企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與培訓(xùn)制度規(guī)劃(已修改)
2025-03-13 15:52 本頁面
【正文】 大 綱 2. 11突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) 3. 12從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)之要求 4. 13經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合 5. 14訓(xùn)練需求定位的五種方法 7. 21年度訓(xùn)練計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤 8. 22撰寫訓(xùn)練計(jì)劃的成功關(guān)鍵 9. 23作好年度培訓(xùn)計(jì)劃的 10個(gè)步驟 10. 24實(shí)務(wù)案例研討 大 綱 31如何爭取高階主管支持 32如何爭取訓(xùn)練預(yù)算 33如何運(yùn)用內(nèi)部訓(xùn)練資源 34如何運(yùn)用外部資源及外包訓(xùn)練 41評(píng)估訓(xùn)練績效的五層次 42實(shí)務(wù)上評(píng)估訓(xùn)練效果常用的方法 43如何排除影響訓(xùn)練效果之障礙 44舉辦高效能訓(xùn)練之途徑 大 綱 5. 培訓(xùn)管理制度規(guī)劃與設(shè)計(jì) 51如何制定培訓(xùn)藍(lán)圖 52如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 53如何規(guī)劃培訓(xùn)管理制度 54培訓(xùn)實(shí)務(wù)問題研討 企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn) ?突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) ?經(jīng)營者 (CEO)所要求的教育訓(xùn)練 ?經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合 ?訓(xùn)練需求定位的五種方法 訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) ? ? ? ? ? ? ? 如何突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) ? 如何突破訓(xùn)練的迷思與盲點(diǎn) ? 認(rèn)知 行為 心態(tài) 經(jīng)營者所要求的教育訓(xùn)練 ? 從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)之要求 ? 企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之目的 ? 公司三大開發(fā)系統(tǒng) ? 培訓(xùn)是要提煉出人才 從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)之要求 (1) 創(chuàng)新 改善 維持 KAIZEN ?解決問題 ?提昇效率 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?品質(zhì)改善 INNOVATION ?產(chǎn)品創(chuàng)新 ?激發(fā)創(chuàng)意 ?突破瓶頸 ?勇於冒險(xiǎn) MAINTENANCE ?專業(yè)知識(shí) ?企業(yè)文化 ?品質(zhì)水準(zhǔn) ?激勵(lì)士氣 企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之目的 組織面 提高生產(chǎn)力，降低成本 提昇品質(zhì) 有效解決問題 貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí) 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能 30% 20% 50% 創(chuàng)新 改善 維持 個(gè)人面 增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心 使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力 工作安全 增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率 培養(yǎng)員工核心專長 從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求 (2) 增進(jìn)人才的專業(yè)能力 ?知識(shí)（ Knowledge) ?技能（ Skill) ?態(tài)度（ Attitude) 強(qiáng)化組織的核心能力 ?團(tuán)隊(duì)合作（ Teamwork) ?企業(yè)文化 （ Corporate Culture) 公司三大開發(fā)系統(tǒng) 事業(yè)開發(fā)系統(tǒng) Business Development 人才開發(fā)系統(tǒng) People Development 產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng) Product Development 為什麼需要培訓(xùn)？ 有勇無謀型 不該錄用型 需要激勵(lì)型 積極進(jìn)取型 低 低 高 高 能力 意願(yuàn) 培訓(xùn)是要提煉出人財(cái) 人在 人材 人財(cái) 人濟(jì) 低 高 低 高 實(shí)力 潛力 經(jīng)營目標(biāo)與訓(xùn)練目標(biāo)如何結(jié)合 ? 從方針管理 (TQM)展開 ? 從平衡計(jì)分卡展開 ? 從核心職能角度思考 ? 從建立訓(xùn)練體系展開 從方針管理 (TQM)展開 事業(yè)本位方針 部門方針 能力需求 訓(xùn)練目標(biāo) ? 平衡計(jì)分卡的四大績效領(lǐng)域 ? 平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo) ? 針對(duì)不同對(duì)象的績效要求 ? 導(dǎo)入平衡計(jì)分卡之動(dòng)機(jī) ? 實(shí)施平衡計(jì)分卡之成功關(guān)鍵 從平衡計(jì)分卡展開 針對(duì)不同對(duì)象的績效要求 3 股東 客戶 供應(yīng)商、員工 顧客 財(cái)務(wù) 流程 學(xué)習(xí)成長 員工 1 2 4 平衡計(jì)分卡的四類績效指標(biāo) 〃營業(yè)成長率 〃降低成本與提高生產(chǎn)力 〃資產(chǎn)運(yùn)用效率 〃市場佔(zhàn)有率 〃顧客爭取率 〃顧客維持率 〃顧客滿意度 〃顧客獲利率 〃日常運(yùn)作效率 〃售後服務(wù)效率 〃創(chuàng)新表現(xiàn) 〃員工滿意度 〃員工留任率 〃員工生產(chǎn)力 〃成果導(dǎo)向的職能發(fā)展 從核心職能角度思考 願(yuàn)景 策略 組織核心能力 員工核心職能 ( Core Competency) 例 ? 顧客導(dǎo)向 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 創(chuàng)新能力 ? 專業(yè)精神 從建立教育訓(xùn)練體系展開 ?教育訓(xùn)練體系 ?訓(xùn)練藍(lán)圖 教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（ 1） 工作外訓(xùn)練 (OFFJT) 公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企業(yè)人教育 專門教育 個(gè)別研修 O J T 職 級(jí) 處長級(jí)以上 經(jīng)、副理級(jí) 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶ 階層別訓(xùn)練 職能別訓(xùn)練 海內(nèi)外留學(xué) 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開發(fā)研修 進(jìn)階管理研修 基礎(chǔ)管理研修 一般訓(xùn)練新進(jìn)人員 進(jìn)階訓(xùn)練資深人員 業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練 人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù) 人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù) 推廣技巧進(jìn)階 一般性專題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓(xùn)練 新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練 外部研修講座 研究所在職進(jìn)修 國外考察進(jìn)修 英日語研修支援 函授教育支援 教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（ 2） OJT (工作現(xiàn)場訓(xùn)練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中 訓(xùn)練 ) 國際化人才 培育體系 進(jìn)修教育 訓(xùn)練體系 新進(jìn)人員訓(xùn)練體系 內(nèi)部師資培訓(xùn)體系 管理才能訓(xùn)練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓(xùn)練體系 ．業(yè)務(wù)人員 ．資材人員 ．行銷人員 ．製造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長 ．財(cái)務(wù)人員 ．秘書助理 TQM 訓(xùn)練體系 派外訓(xùn)練：國內(nèi)、國外 IT應(yīng)用 訓(xùn)練體系 部門自辦訓(xùn)練 基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖 第一階段 （一年內(nèi)） 第二階段 ( 一年以上 ) 業(yè)務(wù)技能 A11 新任主管之角色任務(wù) 3H A12 成本意識(shí) 3H A13 基本管理技能 6H A14 目標(biāo)管理與績效考核 3H A15 人力資源管理 3H A16 管理與基準(zhǔn) 3H A17 工作效率 3H A18 智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù) 3H A19 簡報(bào)技巧 3H
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