【正文】 建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.工業(yè)工程及應(yīng)用 航天電源 — 張行建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.1 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述2 工作研究工作研究3 方法研究方法研究4 作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定5 生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)線平衡6 IE七大手法七大手法目 錄建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.第一部分工業(yè)工程概述建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 引子美國(guó)質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士：“ 美國(guó)值得向全世界炫耀的東西就是工業(yè)工程，美國(guó)之所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第二次世界的力量，就是美國(guó)有工業(yè)工程 ” 。現(xiàn)代管理大師彼得 .德魯克：“ 工業(yè)工程已經(jīng)被證明是 20世紀(jì)最有效的思想，它是唯一在世界范圍內(nèi)被接受和具有廣泛影響的美國(guó)人的思想。無論何時(shí)，工業(yè)工程一旦應(yīng)用將提高生產(chǎn)率，降低工人的體力勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間，它有可能將工人勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 100倍 ” 。建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.美 國(guó) 質(zhì) 量管理 權(quán) 威朱 蘭 博士 “美 國(guó) 值 得向全世界炫耀的 東 西就是工 業(yè) 工程，美 國(guó) 之所以打勝 第一次世界大 戰(zhàn) ，又有打 勝 第二次世界的力量，就是美 國(guó) 有工 業(yè) 工程 ”?，F(xiàn) 代管理大 師 彼得 德 魯 克 “ 工 業(yè) 工程已 經(jīng) 被 證 明是 20世 紀(jì) 最有效的思想， 它 是唯一在世界范 圍 內(nèi) 被接受和具有廣泛影 響 的美 國(guó) 人的思想。無 論 何 時(shí) ，工 業(yè) 工程一旦 應(yīng) 用 將 提高生 產(chǎn) 率，降低工人的體力勞動(dòng) 強(qiáng)度和工作 時(shí)間 ， 它 有可能 將 工人 勞動(dòng) 生 產(chǎn) 率提高 100倍 ”。建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.工業(yè)工程 = Industrial Engineering=IE工業(yè)工程概述 工業(yè)工程是英文 Industrial Engineering的譯文，簡(jiǎn)稱 IE。工業(yè)工程是為了排除工作中的不經(jīng)濟(jì)、不均衡和不合理現(xiàn)象，使我們更加舒適、快捷、低成本生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，更好的為客戶提供服務(wù)的方法科學(xué)。公認(rèn)的定義 (美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì) (AIIE)于 1955年正式提出 ) ：工業(yè)工程是對(duì)有關(guān)人員、物資、設(shè)備、能源和信息所組成的 集成系統(tǒng) (Integrated System)進(jìn)行 設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置 的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的 專門知識(shí)與技術(shù) ，并且使用 工程分析的原理和方法 ，對(duì)上述系統(tǒng)可能取得的成果予以 確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià) 。建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 工業(yè)工程概述物料 設(shè)備能源 信息人集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)改善實(shí)施自然科學(xué)（如數(shù)學(xué)，物理）社會(huì)科學(xué)（如心理學(xué)）工程分析和設(shè)計(jì)效率效益質(zhì)量服務(wù) 任務(wù) 對(duì)象知識(shí)與工具目標(biāo)IE是追求卓越方法：以正確的方法把事情做好！建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 工業(yè)工程概述工 業(yè) 工程的思想精髓提高生 產(chǎn) 率是工 業(yè) 工程追求的無止境的目 標(biāo) ：? 對(duì) 于 單 個(gè) 勞動(dòng) 者， 設(shè) 法 減 輕 其勞動(dòng) 強(qiáng)度、使投入 資 源少、 產(chǎn)出高；? 對(duì) 于一系列作 業(yè) ， 設(shè) 法使之均衡、 協(xié)調(diào) 、流程合理、 盡 量 減少停 頓 ；? 對(duì) 于 復(fù) 雜 任 務(wù) ， 設(shè) 法改 進(jìn)設(shè)計(jì)，改 進(jìn)資 源的利用，以更好的方案使完成任 務(wù) 的 過 程消耗更少 。提高效率是核心追求永無止境的改善 注重整體系 統(tǒng) 的思想以人 為 本、重 視 人的作用技 術(shù) 與 管理 結(jié) 合的思想建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 工業(yè)工程概述工 業(yè) 工程的思想精髓追求永無止境的改善 ，體 現(xiàn) IE的 創(chuàng) 新精神? 今天所做的合理化， 隨 著法律規(guī) 定、政治因素、 經(jīng)濟(jì) 情 勢(shì) 、社 會(huì) 環(huán) 境、科技 發(fā) 展之 變 遷 ，到了明天、后天也 許 就 變 成不太合理，甚至完全不合理了；? 一 個(gè) 組織 要萬年 長(zhǎng) 青 ，需要不斷 成 長(zhǎng)發(fā) 展，必 須 追求永無止境的改善。? 發(fā) 展的 階 段性 與 可持 續(xù) 性： 發(fā)展的 節(jié) 奏、代價(jià)；提高效率是核心追求永無止境的改善 注重整體系 統(tǒng) 的思想以人 為 本、重 視 人的作用技 術(shù) 與 管理 結(jié) 合的思想建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 工業(yè)工程概述工 業(yè) 工程的思想精髓通 過 集成，追求整體系 統(tǒng)優(yōu) 化? 現(xiàn) 代企 業(yè) 日 趨龐 大 復(fù) 雜 ，工 業(yè) 工程 師 必 須 突破 過 去的 觀 念，而 經(jīng)常以整體系 統(tǒng) 的理念，才能 徹 底解 決 問題 ；? 由于每一 個(gè) 整體系 統(tǒng) 是由 許 多子系 統(tǒng) 所 構(gòu) 成，子系 統(tǒng) 彼此之 間 有密不可分的 關(guān) 系，子系 統(tǒng) 的最佳對(duì) 策， 對(duì) 整體系 統(tǒng) 并 不一定是最有利的，正所 謂 “見樹 不 見 林 ”；? 以前大家常強(qiáng) 調(diào) 要 “把事情做 對(duì)”(do the things right)，今后我們應(yīng)該 特 別 強(qiáng) 調(diào) “做 對(duì) 的事情 ”(do the right things) 。提高效率是核心追求永無止境的改善 注重整體系 統(tǒng) 的思想以人 為 本、重 視 人的作用技 術(shù) 與 管理 結(jié) 合的思想建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 工業(yè)工程概述工 業(yè) 工程的思想精髓以人 為 本、重 視 人的作用，體 現(xiàn) 科 學(xué) 發(fā) 展 觀? 在解 決 現(xiàn) 代 復(fù) 雜 生 產(chǎn) 、技 術(shù) 與 社 會(huì) 系 統(tǒng)問題 中，特 別 強(qiáng) 調(diào) 人在系 統(tǒng) 中的作用，認(rèn)為 人是 復(fù) 雜 系 統(tǒng) 中起著 決 定性的作用，特 別 注意尊重人、 調(diào)動(dòng) 人的 積 極 性 與創(chuàng) 造性；? 吸收行 為 科 學(xué) 、心理 學(xué) 以及社 會(huì)學(xué) 的成果， 發(fā) 展了人機(jī)工程 學(xué) 人因工程 學(xué) ，分析 與 設(shè)計(jì) 人 與 機(jī)器、人 與 環(huán) 境的 關(guān) 系；? 采用人力 資 源管理、 勞動(dòng) 定 額 、激 勵(lì) 機(jī)制等方法， 調(diào)動(dòng) 人的 積 極 性。提高效率是核心追求永無止境的改善 注重整體系 統(tǒng) 的思想以人 為 本、重 視 人的作用技 術(shù) 與 管理 結(jié) 合的思想建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd. 工業(yè)工程概述工 業(yè) 工程的思想精髓技 術(shù) 與 管理相 結(jié) 合，是 IE最重要特征? 從 技 術(shù) 的角度去 研 究 與 解 決 生 產(chǎn)組織 與管理方面的 問題 （技 術(shù) 到管理）；? 而具體 實(shí) 施中， 則 站在系 統(tǒng) 全局管理的角度 進(jìn) 行分析、 設(shè)計(jì) 、改造和控制系 統(tǒng)的 運(yùn) 行行 為 （ 從 管理到技 術(shù) ），以求整體最 優(yōu) ；? IE是技 術(shù) 和管理密切 結(jié) 合的工程 學(xué) 科，而 IE工程 師 是 執(zhí) 行 這 一任 務(wù) 的即技 術(shù) 又懂 管理的 復(fù) 合型人才；? 我 國(guó) 過 去技 術(shù) 與 管理 處 于 脫 離 狀 態(tài) ， 沒有很好地解 決 在一定技 術(shù) 下， 進(jìn) 行 資 源的最 優(yōu)組 合 與 配置，以 達(dá) 到低成本、高效率的生 產(chǎn) 目的 問題 。提高效率是核心追求永無止境的改善 注重整體系 統(tǒng) 的思想以人 為 本、重 視 人的作用技 術(shù) 與 管理 結(jié) 合的思想建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.它追求的是系統(tǒng)整體的優(yōu)化與提高 生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素 有效利用降低成本保證質(zhì)量和安全提高生產(chǎn)率最佳效益獲得研究、分析和評(píng)估設(shè)計(jì)出系統(tǒng)整體生產(chǎn)要素合理配置，優(yōu)化運(yùn)行 低成本、低消耗、安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效地完成生產(chǎn)任務(wù)以人為本IE的核心工業(yè)簡(jiǎn)化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)n 工業(yè)工程的思想精髓工業(yè)工程概述建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.n 工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)工業(yè)工程概述工業(yè)工程的特點(diǎn)：IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和效率IE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系注重人的因素是 IE區(qū)別于其他工程學(xué)科的特點(diǎn)IE的重點(diǎn)是面向微觀管理IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)工業(yè)工程的意識(shí)：成本和效率意識(shí)工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)全局和整體意識(shí)以人為中心的意識(shí)建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.n 工業(yè)工程的應(yīng)用工業(yè)工程概述建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.一、 IE應(yīng)用領(lǐng)域 制造業(yè) IE政府部門制造業(yè)服務(wù)業(yè)工業(yè)工程的應(yīng)用 IE的常用技術(shù)建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.■IE的內(nèi)容IE內(nèi)容體系人因與效率工程工作研究工效學(xué)組織設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程設(shè)施規(guī)劃與物流分析現(xiàn)代制造工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程工程經(jīng)濟(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)量化分析方法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.二、 IE常用技術(shù)（ 1）方法研究（ 2）作業(yè)測(cè)定（ 3）工作激勵(lì)（ 4）工廠布置（ 6）表格設(shè)計(jì)（ 5）物料搬運(yùn)（ 7）信息系統(tǒng)開發(fā)（ 8）成本與利潤(rùn)分析（ 9）物料搬運(yùn)設(shè)備選用（ 10）組織研究（ 11）職務(wù)評(píng)估（ 12）辦公設(shè)備選用（ 13）管理創(chuàng)新（ 14）系統(tǒng)分析（ 15）庫(kù)存管理（ 16）質(zhì)量控制（ 17）計(jì)算機(jī)編程（ 18）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（ 19）計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（ 20）辦公室工作測(cè)定（ 21）動(dòng)作研究的經(jīng)濟(jì)效果（ 23）價(jià)值分析（ 24）資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（ 25）工效學(xué)（ 26）成組技術(shù)（ GT）（ 27）事故與可操作性分析（ 28）模擬技術(shù)（ 29）影片攝制（ 30）線性規(guī)劃（ 31）排隊(duì)論（ 32）投資風(fēng)險(xiǎn)分析（ 22）目標(biāo)管理 IE的常用技術(shù)建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.三、制造業(yè)中的工業(yè)工程活動(dòng) IE最初產(chǎn)生于制造業(yè)，所以，制造業(yè)依然是 IE應(yīng)用的最重要領(lǐng)域。一般來說，在制造業(yè)中常用的 IE技術(shù)和知識(shí)有如下幾種：工作研究 工作研究是工業(yè)工程體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)，以提高生產(chǎn)率和整體效益為目的。并且是在企業(yè)開展工業(yè)工程活動(dòng)之初，首要的 IE活動(dòng)，它是其他 IE技術(shù)應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)。方法研究把工作簡(jiǎn)化并定出進(jìn)行此項(xiàng)工作的更經(jīng)濟(jì)的方法和程序提高生產(chǎn)率工作研究作業(yè)測(cè)定確定進(jìn)行某項(xiàng)工作所需時(shí)間的長(zhǎng)短工業(yè)工程的應(yīng)用 IE的常用技術(shù)建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃與控制工程經(jīng)濟(jì)價(jià)值工程質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)工效學(xué)組織行為學(xué)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)代制造系統(tǒng)工業(yè)工程的應(yīng)用 IE的常用技術(shù)建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.快 準(zhǔn) 全快快少少準(zhǔn)好好低多匯總分析輸入 生產(chǎn)過程 輸出匯總分析決策反饋（錢、性能、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格、處理等）能源 產(chǎn)品服務(wù)損失狹義 IE廣義 IE研究開發(fā)預(yù)測(cè)定貨人財(cái)物供 產(chǎn) 銷人 物料機(jī)器信息資金任務(wù)品種成本品質(zhì)反應(yīng)質(zhì)量n IE應(yīng)用范圍的定義工業(yè)工程概述建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.制造業(yè) IE政府部門制造業(yè)服務(wù)業(yè)n IE應(yīng)用領(lǐng)域工業(yè)工程概述建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemical Holdings Ltd.IE內(nèi)容體系人因與效率工程工作研究工效學(xué)組織設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)與管理生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程設(shè)施規(guī)劃與物流分析現(xiàn)代制造工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程工程經(jīng)濟(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)量化分析方法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)n IE的內(nèi)容工業(yè)工程概述建滔 化工集團(tuán)Kingboard Chemi