蘭瑟面對(duì)面顧問式銷售(已修改)
2025-03-09 20:12 本頁面
【正文】 面對(duì)面顧問式銷售 —— 實(shí)戰(zhàn) 訓(xùn)練 顧問 ？168。顧問 :從字面上理解 , 是具有某方面的專業(yè)知識(shí)、并且具備咨詢的人員。不同行業(yè)不同領(lǐng)域都有自己的行業(yè)的精英 ,那么這些人就可以承擔(dān)該行業(yè)的顧問。168?！ ∶廊蓊檰?是什么168。美容顧問的全稱 :美容 營銷 顧問168。概念定義為：具有較強(qiáng)的美容護(hù)理知識(shí)及 營銷 的專業(yè)知識(shí)，為顧客提供適合她的美容項(xiàng)目咨詢， 帶給她的是正確的護(hù)膚觀念，正確的保養(yǎng)方法和使用方法 ；同時(shí)能為企業(yè) 營銷 策略、方法、實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案執(zhí)行，這就是美容營銷 顧問！銷售的原理 買賣的真諦 面對(duì)面銷售過程中 銷 的是什么 銷 ？ 自己販賣產(chǎn)品之前，首先販賣 你自己 —— 喬基拉德如何銷自己168。喜歡我168。了解我168。相信我168。認(rèn)可我面對(duì)面銷售過程中 售 的是什么 售 ？ 觀念賣自己想賣的容易 還是賣顧客想買的容易 ？ 買賣的過程中 買 的是什么 買 ？ 感覺感覺是一種看不見摸不著的 綜和合體 買賣的過程中 賣 的是什么 賣 ？ 好處顧客永遠(yuǎn)只能 買 給他帶來好處的產(chǎn)品 我們賣給顧客的永遠(yuǎn)是 好處和利益 人類行為的動(dòng)機(jī) 追求快樂 逃避痛苦 銷售技巧 ？ 通通 過語過語 言、行言、行 為為 的交流，熟的交流，熟 悉消悉消費(fèi)者的心理費(fèi)者的心理 ,掌握消費(fèi)者的需求掌握消費(fèi)者的需求 ,挖挖掘消費(fèi)者的潛在消費(fèi)掘消費(fèi)者的潛在消費(fèi) ,并帶消費(fèi)者并帶消費(fèi)者去去 “逃離痛苦、追求快樂逃離痛苦、追求快樂 ”從而取從而取得信任；并與你保持長期良好的得信任；并與你保持長期良好的客情關(guān)系客情關(guān)系 ,這就是銷售技巧這就是銷售技巧 .成功銷售三要素168。售前充分準(zhǔn)備168。售中仔細(xì)聆聽168。售后周到服務(wù)銷售前在取得一鳴驚人的成績之前，必先做準(zhǔn)備工作：行軍未成，糧草先行！168。心態(tài)準(zhǔn)備 形象準(zhǔn)備 物品準(zhǔn)備 專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備168。心態(tài)的 準(zhǔn)備 我們是美的傳播者，不求回報(bào)的幫助顧客的皮膚，帶給她的是正確的護(hù)膚觀念，正確的保養(yǎng)方法和使用方法，而不是一味想到她的 “錢 ” 自信的心態(tài) 對(duì)公司、產(chǎn)品、自己形象的準(zhǔn)備 建立良好的第一印象 服飾 服裝不能造就完人，但是初次見面的 印象 90% 來自于服裝 妝容 我們是專業(yè)的美容顧問，舉手投足代表的是 公司、是品牌，不是賣百雀靈的物品準(zhǔn)備168。各系列產(chǎn)品手冊(cè)168。品牌手冊(cè)168。月刊 \雜志168。會(huì)員五件套168。產(chǎn)品試用裝、成品168。顧客皮膚分析卡 \皮膚測試儀168。計(jì)算器168。彩妝專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備取得顧客的信任 樹立專業(yè)形象皮膚專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)銷售過程中的問與答銷售中流程168。觀察顧客 接待顧客（再觀察） 贊美顧客（解除心理防線拉近距離） 自我介紹 準(zhǔn)確發(fā)問探詢需求 安撫顧客 注意聆聽 發(fā)現(xiàn)需求 刺激需求 觀念引導(dǎo)道出產(chǎn)品 介紹貨品 試用產(chǎn)品 促成銷售 成交觀察顧客根據(jù)不同人群的購物風(fēng)格初步判斷觀察誰是決策者觀察顧客的衣著打扮接待顧客 贊美顧客目的：告訴顧客 ‘我來了 ’突破顧客心理防線，讓顧客放松心情（征對(duì)任何類型的顧客）接待： 迎接點(diǎn)頭微笑 :“您好！歡迎光臨眼部護(hù)理專家丸美專柜！ \xx日化店 !請(qǐng)隨便看看 ”贊美： （打量衣著、飾物、皮膚等發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)再給予最真誠的贊美） “哎，姐，你的包在哪買的？好漂亮哦 ”贊美 自我介紹 準(zhǔn)確發(fā)問探詢需求168。“xxx商場買的 ”168。“哦，姐，您真有眼光 ”贊許的眼神。 自我介紹：（馬上轉(zhuǎn)移到皮膚上，同時(shí)自我介紹發(fā)問： “姐，今天是買眼部的還是面部的呢？我是專業(yè)美容顧問 XXX，會(huì)根據(jù)您目前皮膚問題給您一些專業(yè)的建議。 ”準(zhǔn)確發(fā)問探詢需求 安撫顧客（一）根據(jù)顧客回答的內(nèi)容進(jìn)行詢問一、
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