提升溝通能力構建和諧團隊(1)(已修改)
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【正文】 北京順義區(qū)工會干部培訓 202 11 2023/3/23 1 北京市工會干部學院 研究員 —— 王宏偉 聯(lián)系電話 — 83518234 EMAIL: 2023/3/23 2 約翰 奈斯比特： “未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?！? 2023/3/23 3 今天講的主要內容 ? 準確定位 ——工會主席的角色與職責 ? 橋梁和紐帶 ——提升溝通能力 ? 構建和諧團隊 ——團隊建設 2023/3/23 4 一、準確定位 —— 工會主席的角色與職責 2023/3/23 5 角色 ——勞動者的代表 作用 ——應當成為組織中最有活力、最了解基層情況、最領會高層領導決策的承上啟下的橋梁和紐帶。 工會主席 2023/3/23 6 角 色 實際行為 與態(tài)度 角色 認 同 角色期望 角色知 覺 角色 2023/3/23 7 ?角色：行為期許的集合； ?角色認同：與角色一致的行為與態(tài)度； ?角色知覺：個人對自己應如何表現(xiàn)的知 覺看法； ?角色期望：他人認為個人應有的行為； ?角色沖突：個人同時面對兩個以上角色 期望。 角 色 2023/3/23 8 角 色 實際行為 與態(tài)度 角色 認 同 角色期望 角色知 覺 角色 2023/3/23 9 角色 A 角色 B ？ 角色 沖突 2023/3/23 10 角色轉變 心理學上說：公共汽車的腳踏板為變心板 。 因為踏上后 ， 角色開始轉變 ， 態(tài)度也開始轉變 。 兼職 2023/3/23 11 2023/3/23 12 工會的職能 ?維護職能：（基本職責） ?建設職能：建功立業(yè) ?參與職能：法律法規(guī)制定 ?教育職能：提高職工素質 2023/3/23 13 工會十四大報告： 工會要在推動 改革 中搞好維護； 工會要在促進 發(fā)展 中搞好維護； 工會要在積極 參與 中搞好維護； 工會要在大力 幫扶 中搞好維護； 2023/3/23 14 增強四種意識： 大局意識 改革意識 發(fā)展意識 創(chuàng)新意識 使職工群眾得到應該得到的、看得見的物質利益。 2023/3/23 15 二十一世紀， 沒有危機感是最大的危機 。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？ 危機 2023/3/23 16 做好面臨危機的準備！ 兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。 A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。 B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎?。 ? A說：“我只要跑得比你快就好了。” 2023/3/23 17 從冷水中逃生 一個鋁鍋中盛的是滾燙的沸水，另一個里面則是冷水。鍋中各有一只青蛙，然而由于冷水鍋下面燃燒著酒精燈，水的溫度正慢慢升高。 2023/3/23 18 結果 ?滾水中的青蛙奮力一躍，逃脫了滅頂之災；而另一只青蛙當即自在地暢游起來，隨著水溫越來越高，看起來它也想一躍而出，但僅僅掙扎幾下，激起幾朵水花，它便沉入鍋底。 2023/3/23 19 結論 ?人易在安逸舒適的環(huán)境中放松，進而慢慢地失去飛躍的能力，最終成為舒適的犧牲品。換言之，人追求舒適，最終將導致滅亡。 2023/3/23 20 就業(yè)：“一業(yè)定終身”的傳統(tǒng)就業(yè)模式被打破。 改革 2023/3/23 21 就業(yè)觀念 ?要參與競爭 ?要廣集就業(yè)信息 ?要敢于自我推銷 2023/3/23 22 現(xiàn)代人心理上的三少一多 少了新鮮感 少了親切感 少了自豪感 多了緊張感 2023/3/23 23 ?沒有目標的人，猶如沒有舵的船，只能漂泊在失望、受挫折與打擊的大海中。 確立目標 2023/3/23 24 法國著名的學者弗伯赫 ， 曾經
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