iso9000推行基本理念與做法(已修改)
2025-03-12 17:00 本頁面
【正文】 ISO 9000基礎(chǔ)知識與做法 1 思考與練習(xí) ?企業(yè)為什么需要質(zhì)量管理體系？ ?質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修定經(jīng)歷了哪幾 個階段？ ? 2023版 ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是哪幾 項？名稱是什么？ 2 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成 （第三版 2023） 四個核心標(biāo)準(zhǔn) ? ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 ? ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系 —— 要求 ? ISO9004： 2023 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改進(jìn)指南 ? ISO19011： 2023質(zhì)量和或（環(huán)境）管理體系審核指南 標(biāo)準(zhǔn)的分類： 核心標(biāo)準(zhǔn) —— 標(biāo)準(zhǔn) —— 技術(shù)報告 —— 小冊子 3 企業(yè)推行 ISO9000 認(rèn)證的意義 ? ， 提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心 ， 擴(kuò)大市場份額 ? “ 通行證 ” ， 消除國際貿(mào)易壁壘 ? ? ? ? 4 推行 ISO9000的益處 ?被全世界廣泛接受 ?此系統(tǒng)是預(yù)防錯誤的發(fā)生 ,而不是等錯誤發(fā)生后再去發(fā)現(xiàn) . ?依賴于系統(tǒng)而不是個人 ?增強(qiáng)顧客的信心 ?顯示對質(zhì)量承諾及樹立良好的形象 ?使運作標(biāo)準(zhǔn)化及保持水準(zhǔn) 5 標(biāo)準(zhǔn)的編號及格式 ? ISO+標(biāo)準(zhǔn)號 +（杠 +分標(biāo)準(zhǔn)號） +冒號 +發(fā)布年號 備注：（）中的內(nèi)容可有可無，依具體而定 Eg： ISO9001： 2023 或 ISO90041： 1994 強(qiáng)調(diào)重點： 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)于 2023年 12月 15日正式發(fā)布； GB/T190002023GB/T190012023發(fā)布日期： 2023年 12月 28日 實施日期： 2023年 06月 01日 GB/T的含義：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)，推薦使用 正確使用格式： GB/T190012023 idt (等同采用） ISO9001： 2023 Equ:：等效采用 舉例說明：等同采用和等效采用的區(qū)別 6 ISO9001質(zhì)量管理體系推行流程 ? 組織策劃： 計劃，職責(zé)與權(quán)限的明確 ? 質(zhì)量體系診斷： 建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作小組 編制實施宣傳發(fā)動，全員參與 ? 體系設(shè)計 ： 確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 確定企業(yè)的組織架構(gòu) 收集原有文件與標(biāo)準(zhǔn)參照 ? 培 訓(xùn)： ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 質(zhì)量體系分層培訓(xùn) 其它相關(guān)管理知識培訓(xùn) 7 ISO9001質(zhì)量管理體系推行流程 ? 文件編寫： 文件編寫技能培訓(xùn) 制定編寫計劃 質(zhì)量手冊建立 程序文件制定 指導(dǎo)書、表單編制 文件修改并定稿 ? 體系運行： 體系實施前動員和培訓(xùn) 指導(dǎo)質(zhì)量體系的運行和完善 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 內(nèi)部審核： 內(nèi)審員培訓(xùn) 組織內(nèi)部質(zhì)量審核 糾正和預(yù)防措施跟蹤并評估 管理評審 8 ISO9001質(zhì)量管理體系推行流程 ?認(rèn)證申請： 企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請 認(rèn)證前檢查與準(zhǔn)備 組織現(xiàn)場迎審 正式現(xiàn)場審核 審核結(jié)果宣布 獲取證書 9 基礎(chǔ)和術(shù)語 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 Clause Eight quality management principles 8項質(zhì)量管理原則 Clause 2 Terms and definitions 術(shù)語和定義 （取代 94版的 ISO8402） Clause 4 Fundamental of QMS 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)概念 10 Quality management principles 八大質(zhì)量 管理原則 ? Customer focused anization 以顧客為關(guān)注焦點 ? Leadership 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? Involv
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