護(hù)士服務(wù)禮儀課件(已修改)
2025-03-10 14:35 本頁(yè)面
【正文】 ,護(hù)士服務(wù)禮儀,Xxx醫(yī)院 xxx,目 錄,服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo),禮 儀 的 作 用,禮 儀 的 作 用,責(zé)任心 著裝 包容 笑容 交往 朋友 自信 眼睛 文化 說話 修養(yǎng) 言行 處事,個(gè) 人 的 形 象,外表形象（視覺形象） 舉止形象（社交形象） 談吐形象（精神形象）,護(hù)士的儀容儀表,護(hù)士的儀表美是生命活力的傳遞體 頭發(fā)：整潔，不油膩，無頭屑；長(zhǎng)短:短發(fā)要求前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不掩耳； 長(zhǎng)發(fā)要求梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾素雅端莊；燙染：自然，柔和，不張揚(yáng) 妝面：端莊，淡雅，清新，不夸張 指甲：清潔，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油 首飾：不戴夸張飾品 如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你穿得無懈可擊，注 意到的才是你這個(gè)人 ——香奈爾,護(hù)士的儀容儀表,護(hù)士服 應(yīng)整齊、清潔、平整，衣扣要扣齊，內(nèi)衣領(lǐng)邊、袖邊、裙邊不宜露在護(hù)士服外。工牌佩戴整齊，要求正面向外，別在胸前，工牌表面要保持干凈。（不宜在食堂等工作場(chǎng)合意外穿工作服進(jìn)出）,護(hù)士的儀容儀表,護(hù)士帽：燕帽平整無折能挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，距發(fā)際4~5cm，注意短發(fā)不宜過長(zhǎng)，長(zhǎng)發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)飾及發(fā)夾。,圓 帽 的 佩 戴,前達(dá)眉睫 后遮發(fā)際 側(cè)不掩耳 縫口置后 邊沿平整,口罩的佩戴要求,,保持清潔美觀,不可露出鼻孔,不使用時(shí)不宜掛于胸前或拉在下巴,個(gè) 人 的 形 象,護(hù)士鞋：護(hù)士鞋要整潔，經(jīng)常擦洗，切忌腳后跟踩在鞋幫上， 穿白色鞋。 護(hù)士襪：要以肉色或淺色為好，襪口不宜露在裙擺或褲腳的外面。,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,優(yōu)雅大方的儀態(tài)能顯示出個(gè)人的內(nèi)涵與自信，并給他人留下美好而雋永的印象。,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,站姿 小丁字步和V字步 禁忌：自由散漫，手腳隨意亂動(dòng)， 手插口袋，倚靠門框而站。,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,走姿 頭正，雙肩平收，步履輕盈，步態(tài)平穩(wěn)。 禁忌：瞻前顧后，聲響過大，八字 步，步態(tài)拖沓，沒事愛跑， 雙臂相抱，倒背雙手。,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,坐姿 女子站坐不開膝，坐落無聲，左進(jìn)左出，側(cè)身離開。 不翹二郎腿，不合坐一個(gè)凳子，不倚靠椅背，不轉(zhuǎn)動(dòng)椅子。,不 雅 的 坐 姿,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,蹲姿 一腳前，一腳后，側(cè)面、理裙蹲下。 禁忌：
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