iso9000推行基本理念與做法(已修改)
2025-03-12 17:00 本頁(yè)面
【正文】 ISO 9000基礎(chǔ)知識(shí)與做法 1 思考與練習(xí) ?企業(yè)為什么需要質(zhì)量管理體系？ ?質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修定經(jīng)歷了哪幾 個(gè)階段？ ? 2023版 ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是哪幾 項(xiàng)？名稱是什么？ 2 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成 （第三版 2023） 四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn) ? ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ? ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系 —— 要求 ? ISO9004： 2023 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ? ISO19011： 2023質(zhì)量和或（環(huán)境）管理體系審核指南 標(biāo)準(zhǔn)的分類： 核心標(biāo)準(zhǔn) —— 標(biāo)準(zhǔn) —— 技術(shù)報(bào)告 —— 小冊(cè)子 3 企業(yè)推行 ISO9000 認(rèn)證的意義 ? ， 提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心 ， 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 ? “ 通行證 ” ， 消除國(guó)際貿(mào)易壁壘 ? ? ? ? 4 推行 ISO9000的益處 ?被全世界廣泛接受 ?此系統(tǒng)是預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生 ,而不是等錯(cuò)誤發(fā)生后再去發(fā)現(xiàn) . ?依賴于系統(tǒng)而不是個(gè)人 ?增強(qiáng)顧客的信心 ?顯示對(duì)質(zhì)量承諾及樹(shù)立良好的形象 ?使運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化及保持水準(zhǔn) 5 標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)及格式 ? ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào) +（杠 +分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)） +冒號(hào) +發(fā)布年號(hào) 備注：（）中的內(nèi)容可有可無(wú)，依具體而定 Eg： ISO9001： 2023 或 ISO90041： 1994 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)： 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)于 2023年 12月 15日正式發(fā)布； GB/T190002023GB/T190012023發(fā)布日期： 2023年 12月 28日 實(shí)施日期： 2023年 06月 01日 GB/T的含義：中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，推薦使用 正確使用格式： GB/T190012023 idt (等同采用） ISO9001： 2023 Equ:：等效采用 舉例說(shuō)明：等同采用和等效采用的區(qū)別 6 ISO9001質(zhì)量管理體系推行流程 ? 組織策劃： 計(jì)劃，職責(zé)與權(quán)限的明確 ? 質(zhì)量體系診斷： 建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作小組 編制實(shí)施宣傳發(fā)動(dòng)，全員參與 ? 體系設(shè)計(jì) ： 確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 確定企業(yè)的組織架構(gòu) 收集原有文件與標(biāo)準(zhǔn)參照 ? 培 訓(xùn)： ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 質(zhì)量體系分層培訓(xùn) 其它相關(guān)管理知識(shí)培訓(xùn) 7 ISO9001質(zhì)量管理體系推行流程 ? 文件編寫(xiě)： 文件編寫(xiě)技能培訓(xùn) 制定編寫(xiě)計(jì)劃 質(zhì)量手冊(cè)建立 程序文件制定 指導(dǎo)書(shū)、表單編制 文件修改并定稿 ? 體系運(yùn)行： 體系實(shí)施前動(dòng)員和培訓(xùn) 指導(dǎo)質(zhì)量體系的運(yùn)行和完善 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 內(nèi)部審核： 內(nèi)審員培訓(xùn) 組織內(nèi)部質(zhì)量審核 糾正和預(yù)防措施跟蹤并評(píng)估 管理評(píng)審 8 ISO9001質(zhì)量管理體系推行流程 ?認(rèn)證申請(qǐng)： 企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng) 認(rèn)證前檢查與準(zhǔn)備 組織現(xiàn)場(chǎng)迎審 正式現(xiàn)場(chǎng)審核 審核結(jié)果宣布 獲取證書(shū) 9 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) Clause Eight quality management principles 8項(xiàng)質(zhì)量管理原則 Clause 2 Terms and definitions 術(shù)語(yǔ)和定義 （取代 94版的 ISO8402） Clause 4 Fundamental of QMS 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)概念 10 Quality management principles 八大質(zhì)量 管理原則 ? Customer focused anization 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? Leadership 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? Involv
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