【總結(jié)】第五章第五章金融產(chǎn)品開發(fā)與管理金融產(chǎn)品開發(fā)與管理之之產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略2/58主要內(nèi)容一金融產(chǎn)品特點二金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建三新產(chǎn)品開發(fā)策略四產(chǎn)品生命周期策略3/58附加服務獲得產(chǎn)品的便利、快速、安全,或具有專業(yè)水平的咨詢意見;客戶被尊重或愉悅的感受;人員和環(huán)
2025-02-12 12:20
【總結(jié)】金融服務營銷經(jīng)濟與統(tǒng)計學院范娜郵箱:考核機制:平時成績:40%出勤:20%作業(yè):10%參與程度:10%考查成績:60%考查形式:課程設(shè)計——分組構(gòu)思營銷方案并演練
2025-02-12 12:27
【總結(jié)】2023/2/61服務關(guān)系關(guān)系營銷的特點關(guān)系營銷的價值關(guān)系營銷與市場細分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/2/622023/2/64關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營銷追求長期
2025-01-18 13:17
【總結(jié)】2023/3/121服務關(guān)系關(guān)系營銷的特點關(guān)系營銷的價值關(guān)系營銷與市場細分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/3/1222023/3/124關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營銷追
2025-02-21 12:56
【總結(jié)】2023/2/1012023/2/1022023/2/103服務感知服務感知(PerceptionofService)時值顧客對服務的感覺、認知和評價。了解顧客對服務的感知是至關(guān)重要的,因為顧客對服務質(zhì)量的判斷、顧客對服務的滿意程度是原子顧客對服務的感知。影響服務感知的因素服務感知的內(nèi)容促進服務感知的策略
2025-01-23 21:15
【總結(jié)】金融服務的營銷管理?一、金融服務研究概述?二、金融營銷管理模型資料來源-筆趣閣:?一、金融服務研究概述1、學科劃分:貨幣經(jīng)濟學、金融經(jīng)濟學2、服務劃分:銀行、證券、信托、保險、外匯?二、金融營銷管理模型1、顧客與機會2、優(yōu)勢與定位3、戰(zhàn)術(shù)組合4、執(zhí)行與
2025-02-12 12:12
【總結(jié)】第一篇:《金融服務營銷》 營銷概念 【1】 銀行市場營銷是以()為導向,利用自己的資源優(yōu)勢,通過運用各種贏利手段把可以盈利的銀行產(chǎn)品和服務銷售給客戶。 · A、金融市場· B、商品市場· ...
2024-11-18 22:26
【總結(jié)】金融營銷與品牌管理3(金融服務營銷學)廣東金融學院工商管理系周建波教授第三章產(chǎn)品策略與價格策略金融服務產(chǎn)品?金融服務產(chǎn)品的定義?美國著名的市場營銷學家菲利浦·科特勒對產(chǎn)品的定義為:產(chǎn)品是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。金融產(chǎn)品則不同于一般工商企業(yè)的產(chǎn)品。亞瑟·梅
2025-01-18 11:36
【總結(jié)】金融服務營銷技巧中國人民銀行鄭州培訓學院付玲玲:0371-6577316213629842300:一、銀行業(yè)發(fā)展新思路二、金融服務營銷概述三、金融服務營銷理念四、金融服務營銷技巧主要內(nèi)容一、銀行業(yè)發(fā)展新思路1、中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展第一,完善廣覆蓋、差異化、高效率的銀行業(yè)機構(gòu)
2025-02-12 12:46
【總結(jié)】金融服務營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓教材1銀行客戶經(jīng)理培訓教材訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓教材團隊規(guī)則
2025-02-12 12:21
【總結(jié)】2023/1/2614服務期望服務期望的種類影響服務期望的因素案例討論2023/1/262根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學者的研究,顧客對服務的期望,或者顧客期望的服務,按期望的水平高低分,可分為理想的服務、合格的服務和寬容的服務3類。其中,理想服務的期望水比
2025-01-10 06:48
【總結(jié)】2023/2/1314服務期望服務期望的種類影響服務期望的因素案例討論2023/2/132根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學者的研究,顧客對服務的期望,或者顧客期望的服務,按期望的水平高低分,可分為理想的服務、合格的服務和寬容的服務3類。其中,理想服務的期望水比
2025-01-25 18:38
【總結(jié)】2023/2/131服務關(guān)系關(guān)系營銷的特點關(guān)系營銷的價值關(guān)系營銷與市場細分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/2/1322023/2/134關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營銷追
2025-01-25 18:32
【總結(jié)】金融營銷工作計劃與金融行業(yè)工作計劃匯編 第5頁共5頁 金融營銷工作計劃 為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔保體系,向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔保服務,促進企業(yè)穩(wěn)健...
2024-11-22 23:31
【總結(jié)】2023/2/1414服務期望服務期望的種類影響服務期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學者的研究,顧客對服務的期望,或者顧客期望的服務,按期望的水平高低分,可分為理想的服務、合格的服務和寬容的服務3類。其中,理想服務的期望水比
2025-01-27 01:29