朱明霞提高人際交往能力,打造職場(chǎng)好形象1(已修改)
2025-03-12 11:39 本頁(yè)面
【正文】 提高人際交往能力 打造職場(chǎng)好形象 主講人：朱明霞 你在人際交往中會(huì)出現(xiàn)以下情況嗎？ ? 不敢和陌生人說(shuō)話。 ? 不敢和老師講話。 ? 當(dāng)眾說(shuō)話會(huì)緊張冒汗。 ? 如果同學(xué)在一塊聊天，覺(jué)得自己根本插不進(jìn)話，像個(gè)局外人。 ? 出去辦事希望有同學(xué)或朋友陪伴，否則沒(méi)有安全感。 ? 不喜歡主動(dòng)與人交流。 ? 很想與同學(xué)交往，但不知如何交往。 ? 在與同學(xué)交往過(guò)程中，不知為什么總會(huì)得罪同學(xué)。 高校學(xué)生人際交往現(xiàn)狀 ?48％的大學(xué)生：不同程度的交往心理障礙。 ?高校心理咨詢中，人際交往方面占 50％左右。 據(jù)一項(xiàng)對(duì) 1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，有 ％的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問(wèn)到“你當(dāng)前存在的主要的心理問(wèn)題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問(wèn)題及其他，當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。 由此可見(jiàn)，大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解。 大學(xué)生人際交往的主要問(wèn)題 ? 交往被動(dòng) ? 缺乏交往技巧 ? 虛擬世界的人際交往代替了現(xiàn)實(shí)世界的人際交往 提高人際交往能力 打造職場(chǎng)好形象 主講人：朱明霞 主要內(nèi)容 ? 人際交往的重要性、 ? 人際交往的原則、 ? 培養(yǎng)個(gè)人特質(zhì)，增強(qiáng)人際吸引 ? 人際交往中的技巧 ◆只有 優(yōu)異的成績(jī) ， 卻不懂得與人交往， 是個(gè) 寂寞 的人； ◆只有 過(guò)人的智商， 卻不懂得控制情緒， 是個(gè) 危險(xiǎn) 的人； ◆只有 超人的推理 ， 卻不了解自己，是個(gè)迷惘 的人。 何謂人際交往 人際交往：是指?jìng)€(gè)體與個(gè)體或者個(gè)體與群體之間通過(guò)一定的溝通方式進(jìn)行接觸和交流，并且在行為上和心理上產(chǎn)生相互作用、相互影響、相互適應(yīng)的過(guò)程。 適應(yīng)社會(huì)環(huán)境 —— 人際交往 美國(guó)的人際關(guān)系專(zhuān)家戴爾 卡耐基的《成功之路》上這樣寫(xiě)道： 個(gè)人成功 =15%的專(zhuān)業(yè)技能 +85%的人際關(guān)系和處世技巧。 一、人際交往的重要性 ?快樂(lè)情緒的主要來(lái)源 2011 ?職業(yè)生涯發(fā)展的基本能力 ?無(wú)處不在的生存方式 馬克思： 人是社會(huì)的動(dòng)物，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。 滿足交往需要，身心健康的保證 人際交往是獲得社會(huì)支持，事業(yè)成功的保證 人際交往可以完成人得社會(huì)化，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展。 研究成果： 4000名失業(yè)的人中，只有 10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作， 90%，或者說(shuō) 3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。 在現(xiàn)代社會(huì)中，人際交往能力是衡量 一個(gè)人能否適應(yīng)社會(huì)的重要標(biāo)志。人際 關(guān)系的好壞直接影響了人在社會(huì)中的發(fā) 展。對(duì)于高校學(xué)生而言，積極的樹(shù)立人 際交往觀念，掌握與人交往的原則與技 巧，有意識(shí)的培養(yǎng)人際交往能力，對(duì)于 心理健康和身體健康以及面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社 會(huì)都是有積極的重要作用。 二、人際交往的基本原則 平等原則 真誠(chéng)原則 寬容原則 互利原則 信用 原則 自我價(jià)值保護(hù)原則 平等原則 在人際交往中，平等待人是建立良好人際關(guān)系的前提。 交往雙方的社會(huì)角色、地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力 等方面往往是不對(duì)等的，這會(huì)影響雙方形成 實(shí)質(zhì)性的情感聯(lián)系，即友誼的形成。 但如果平等待人，讓對(duì)方感到安全、放 松與有尊嚴(yán)，也能和那些與自己在社會(huì)地位 等方面相差較大的人建立良好的人際關(guān)系。 真誠(chéng)原則 真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分真實(shí)的自我。 當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。 寬容原則 人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。這就 要求我們?cè)诮煌胁灰锝镉?jì)較?！叭朔鞘? 賢，孰能無(wú)過(guò)”。因此，不要對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)耿 耿于懷、念念不忘、得饒人處且饒人。生活 的路有了大度和寬容，才會(huì)越走越寬。 表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。 寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反， 它是有度量的表現(xiàn)。這是建立良好人際關(guān)系的 潤(rùn)滑劑，它能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋 友。 互利原則 從心理學(xué)的角度講，每個(gè)人都希望被人所關(guān)心、所注意、所愛(ài)護(hù)，這是人的一種心理需要，那么我們?cè)谕私煌臅r(shí)候，就要注意關(guān)心、愛(ài)護(hù)他人，使別人獲得心理滿足，這樣才能得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。 互利包括物質(zhì)互利和精
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