【正文】 培訓(xùn)體系構(gòu)建與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 英國威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師 北京大學(xué) EMBA客座教授 中山大學(xué)客座教授 香港工商管理學(xué)院客座教授 XX教授是國內(nèi)著名的人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家，職業(yè)顧問師和職業(yè)培訓(xùn)師，曾任職于世界級咨詢公司，洪教授具有近十年職業(yè)顧問師和職業(yè)講師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 X教授在咨詢界擁有極高的地位，作為企業(yè)管理顧問，曾幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，其中有三家企業(yè)通過全面改造后，一舉成為該行業(yè)全國第一名。 X教授具有超過 6000課時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)，數(shù)萬人參加過其主講的培訓(xùn)或演講會(huì)，足跡遍及東南亞及全國各大城市 ,是一位極具人格魅力的講師，其講授的課程深入淺出、有效實(shí)用，在講課風(fēng)格上風(fēng)趣幽默、鼓勵(lì)參與、注重互動(dòng)，深受客戶和學(xué)員的歡迎。 X教授的培訓(xùn)客戶有近二百家，包括可口可樂、三星電子、中國電信、中國石油 … X教授先 38家企業(yè)提供過咨詢服務(wù)。作為國內(nèi)一流的人力資源專家，為以下企業(yè)提供過人力資源管理咨詢或輔導(dǎo)：日本愛電、日立電梯、 廣東電信、廣東輕出集團(tuán)、廣州證券、廣東移動(dòng)?xùn)|莞公司、廣州農(nóng)村信用社、成都恩威集團(tuán)、陽光集團(tuán)、成都藍(lán)光集團(tuán)、新興七建集團(tuán)、福建盼盼食品、佛山信家家具、慧妮化妝品、全友家私、松川包裝機(jī)、太陽谷食品、水井坊酒業(yè)、青島啤酒、成都置信地產(chǎn)、上海天宇集團(tuán) … XX 教授 課程進(jìn)程 ? 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理 ? 培訓(xùn)體系的全貌 ? 培訓(xùn)需求評量 ? 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 ? 有效的培訓(xùn)實(shí)施 ? 培訓(xùn)效果評估 ? 提升培訓(xùn)效果的方法 ? QA 人力資源理念的演變過程 ?關(guān)注于事的管理并不特別關(guān)注績效 ?更多的行政性職能 ?職能部門、辦事部門 ?總經(jīng)理的人事幫手 ?關(guān)注于資源的管理 (個(gè)人績效是主要的關(guān)注對象 ) ?開始具備了技術(shù)含量 — 標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程與發(fā)展眼光 — 但缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn) ?管理部門、權(quán)力部門 ?總經(jīng)理的授權(quán)部門 ?關(guān)注于投入與產(chǎn)出關(guān)系 —— 個(gè)人與組織績效并重 ?開始具備戰(zhàn)略管理功能 ?配置與開發(fā)的技術(shù)含量高 —— 動(dòng)機(jī)與素質(zhì)的管理 ?具有自己的產(chǎn)品與價(jià)值產(chǎn)出，關(guān)注自身的經(jīng)營績效和內(nèi)部客戶的需求 ?經(jīng)營部門 傾向于基礎(chǔ)工作 傾向于更大價(jià)值 與企業(yè)績效的相關(guān)性 人事管理 人力資源管理 人力資源經(jīng)營與開發(fā) 特 征 過 程 績效 =能力意愿 環(huán)境 高 能 力 低 意愿 高 思考： 當(dāng)員工的績效不良時(shí)，我們常常采取的措施是什么？ 能力 Vs意愿 綜 合 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 的 組 成 部 份 （麥肯錫） 人 力 資 源 管 理 流 程 設(shè) 計(jì) （第三元素） 人才 定位 所 需 的 人 才 （第一元素） 個(gè) 人 發(fā) 展 業(yè) 績 與 獎(jiǎng) 勵(lì) 人 員 配 置 組 織 結(jié) 構(gòu) 及 崗 位 設(shè) 計(jì) 招 聘 關(guān) 鍵 的 戰(zhàn) 略 性 抉 擇 （第二元素） 結(jié) 果 成 就 個(gè) 人 團(tuán) 體 自 行 培 養(yǎng) 招 聘 員 工 的 價(jià) 值 定 位 行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格 三 個(gè) 戰(zhàn) 略 性 選 擇 從 根 本 上 界 定 了 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 聘 用 個(gè) 人 短 期 效 益 自 己 培 養(yǎng) 團(tuán) 體 長年成就的里程碑 業(yè) 務(wù) 的 性 質(zhì) 明 顯 地 決 定 了 作 何 種 抉 擇 所 有 公 司 都 需 要 培 養(yǎng) 人 才 ， 問 題 是 招 聘 中 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 選 占 多 少 比 例 ， 以 及 把 他 們 配 置 于 什 麼 級 別 ？ 如 內(nèi) 部 人 才 不 足 ， 不 足 以 協(xié) 助 公 司 增 長 或 作 出 改 善 ， 則 需 考 慮 把 重 點(diǎn) 暫 時(shí) 轉(zhuǎn) 移 以 個(gè) 人 或 團(tuán) 體 為 重 點(diǎn) ， 但 需 保 持 適 當(dāng) 的 平 衡 爭 取 人 才 工 作 和 權(quán) 責(zé) 績 效 量 度 企業(yè)培訓(xùn)體系的幾個(gè)思考 ? 培訓(xùn)是福利還是經(jīng)營行為？ ? 培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)該是多少？ ? 培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比應(yīng)該是多少？ ? 怎么保證培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比？ ? 培訓(xùn)的效果為什么總是不好？ ? 怎樣才能提升非 HR部門的參與意識(shí)？ ? 怎樣實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變？ ? 員工的翅膀越硬，飛走就越快？ ? 。 培訓(xùn)管理工作 常 見 的 10個(gè)問題 1. 無法 有效得到高 階 主管支持 ? 2. 各 部門對訓(xùn)練 之需求及 意見分歧 ? 3. 訓(xùn)練 流 于 形式化，沒有 感覺 ? 4. 課程設(shè)計(jì) 不符合需求 ? 5. 講師教學(xué) 效能低落 ? 6. 學(xué)習(xí) 者缺乏 激勵(lì) ? 7. 主 辦訓(xùn)練 者孤掌 難鳴 ? 8. 受制 于訓(xùn)練預(yù)算經(jīng)費(fèi)有限 ? 9. 未能善用外在 訓(xùn)練資源 ? 10. 訓(xùn)練效果 不 易 衡量且 無 成效 追蹤 培訓(xùn)管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員 人力資源部 ?培訓(xùn)體系的最高管理者 ?審批培訓(xùn)預(yù)算 ?審批年度培訓(xùn)計(jì)劃 經(jīng) 理 主辦 /員工 ?協(xié)助教育訓(xùn)練委員會(huì)建立培訓(xùn)體系 ?制訂培訓(xùn)管理制度 ?將人事制度和培訓(xùn)工作結(jié)合 ?培訓(xùn)管理 ?輔導(dǎo)經(jīng)理進(jìn)行OJT工作 ?參與培訓(xùn)需求調(diào)查 ?部門內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行 ?推動(dòng)員工將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為 ,提高工作績效 ?進(jìn)行 OJT ?成為內(nèi)部講師 總 經(jīng) 理 使培訓(xùn)工作得到支持和提高培訓(xùn)的效果，必須設(shè)立相應(yīng)的教育訓(xùn)練委員會(huì)。 考評委員會(huì) 五種人才培訓(xùn)的途徑 ? 教育 (Education) 改變 一 個(gè) 人的思想 與心態(tài) ? 訓(xùn)練 (Training) 改變 一 個(gè) 人的 行為與技巧 (短期速效 ) ? 發(fā)展 (Development) 改變 一 個(gè) 人的未來思想及 行為 ? 學(xué)習(xí) (Learning) 個(gè) 人自 發(fā) 性的思想及 行為 的 轉(zhuǎn)變 ? 歷練 (Empowerment) 因工作上 授權(quán) ， 從 工作 磨練 中 領(lǐng)悟 智慧 培訓(xùn)體系的全貌 職能別培訓(xùn) 生產(chǎn)、商務(wù)、質(zhì) 量、人事、企劃 行政、財(cái)務(wù)等 上崗前培訓(xùn) 新進(jìn)人員訓(xùn)練 新任人員訓(xùn)練 階層別培訓(xùn) 經(jīng)理級、主管級 職員級 其它 專題研究會(huì) 學(xué)校進(jìn)修教育 第二專長培訓(xùn) 培訓(xùn)體系 OJT OFFJT SD 企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)體系的架構(gòu) OJT體系 OFF JT體系 海外公司分支當(dāng)?shù)赜?xùn)練 國際化專才培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系進(jìn)修教育 新進(jìn)人員培訓(xùn)體系 階層別培訓(xùn)體系 高級主管 中級主管 基層主管 一般管理課程 職能別培訓(xùn)體系 業(yè)務(wù) 生產(chǎn) 人事 企劃 資材 制造 財(cái)務(wù) 派外培訓(xùn) 國內(nèi) 國外 IT管 理資訊 培訓(xùn)體 系 TQM培訓(xùn)體系 內(nèi)部講師培訓(xùn)體系 SD 自我 啟發(fā) 才能 體系 ? 新 進(jìn) 人 員的訓(xùn)練體系 ? 職 能別 訓(xùn)練體系 ? 管理 發(fā) 展 訓(xùn)練體系 ? 品 質(zhì) 管理 訓(xùn)練體系 ? 內(nèi)部 講師培訓(xùn)體系 ? 直接人 員訓(xùn)練體系 ? 國際化 人才 培訓(xùn)體系 ? 進(jìn)修 教育 訓(xùn)練體系 ? 資訊科技訓(xùn)練體系 ? 專案課題別訓(xùn)練 可依各公司 規(guī)模 、需求不同 來 決定 體系類別的描述 培 訓(xùn)體 系 職 能別 企 業(yè) 改造 TQM 海外人才 e化 基 層 中 階 高 階 制 造 資 材 業(yè)務(wù) RD 課題別 同心 圓 式的培 訓(xùn)體系架構(gòu) ***企業(yè) 教育訓(xùn)練研修體系 啟發(fā)教育 新進(jìn)教育 管理訓(xùn)練 專業(yè)訓(xùn)練 進(jìn)修教育 文學(xué) 宗教 美學(xué) 哲學(xué) 倫理學(xué) 通識(shí)教育 高職進(jìn)修 ?？七M(jìn)修 大學(xué)進(jìn)修 研究所進(jìn)修 其他進(jìn)修 銷售訓(xùn)練 行銷訓(xùn)練 采購訓(xùn)練 生管訓(xùn)練 品管訓(xùn)練 人管訓(xùn)練 財(cái)管訓(xùn)練 研發(fā)訓(xùn)練 其他訓(xùn)練 管一訓(xùn)練 管二訓(xùn)練 管三訓(xùn)練 管四訓(xùn)練 管五訓(xùn)練 其他特訓(xùn) 職前訓(xùn)練 新進(jìn)教育 新進(jìn) 一般 基 層 主 管 中 階 主 管 高 階 主 管 基 層 職 員 S M L M T P T W I 管 理 職 層 戰(zhàn)略 決策 領(lǐng)導(dǎo) 溝通 管理 協(xié)調(diào) 專業(yè) 督導(dǎo) 執(zhí)行 事務(wù)訓(xùn)練 讀 書 會(huì) 參 觀 見 習(xí) 演 講 講 座 赴 外 受 訓(xùn) 定 職 型 O J T 問 題 分 析 型 O J T 工 作 輪 調(diào) 工 作 輪 調(diào) 職 前 訓(xùn) 練 派 外 受 訓(xùn) 內(nèi) 部 講 師 培 訓(xùn) 員 工 專 案 訓(xùn) 練 策 略 共 識(shí) 營 員 工 溝 通 大 會(huì) 職能教育 職位訓(xùn)練 自我成長 在職訓(xùn)練 專案訓(xùn)練 共識(shí)發(fā)展 定 期 性 會(huì) 議 對 象 基 礎(chǔ) 職 能 教育 進(jìn) 階 職 能 教育 行銷 技術(shù) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 人力 行銷 技術(shù) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 人力 某 食品集團(tuán)六大教育訓(xùn)練體系運(yùn)作內(nèi)容 職能教育職能教育職位訓(xùn)練職位訓(xùn)練自我成長自我成長在職訓(xùn)練在職訓(xùn)練專案訓(xùn)練專案訓(xùn)練共識(shí)發(fā)展共識(shí)發(fā)展評估? 員工能力分析? 主管職能分析? 員 工 行為偏差分