6sigma突破性策略(1)(已修改)
2025-03-12 11:15 本頁面
【正文】 六西格瑪突破性策略 六西格瑪突破性策略 內(nèi)容 ? 什么是六西格瑪 ? 減少偏差的效果 ? 消除缺陷 ? 將需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐? ? 為何選擇六西格瑪 ? 六西格瑪突破性策略 ? 六西格瑪?shù)淖饔? ? 六西格瑪進(jìn)程圖 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)完該模塊后，你將能夠 …… 1. 解釋六西格瑪突破性策略的各個階段 2. 描述在 JCI內(nèi)實行六西格瑪?shù)暮锰? 3. 確定業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、黑帶大師、過程負(fù)責(zé)人和項目組的職責(zé) 4. 認(rèn)識到所有人員和員工必須如何齊心協(xié)力以使六西格瑪發(fā)揮作用 什么是六西格瑪？ ? 基于對 客戶 最重要的因素來確定優(yōu)先對象 ? 廣泛使用 統(tǒng)計工具 來分析和 改進(jìn)過程 ? 重點在于 減少偏差和缺陷 目標(biāo) 改進(jìn)過程 六西格瑪通過改進(jìn)生產(chǎn)過程來提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 六西格瑪改進(jìn) …… 1. 運作過程 （ 制造過程） 2. 交易過程 （ 管理和業(yè)務(wù)過程） 減少偏差的效果 $ ? 更易于固定 ? 更易于裝配 ? 缺陷更少 ? 現(xiàn)場故障更少 成本更低， 因為 …… ? 質(zhì)量更高 ? 時間更短 ? 廢料更少 ? 返工更少 ? 混亂更少 在鑄造過程 中減少偏差 產(chǎn)品質(zhì)量 更穩(wěn)定 注意這里！ 為何需減少偏差？ 一個交易實例 25 30 35 40 45 50 55 60 65 目標(biāo) 應(yīng)付帳款部的目標(biāo)是在收到發(fā)票后 45天內(nèi)付款。 減少付款時間的偏差能帶來什么機會以節(jié)約成本？ 天數(shù) 誰是客戶？ 過程 目標(biāo) 客戶 鑄造 支付發(fā)票 裝配 過程 供應(yīng)商 鑄件 電子存款 客戶 是指任何收到、使用或依賴于過程 目標(biāo) 的人。 目標(biāo) 是過程的有形輸出。它是定義過程存在原因的有計劃的輸出。 六西格瑪幫助消除缺陷 我們的 過程 為客戶提供的過程 目標(biāo) 當(dāng)過程目標(biāo)無法達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)時就出現(xiàn)了缺陷。 控制下限 控制上限 鑄件的尺寸 次品 次品 支付發(fā)票過程中的缺陷： ? 逾期支付 ? 金額錯誤 將需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐? 客戶需要 CTS 對生產(chǎn)商的要求： CTQ CTD CTC 客戶的關(guān)鍵需求被理解為 …… 影響滿意度的特質(zhì) (CTSs) CTSs被理解為關(guān)鍵的要 求，與以下內(nèi)容有關(guān) …… ?質(zhì)量 ?發(fā)貨（時間） ?成本 舉例：招聘技術(shù)人員 客戶需要 CTS 對生產(chǎn)商的要求： CTQ CTD CTC 客戶（經(jīng)理）需招聘工程師。 應(yīng)聘者必須稱職可靠。需快速招聘到人員。 CTQ: 稱職可靠的應(yīng)聘者 ? 畢業(yè)于國家承認(rèn)的大專院校，持有相應(yīng)文憑 ? 由原雇主引薦。 CTD: 在收到申請后 30天內(nèi)完成招聘。 CTC: 應(yīng)聘者接受合理的薪資。 人力資源部就此招聘過程確定了以下要求： 為何選擇六西格瑪？ ? 六西格瑪可應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域 – 從營銷到制造 – 從產(chǎn)品開發(fā)到庫存 – 從計
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