【正文】 新維管理顧問 —— 協助您建立更佳的事業(yè)！ 之銷售藝術篇：成功地銷售您自己 銷售人員培訓 新維管理顧問 —— 協助您建立更佳的事業(yè)！ 目 錄 第一章：銷售 第二章：銷售技能能為您做什么 第三章：誰處于銷售中 —— 每個人 第四章：銷售的過程及應學習的技巧 第五章：讓銷售成為您的愛好 新維管理顧問 —— 協助您建立更佳的事業(yè)！ 第一章：銷售？ Helping you build a better business! 什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。 銷售是什么 銷售？ Helping you build a better business! 銷售不是一股腦的解說商品的功能。因為，您根本不知道：客戶的需求是什么？ 銷售不是向客戶辯論、說贏客戶?？蛻粢钦f不過您，但他可以不買您的東西來贏您啊。 銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那么，賣掉的原因是生產單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢？ 銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢？ 銷售不是只銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。 銷售是什么 銷售？ Helping you build a better business! 廣告與銷售 您知道廣播和電視商業(yè)廣告是在向您銷售商品，但是您可能沒有意識到廣告運動對您的深刻影響。比如，您可能不喝可口可樂，但是，我打賭您聽到廣告的音樂響起，您就能跟著哼唱出來，或者伴隨音樂您能在腦海中浮現出耗資百萬美元的在黃金時段播出的電視廣告畫面。 我們已經習慣于生活在商品信息的氛圍中，而且我們努力去回避這些信息的影響。我們調整心態(tài)去剔除不需要的信息，只注意對我們有特定利益的廣告。 銷售？ Helping you build a better business! 您意識到您自己本身也是制造廠商廣告計劃的一部分么？ 廣告與銷售 事實上，您已經是多種商品的銷售員了！ 銷售？ 新維管理顧問 —— 協助您建立更佳的事業(yè)！ 第二章： 銷售技能能為您做什么？ Helping you build a better business! 銷售技能能為您做什么？ 銷售自己 如果您希望成為成功的職業(yè)銷售人，那么您需要一個高的起點，那就是把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)。 現代社會是一個完全競爭的社會。同樣一個人，具有同樣的專業(yè)能力，但是起點不一樣，結局的差別就非常大。如果您打算在這個職業(yè)上有所收獲，您就必須慎重考慮您的起點。 Helping you build a better business! 銷售自己 第一步：銷售自己 —— 把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè) 能夠提供更適合客戶的產品； 能夠提供銷售人員展開業(yè)務的良好機制。 要成為一名成功的銷售人員，必須經過以下三個步驟： 銷售技能能為您做什么？ Helping you build a better business! 銷售自己 第二步：經營自己 —— 做優(yōu)秀的銷售人員 無論多么辛苦勞累，銷售人員如果不能夠簽單回來，就不是一個優(yōu)秀的銷售人員?？蛻舨毁I帳，對手的銷售人員卻滿載而去，相比就成了弱者，就不是優(yōu)秀的銷售人員。 優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。 銷售技能能為您做什么？ Helping you build a better business! 銷售自己 第三步：提升自己 —— 做成功的銷售人員 優(yōu)秀不等于成功。 成功的銷售人員不僅讓客戶滿意，而且讓自己滿意。 成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術。 銷售技能能為您做什么？ Helping you build a better business! 首先，我們要改變對找工作的認識，其實招聘和應聘的過程就是一種銷售。在這個銷售過程中，您扮演兩種角色：銷售人員和產品。您的目標就是找到適合自己獨特才能的雇主，發(fā)揮所長并且受益。那么這個銷售過程從哪里開始呢？ 當您為一個職位銷售您自己或者銷售其他商品的時候，您應該遵循以下七個步驟： 銷售技能能為您做什么？ 銷售自己 Helping you build a better business! 步驟一：尋找潛在雇主 分析自己 給自己定位。先問問自己，到底喜歡哪一類的工作？ 自己擁有什么特征，是否適合您所喜歡的工作，還需要作哪些調整。 尋求目標企業(yè)的資訊 資訊的要素主要包括：行業(yè)發(fā)展力、市場占有率、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務狀況、市場開發(fā)區(qū)域、人員狀況、發(fā)展速度、激勵機制、管理水平、培訓、待遇等等。 寄出產品說明書 您可以通過電話聯系或者寄出產品說明書，這時的產品說明書叫個人簡歷。 銷售技能能為您做什么？ 銷售自己 Helping you build a better business! 步驟二：初步接觸 當您找到潛在的雇主時，接下來進行初步的接觸，接受面試。 在潛在雇主眼里，就如一句古老的諺語：您沒有第二次機會去塑造美好的第一印象。 銷售技能能為您做什么？ 銷售自己 Helping you buil