變革風(fēng)險之以某網(wǎng)為例(已修改)
2025-03-13 12:33 本頁面
【正文】 變革風(fēng)險 以淘寶網(wǎng)為例 變革風(fēng)險的來源 政策變革風(fēng)險 流程重組風(fēng)險 組織變革風(fēng)險 技術(shù)變革風(fēng)險 企業(yè)文化變革風(fēng)險 戰(zhàn)略方向變革風(fēng)險 政策變革風(fēng)險 政策變革給企業(yè)帶來的風(fēng)險 ? 規(guī)范性政策風(fēng)險 ? 優(yōu)惠政策取消風(fēng)險 ? 國際電子商務(wù)政策風(fēng)險 ? 政策協(xié)調(diào)風(fēng)險 政策是由國家制定的，不以單個企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移，所以政策變革風(fēng)險是屬于被動風(fēng)險。 在 ，又有一個重磅消息傳出：商務(wù)部近日就 《 第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范 (征求意見稿 )》 開征意見，其中規(guī)定，鼓勵平臺經(jīng)營者設(shè)立冷靜期制度，允許消費(fèi)者在冷靜期無理由取消訂單。 政策變革 網(wǎng)購設(shè)立冷靜期 一般的退后流程為：買家點退貨，賣家同意后，買家才能拿到賣家的退貨地址才能退貨。 而淘寶要實施這個條款，肯定就會改變退貨按鈕：買家點退貨，不需要賣家同意就直接顯示賣家退貨地址。 退貨率大增的賣家有： 商品弄虛作假者 低質(zhì)量商品高價賣者 質(zhì)量很好，價格太高者 依賴淘寶促銷活動的商家 小型賣家 買家付款后才去提貨自己發(fā)貨的分銷 勝出的賣家： 你現(xiàn)在本來就是真正實施的７天無利用退貨，任何買家的退貨你都能接受的，并且你也能接受退貨換貨各虧一半快遞費(fèi)的，同時你也能消化退貨導(dǎo)致的庫存的，你的淘寶生意肯定慢慢變得更好。 弄虛作假者退出了，貨真價實者肯定勝出。 高額廣告費(fèi)降下來了，很多人當(dāng)然就有機(jī)會了。 淘寶活動出貨量巨大你沒有能力參與，降下來后，對你也許也是好事情。 死掉了很多退貨率高的分銷，退貨率低的分銷和代銷的 機(jī)會更多了。 別人退貨率增加不得不提高價格，你的退 貨率低就不用提高價格，你當(dāng)然更容易勝出。 值得注意的是，該 《 規(guī)范 》 目前尚屬于推薦性，并非強(qiáng)制要求，相關(guān)平臺經(jīng)營者可以根據(jù)具體情況確定是否設(shè)立“冷靜期”。雖然雖然可能對買家影響較小，但勢必導(dǎo)致淘寶的收入降低。 淘寶網(wǎng)公共關(guān)系經(jīng)理顏喬表示，該規(guī)范對行業(yè)發(fā)展有積極作用，而淘寶網(wǎng)自今年起已正式啟動“全網(wǎng)消保”，消費(fèi)者可于 15天內(nèi)進(jìn)行無條件退換貨品，否則淘寶將動用消費(fèi)者保障基金進(jìn)行先行賠付。“雖然規(guī)范名稱不一樣，但從內(nèi)涵上說淘寶已設(shè)立‘冷靜期’。” 電子商務(wù)流程重組 是組織為滿足顧客要求和市場競爭需要，充分利用 inter / intra與電子商務(wù)信息系統(tǒng)環(huán)境對組織內(nèi)部以及組織之間的商務(wù)流程重新進(jìn)行設(shè)計和建立，以達(dá)到資源及時準(zhǔn)確共享的目的，從而降低成本，提高效率和質(zhì)量。 流程重組風(fēng)險 2023年 4月 7日，馬云召集阿里巴巴的一批得力干將，開始運(yùn)作淘寶網(wǎng)。阿里巴巴 CEO馬云不大看好傳統(tǒng) B2C，他認(rèn)為 “在中國， B2C市場已經(jīng)很成熟 ”。按照馬云的設(shè)想，阿里巴巴就開始嘗試將阿里巴巴的買家和賣家引到淘寶，鼓勵淘寶網(wǎng)的賣家去阿里巴巴進(jìn)貨，并把產(chǎn)品批發(fā)給下面的消費(fèi)者，打通了 B2B和C2C的界限 。 。 流程重組變革 從 B2B走向 C2C 從阿里巴巴進(jìn)軍淘寶我們可以看出： 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組能給企業(yè)的市場績效帶來改善和提高，但是結(jié)合我國尚未實現(xiàn)工業(yè)化，大多數(shù)企業(yè)管理水平還較低的實際情況，我們在實行 BPR過程中，一要立足于管理創(chuàng)新，他取決于企業(yè)的思想創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。二要同步運(yùn)用其他先進(jìn)管理思想和方法，相輔相成，互為作用。三在制定 BPR目標(biāo)時要切實可行，要對具體問題作具體分析。企業(yè)實行 BPR一定要從與業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性和合理性有著 緊密關(guān)聯(lián)的企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、營銷體系 、管理模式、管理方法、組織結(jié)構(gòu)和員工 評 價體系 等方面的改進(jìn)和創(chuàng)新入手 ， 為企業(yè)實行BPR創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)。 組織變革風(fēng)險 所謂 組織變革 ，是指組織結(jié)構(gòu)在合理設(shè)計并實施后，隨著企業(yè)外部和
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