【正文】 管理體系和主業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升咨詢(xún) 第一次中期匯報(bào) 管理診斷 (高層管理匯報(bào)版 ) 中國(guó) XX工業(yè)有限公司 今日議程 一、項(xiàng)目匯報(bào) 項(xiàng)目介紹 時(shí)間： 8:008:15 趙民 管理診斷匯報(bào) 時(shí)間： 8:159:00 許朝輝 流程分析匯報(bào) 時(shí)間： 9:009:20 沈浩云 銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷 時(shí)間： 9:209:40 許朝輝 二、咨詢(xún)項(xiàng)目下一階段工作 時(shí)間： 9:4010:10 趙民 三、 研討 時(shí)間： 10:1011:30 四、總結(jié) 時(shí)間： 11:3012:00 現(xiàn)代管理理論的傳播者 成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者 復(fù)雜管理問(wèn)題的解決者 時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者 優(yōu)秀管理人才的造就者 東方管理文化的實(shí)踐者 說(shuō) 明 本報(bào)告旨在提高 XX公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，不針對(duì)任何 部門(mén)和個(gè)人。 本報(bào)告系中期報(bào)告，所有結(jié)論非最終結(jié)論。 除非特別說(shuō)明，貨幣單位均為人民幣。 目 錄 一、項(xiàng)目背景介紹 二、報(bào)告主要結(jié)論 三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo) 五、核心流程分析 六、改進(jìn)庫(kù)存管理 七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷 八、下一步工作計(jì)劃 項(xiàng)目回顧 ? 行業(yè)分析和管理診斷 ? 行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 ? 價(jià)值鏈分析 ? 成本分析 ? 流程分析 集團(tuán)管理和 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?集團(tuán)管理體制 ?三個(gè)中心運(yùn)作方式 ?組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 終期匯報(bào) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 9月 25日 流程再造 ? 訂單流程再造 ? 研發(fā)流程再造 營(yíng)銷(xiāo)體系改進(jìn) 12月 24日 關(guān)鍵會(huì)議 組織結(jié)構(gòu)分析 ? 部門(mén)協(xié)調(diào)配合 ? 管理流程 ? 虛擬母子公司體制 第一次中期匯報(bào) 11月 2日 第二次中期匯報(bào) 11月 25日 研究目的和方法 研究目的 ： 明晰 XX的管理改進(jìn)目標(biāo) 確定 XX管理系統(tǒng)的主要問(wèn)題 提出借助流程再造推進(jìn)改革的初步建議 研究方法： 內(nèi)部訪談 二手資料收集 價(jià)值鏈分析 流程分析 成本趨勢(shì)分析 新華信 XX項(xiàng)目組訪談人次統(tǒng)計(jì) 內(nèi)部人員 外部人員 高層人員 中層人員 員工 經(jīng)銷(xiāo)商 競(jìng)爭(zhēng)者 總計(jì) 總部 銷(xiāo)售公司 技術(shù)中心 制造部 品技部 物資公司 財(cái)務(wù)部 企劃部 總計(jì) 8 8 1 1 1 2 6 1 1 7 16 6 5 2 38 1 2 25 14 5 21 4 2 48 21 38 6 8 1 4 5 108 8 8 目 錄 一、項(xiàng)目背景介紹 二、報(bào)告主要結(jié)論 三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo) 五、核心流程分析 六、改進(jìn)庫(kù)存管理 七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷 八、下一步工作計(jì)劃 報(bào)告十大主要結(jié)論 一、 XX有輝煌的過(guò)去，在供過(guò)于求的形勢(shì)下， XX正在努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力沒(méi)有有效傳遞到研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)，部分人員思想觀念未發(fā)生轉(zhuǎn)變，沒(méi)有建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理機(jī)制。 二、 XX在萎縮的 70、 90系列市場(chǎng)中領(lǐng)先；在高速增長(zhǎng)的 100、 12 150系列市場(chǎng)中落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。只有 2種型號(hào)的產(chǎn)品既有較大銷(xiāo)量，又能賺取利潤(rùn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)急需改進(jìn)。 三、 XX有 20個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到 XX全國(guó)的平均市場(chǎng)份額 8%。 四、 XX目前的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，差異的標(biāo)準(zhǔn)差達(dá) 43%。 五、 XX摩托車(chē)主業(yè)過(guò)去兩年的成本年均下降 12%，慢于市場(chǎng)價(jià)格年均下降 18%。按照 XX目前的成本水平，產(chǎn)量增加會(huì)導(dǎo)致虧損增大，如果 2023年產(chǎn)量 120萬(wàn)臺(tái)，摩托車(chē)主業(yè)將虧損 3億元。所以，如果 2023年產(chǎn)量計(jì)劃 120萬(wàn)臺(tái)，如果其他成本不變，必須同時(shí)降低采購(gòu)成本 ，平均每天降低采購(gòu)成本120萬(wàn)。 六、庫(kù)存管理存在很大漏洞，摩托車(chē)行業(yè)的庫(kù)存水平為 26天的銷(xiāo)量，而 XX的庫(kù)存相當(dāng)于 45天的銷(xiāo)量。摩托車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格平均每月下跌 %，按照 XX目前庫(kù)存水平，成品庫(kù)存的價(jià)值每月遭受跌價(jià)損失 400多萬(wàn)元，全年庫(kù)存跌價(jià)損失超過(guò) 5,000萬(wàn)元。 XX成車(chē)庫(kù)單車(chē)每月的庫(kù)存成本為 。 XX每年包括跌價(jià)損失的庫(kù)存成本達(dá) 6,227萬(wàn)元。通過(guò)加強(qiáng)庫(kù)存管理，每年可以減少資金占用 7,329萬(wàn)元，獲得綜合經(jīng)濟(jì)效益 1,870萬(wàn)元。 報(bào)告主要結(jié)論摘要 七、生產(chǎn)環(huán)節(jié)上掉產(chǎn) 17%，生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力和敏捷性都相應(yīng)降低（ 2023年 9月抽查統(tǒng)計(jì)）。 八、成車(chē)合格率實(shí)際不高。委代室 1月至 10月 18日在銷(xiāo)售公司一門(mén)市開(kāi)箱共抽檢了 107臺(tái)成車(chē)，抽檢合格率為 %，與廠內(nèi)抽檢合格率 %有很大距離。 九、 XX的銷(xiāo)售管理制度落實(shí)不到位，對(duì)分公司、經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店缺乏有效的支持和約束。 十、研發(fā)與銷(xiāo)售、制造、品質(zhì)部門(mén)銜接不暢，研發(fā)周期長(zhǎng)，速度慢于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近一倍，研發(fā)跟不上市場(chǎng)需求，難以達(dá)到預(yù)期投資效益。 目 錄 一、項(xiàng)目背景介紹 二、報(bào)告主要結(jié)論 三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標(biāo) 五、核心流程分析 六、改進(jìn)庫(kù)存管理 七、銷(xiāo)售系統(tǒng)診斷 八、下一步工作計(jì)劃 價(jià)值鏈的起點(diǎn)是用戶(hù)需求，終點(diǎn)是用戶(hù)得到滿(mǎn)足。 XX唯一能做的是切切實(shí)實(shí)貼近市場(chǎng)，了解用戶(hù)的需求并滿(mǎn)足他們，才能取得成功 研發(fā) 采購(gòu) 制造 營(yíng)銷(xiāo) 物流 服務(wù) ? 用戶(hù)的需要是研發(fā)的起點(diǎn) ? 研發(fā)是決定產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的重要階段 ? 技術(shù)儲(chǔ)備是進(jìn)行長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件 ? 新技術(shù)的發(fā)展是促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要手段 ? 是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的起點(diǎn) ? 是控制產(chǎn)品成本的重要環(huán)節(jié) ? 是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段 ? 是生產(chǎn)作業(yè)的中心環(huán)節(jié) ? 是產(chǎn)品質(zhì)量的形成階段 ? 快速反應(yīng)的制造系統(tǒng)能 最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需要 ? 是企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程 ? 是企業(yè)與市場(chǎng)最重要的接口 ? 是檢驗(yàn)企業(yè)總體工作的唯一標(biāo)準(zhǔn) ? 收集用戶(hù)信息的主要途徑 ? 是了解用戶(hù)需求，發(fā)展市場(chǎng)動(dòng)向的窗口 ? 方便用戶(hù)，安全快捷是物流的最高宗旨 ? 成本效益是思考的出發(fā)點(diǎn) ? 是形成品牌優(yōu)勢(shì)的重要因素 ? 是品牌創(chuàng)建的主要手段 ? 解決用戶(hù)困難是永恒的主題 ? 是企業(yè)生存的重要保證 產(chǎn)品生命周期分析顯示， 100CC以上排量的車(chē)型處于上升期， XX應(yīng)予以高度重視 研發(fā)車(chē)型 首推車(chē)型 成熟車(chē)型 萎縮車(chē)型 ?150cc ?250cc ?125cc ?110cc ?100cc ?70cc ?80cc ?60cc 市場(chǎng)份額 資料來(lái)源：新華信訪談和研究 ?90cc ?50cc 9599年 XX的主導(dǎo)產(chǎn)品 70系列正以年均 14%的速度下降，而市場(chǎng)主流產(chǎn)品 125系列的增長(zhǎng)速度只有 20%，低于行業(yè)31%的增長(zhǎng)速度 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 0204060801001201995 1996 1997 1998 1999萬(wàn)輛年均增長(zhǎng)率： 合計(jì) 6% 150cc 3% 125cc 20% 100cc 127% 90cc 35% 70cc 14% 50cc 33% 114 萬(wàn)輛 102萬(wàn)輛 100萬(wàn)輛 61萬(wàn)輛 90萬(wàn)輛 50cc 70cc 90cc 125cc 50cc 70cc 90cc 125cc 50cc 70cc 90cc 50cc 50cc 70cc 70cc 90cc 90cc 125cc 125cc 100cc 9599年全國(guó)摩托車(chē) 100、 125系列車(chē)型以年均 25%、31%的速度增長(zhǎng)，已成為市場(chǎng)的主流，而 70系列則以 17%的速度衰退 9599年行業(yè)銷(xiāo)量0200400600800100012001995 1996 1997 1998 1999銷(xiāo)量（萬(wàn)輛）年均增長(zhǎng) 合計(jì) 10% 250cc 32% 150cc 38% 125cc 31% 100cc 25% 90cc 7% 80cc 25% 70cc 17% 60cc 30% 50cc 6% 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 775萬(wàn)輛 881萬(wàn)輛 972萬(wàn)輛 886萬(wàn)輛 1117萬(wàn)輛 50cc 125cc 100cc 100cc 90cc 50cc 125cc 100cc 90cc 50cc 125cc 90cc 100cc 50cc 125cc 90cc 100cc 50cc 125cc 90cc 70cc 99年 XX在 70系列占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但其它系列產(chǎn)品無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，除了和幾個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)外， XX還面臨眾多雜牌廠家競(jìng)爭(zhēng) 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%50cc 60cc 70cc 80cc 90cc 100cc 125cc 150cc 250ccXX XX XX XX XX 其他 其他 其他 其他 其他 其他 錢(qián)江 錢(qián)江 錢(qián)江 其他 其他 其他 輕騎 輕騎 輕騎 輕騎 輕騎 輕騎 錢(qián)江 錢(qián)江 宗申 宗申 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 市場(chǎng)份額 當(dāng)前 125系列是市場(chǎng)主流，但 XX125系列的增長(zhǎng)率為 20%，明顯低于行業(yè)的增長(zhǎng)率 31% 9599年嘉陵與行業(yè)增長(zhǎng)率150%100%50%0%50%100%150%50cc 60cc 70cc 80cc 90cc 100cc 125cc 150cc 250cc 總量排量年增長(zhǎng)率行業(yè)嘉陵說(shuō)明： XX60系列停止生產(chǎn)， 80、 250系列沒(méi)有生產(chǎn)， 100系列增幅大的原因是因?yàn)榛鶖?shù)太小 資料來(lái)源：市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)資料 70、 90系列在萎縮， XX應(yīng)停止大量投入； 100、 12150系列市場(chǎng)在高速增長(zhǎng)，需要大量投入，提高它們的市場(chǎng)占有率 30%20%10%0%10%20%30%40%50%0 1 2 3 4 590系列 70系列 50系列 100系列 125系列 150系列 相對(duì)市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 資料來(lái)源： XX公司 9899年錢(qián)江摩托順應(yīng)市場(chǎng)變化和要求，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，迅速擴(kuò)大 125系列的產(chǎn)銷(xiāo)量，提升市場(chǎng)地位 64萬(wàn)輛 01020304050607098銷(xiāo)售 99銷(xiāo)售萬(wàn)輛37萬(wàn)輛 50cc 100cc 125cc 150cc 50cc 100cc 125cc 150cc 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 9899年宗申集中力量擴(kuò)大市場(chǎng)主流 100系列車(chē)型的銷(xiāo)量，減少了 90系列車(chē)型的產(chǎn)量，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額 051015202598銷(xiāo)售 99銷(xiāo)售萬(wàn)輛17萬(wàn)輛 23萬(wàn)輛 90cc 90cc 100cc 100cc 125cc 125cc 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 98年各主要廠家和行業(yè)總量的排量結(jié)構(gòu)比較： XX的產(chǎn)品比較均衡，錢(qián)江和宗申主打 100和 125系列，輕騎則以 50系列的為主導(dǎo) 0%10%20%30%40%50%60%50cc 60cc 70cc 80cc 90cc 100cc 125cc 150cc 250cc行業(yè)嘉陵錢(qián)江宗申輕騎輕騎 XX 錢(qián)江 宗申 行業(yè) 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 所占百分比 與 98年相比， 99年輕騎、錢(qián)江、宗申都做了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，與市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)更趨一致， XX的調(diào)整不大 0%10%20%30%40%50%60%50cc 60cc 70cc 80cc 90cc 100cc 125cc 150cc 250cc行業(yè)嘉陵錢(qián)江宗申輕騎輕騎 XX 錢(qián)江 宗申 行業(yè) 資料來(lái)源： XX公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù) 所占百分比 XX的主要產(chǎn)品價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手約 300500元，部分地影響了 XX的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 資料來(lái)源： XX公司資料 01,0002,0003,0004,0005,0006,00050cc 70cc 90cc 100cc 125cc 150cc300500元價(jià)差 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格 XX價(jià)格