護(hù)士服務(wù)禮儀課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ,蹲姿 一腳前，一腳后，側(cè)面、理裙蹲下。90176。 2.幾人同行時(shí)，不要大聲嬉笑，或并排行走，以免影響患者通行?！?分鐘原則”。,使用手機(jī)注意事項(xiàng),嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，一般上班時(shí)間不使用手機(jī)，必要時(shí)開成振動(dòng)。,溝 通 禮 儀,禮貌用語(yǔ)：?jiǎn)柡?、道歉、?qǐng)求、感謝 語(yǔ)氣：不僅要達(dá)意，更要傳情；語(yǔ)速適中；注意傾聽；適時(shí)提問(wèn)； 善于鼓勵(lì)。23.3.2105:33:4305:33Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。05:33:4305:33:4305:333/21/2023 5:33:43 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。2023年3月21日星期二5時(shí)33分43秒05:33:4321 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2023年3月21日星期二上午5時(shí)33分43秒05:33:4323.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月上午5時(shí)33分23.3.2105:33March 21, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 是你周圍的人，用你的專業(yè)和賞心悅目讓他人感到可靠、安全和心情愉悅。 禁忌：套頭晃腦，寬衣解帶，滿臉油跡，吃聲大響，湯汁橫 流，含食說(shuō)話，當(dāng)面剔牙等。,電 話 禮 儀,電話用語(yǔ) 您好，這里是XXX醫(yī)院XX科，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要我?guī)兔幔?對(duì)不起，我接一下電話，請(qǐng)您稍等片刻。 2.主動(dòng)友好，自報(bào)家門，讓對(duì)方說(shuō)清楚再掛電話，不要大聲呼叫別 人接電話。,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,鞠躬禮規(guī) 手位：雙手放于上腹部， 鞠躬15176。,優(yōu)美的引導(dǎo)手勢(shì),推 車 姿 態(tài),位于車后 重心于前臂 入室：先手推開門 后推車入室 入室后先關(guān)門 后推車至床旁,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,端治療盤 雙手端治療盤左右側(cè)緣中部，拖住盤底；盤內(nèi)側(cè)邊緣距軀干3至5厘米；雙肘盡量靠近身體的腰部，前臂與上臂成90176。,護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀,走姿 頭正，雙肩平收，步履輕盈，步態(tài)平穩(wěn)。,護(hù)士服務(wù)禮儀,Xxx醫(yī)院 xxx,目 錄,服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo),禮 儀 的 作 用,禮 儀 的 作 用,責(zé)
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