心競爭力必須為企業(yè)賺錢！ 只有客戶才能決定企業(yè)賺錢！ 為什么決定企業(yè)存在的是客戶價值？ 企業(yè)利益的唯一源泉是客戶價值！ 什么是企業(yè)的核心競爭力？ 為客戶提
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