【正文】 現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù) 《中華培訓(xùn)學(xué)會》海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心1單元 單元名稱單元一單元一 現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)現(xiàn)場管理者的工作職責(zé) 單元二單元二 管理的核心管理的核心 ———— 人的訓(xùn)練人的訓(xùn)練 單元三單元三 圓融的人際處理圓融的人際處理 單元四單元四 高績效的現(xiàn)場管理高績效的現(xiàn)場管理 課課 程程 安安 排排2 管理的定義 管理的目標(biāo)與要素 管理的五大功能 管理的兩大法寶 現(xiàn)場管理的工作職責(zé)單元一單元一 現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)現(xiàn)場管理者的工作職責(zé) 3定義： 運(yùn)用企業(yè)資源，結(jié)合下屬及眾人的智慧 與努力，來達(dá)成企業(yè)（部門）目標(biāo)做法： 對 人 的管理 管： 理： 讓你的部屬產(chǎn)生 “ 能力 ” 、產(chǎn)生 “ 干勁” 對 事 的管理 不斷的創(chuàng)新、不斷的改善（ PDCA）一、管理的定義一、管理的定義4●品質(zhì) Quality —— 品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭里，沒有品質(zhì)就沒有明天。●交期 Delivery —— 客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝，滿足客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵?！癯杀? Cost —— 合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場競爭力的有力保障之一。 二、管理的目標(biāo)與要素5●效率 Production —— 效率是部門績效的量尺，也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作改善的標(biāo)竿?！癜踩? Safety —— 安全生產(chǎn)，善盡社會責(zé)任，企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營必須建立在公司、員工、顧客、社會皆善的基礎(chǔ)之上?！袷繗? Morale —— 堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是企業(yè)活力的體現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的寶貴資源。 二、管理的目標(biāo)與要素6●人力 Man —— 員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是最重要的資源，如何選人、育人、用人、留人是企業(yè)管理核心的課題。●材料 Material —— 巧婦難為無米之炊，材料成本往往是產(chǎn)品成本的主要成分，也是生產(chǎn)企業(yè)重要的管理要素。 二、管理的目標(biāo)與要素7●設(shè)備 Machine —— 機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃。●方法 Method —— 企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的 KnowHow，也是同行競爭中致勝的法寶。●環(huán)境 Environment —— 外部競爭、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。 二、管理的目標(biāo)與要素8生產(chǎn)資源、目標(biāo)及管理9● Planning● Organization● Training● Controlling● Action三、管理的五大功能 110計(jì)劃是什么● 為了達(dá)成未來的目標(biāo)，預(yù)先決定達(dá)成目標(biāo)的程序、步驟?！?預(yù)測、目標(biāo)、方針、方案、日程、預(yù)算三、管理的五大功能 111缺乏計(jì)劃的管理工作缺乏計(jì)劃的管理工作● 不是 ，而是 。 整天忙忙碌碌，卻不知所得；● 沒有目標(biāo)、沒有步驟、舍本逐末；● 墨守成規(guī)、沒有進(jìn)步、更談不上改善；● 工作配合差，造成時(shí)間、金錢浪費(fèi)。三、管理的五大功能 112● —— 目的、目標(biāo)● —— 應(yīng)做、處理的事● —— 場所● —— 日期、時(shí)間● —— 擔(dān)當(dāng)者● —— 方法、對策5W1H13單位別： 周周工作進(jìn)度計(jì)劃表 SCHEDULE14三、管理的五大功能 1計(jì)劃的功能計(jì)劃的功能● 團(tuán)隊(duì)行動的依據(jù)● 有目的、有做法、具共識性、減少不必要的溝通協(xié)調(diào)● 事前可充分準(zhǔn)備，工作（執(zhí)行）順暢● 5W1H很清楚● 可以推動團(tuán)隊(duì)活力● 可以做為團(tuán)隊(duì)績效的評價(jià)基準(zhǔn)15干部與計(jì)劃16何謂組織何謂組織● 集合互相關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目標(biāo)● 事與人的結(jié)合、編制、職掌的明確 三、管理的五大功能 217組織的基本原則 1 命令系統(tǒng)統(tǒng)一原則 2 管理幅度適中原則 3 組織協(xié)調(diào)原則 4 授權(quán)原則 5 職務(wù)分配原則 6 組織扁平原則 三、管理的五大功能 218企業(yè)如何建立優(yōu)秀的組織環(huán)境 1 精簡及現(xiàn)代化的架構(gòu)及成員 2 明確的工作職掌 3 明確的職位規(guī)范 4 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耸鹿芾碇贫? 5 具有競爭力的薪資水平 6 公平競爭的考核及升遷制度 7 全員增能的教育訓(xùn)練制度 8 暢通無阻的溝通制度 三、管理的五大功能 219訓(xùn)練的目的訓(xùn)練的目的 ● 企業(yè)學(xué)習(xí)的量與成長的速度成正比 ● 現(xiàn)代的文盲不是不識字的人，而是不會再學(xué)習(xí)的人 ● 水漲船高，優(yōu)秀的部屬既能分擔(dān)更多的工作，更能促成上司的成長 三、管理的五大功能 320員工訓(xùn)練的時(shí)機(jī)● 崗前（職前）訓(xùn)練 Orientation Training● 崗位（在職）訓(xùn)練 On The Job Training● 升遷（發(fā)展）訓(xùn)練 Development Training21控制是什么控制是什么1 控制是一種預(yù)防錯誤的管理系統(tǒng)2 控制是預(yù)測計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的差距，而能及時(shí)采取矯正措施3 控制是及早發(fā)現(xiàn)執(zhí)行與基準(zhǔn)間的差異4 控制是排除不合標(biāo)準(zhǔn)的人、事、物三、管理的五大功能 422調(diào)整調(diào)整 (ACTION)● 溝通、協(xié)調(diào)、談判、裁決● 引導(dǎo)、激勵、錦上添花● 及時(shí)采取矯正措施● 適時(shí)予以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 三、管理的五大功能 523四、管理的兩大法寶A PC DA PC D新的水平原有水平24 ● 該項(xiàng)管理工作的目的是什么？ ● 現(xiàn)狀如何？ ● 目標(biāo)確定 ● 怎么做？哪個(gè)部門？期限？工作 如何分派？計(jì)劃計(jì)劃 Plan25 ● 工作說明與教導(dǎo) ● 任務(wù)分派 ● 依計(jì)劃執(zhí)行 ● 排除各種困難與障礙實(shí)施實(shí)施 Do26● 工作進(jìn)度如何？● 工作成果怎樣？● 存在的缺失● 值得擴(kuò)廣的事例檢查檢查 Check27 ● 將成功的部分標(biāo)準(zhǔn)化● 形成后續(xù)行動的準(zhǔn)則● 對不足點(diǎn)提出修正，并予實(shí)施● 尚待解決的問題點(diǎn)● 下一步工作選題● 必要的獎懲對策對策 Action28管理提升Action Plan Check Do采取措施、對策目的、目標(biāo)決定 決定達(dá)成目的的方法檢查實(shí)施結(jié)果教育訓(xùn)練工作實(shí)施時(shí)間291 生產(chǎn)任務(wù)管理2 生產(chǎn)技術(shù)管理3 設(shè)備管理4 品質(zhì)管理5 考勤管理6 效率管理7 成本控制8 部屬教育9 部屬考核10 安全生產(chǎn)督導(dǎo)11 環(huán)境管理五、現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)五、現(xiàn)場管理者的工作職責(zé)30某公司制造課課長工作說明書職務(wù) 制造課課長 所屬部門 生產(chǎn)部 直接上級 生產(chǎn)經(jīng)理項(xiàng)次 工作內(nèi)容 項(xiàng)目細(xì)分 /步驟或流程 備注1 按生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn) 2 工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教育、落實(shí) 3 考勤管理