現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)講義(已修改)
2025-03-09 12:06 本頁(yè)面
【正文】 戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理PDCA循環(huán)的步驟和方法循環(huán)的步驟和方法PDAC分析現(xiàn)狀找問(wèn)題。分析產(chǎn)生品質(zhì)問(wèn)題的原因。 找出問(wèn)題主要原因。制訂對(duì)策和措施。執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃。檢查效果和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?？偨Y(jié)檢驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)。遺留的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一期。戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理品質(zhì)管理：戴明環(huán)品質(zhì)管理：戴明環(huán) PDCA的八個(gè)步驟的八個(gè)步驟階 段 步 驟 主要方法P 現(xiàn) 狀，找出 問(wèn)題 。 排列 圖 ，直方 圖 ，控制 圖。 因果 圖。 排列 圖 ，相關(guān) 圖 主要原因，制 訂 措施 計(jì) 劃。 回答： 5W1HWhy， 為 什么制 訂該 措施？What， 要達(dá)到什么目 標(biāo) ？Where，從何 處執(zhí) 行？Who， 由 誰(shuí) 來(lái) 負(fù)責(zé) ？When， 何 時(shí) 完成？How， 如何完成？D 行、 實(shí) 施 計(jì) 劃。 Project 2023or2023C 劃 執(zhí) 行 結(jié) 果。 排列 圖 ，直方 圖 ，控制 圖A 成功 經(jīng)驗(yàn) ，制 訂 相 應(yīng)標(biāo) 準(zhǔn)。相關(guān) 規(guī) 章制度、新 問(wèn)題 ， 轉(zhuǎn) 入下一個(gè) PDCA循 環(huán) 。改善與維持DSCADSCADSCAPCADPCADSDCA：標(biāo)準(zhǔn)化S： Standardize 標(biāo)準(zhǔn)化D： Do 執(zhí)行C： Check 檢查A： Action 糾正或修正 PDCA：合理化P： Planning 改善計(jì)劃D： Do 實(shí)施C： Check 防漏A： Action 再改善戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理QC七大手法：戴明的七種圖形七大手法：戴明的七種圖形因果圖因果圖 流程圖流程圖帕雷多圖帕雷多圖 趨勢(shì)圖趨勢(shì)圖分布圖分布圖 直方圖直方圖管制圖管制圖戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法：七大手法：因果圖：魚(yú)骨圖（石川圖）之心智圖法因果圖：魚(yú)骨圖（石川圖）之心智圖法問(wèn)題因 1 因 2因 3因 4戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法：七大手法：因果圖：魚(yú)骨圖（石川圖）之心智圖法因果圖：魚(yú)骨圖（石川圖）之心智圖法因 2：人力上班遲到因 1：材料因 3：機(jī)器 因 4：方法早餐火車(chē)票公車(chē)車(chē)資小孩自己配偶鬧鐘電視收音機(jī)汽車(chē)公車(chē)火車(chē)自動(dòng) 手動(dòng)小安 小琪有準(zhǔn)備 心情西式班次停車(chē) 路線(xiàn)車(chē)況班次座位戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法七大手法 ：：因果圖因果圖 ：： 因果圖開(kāi)展（戰(zhàn)略擬定）因果圖開(kāi)展（戰(zhàn)略擬定）主 要問(wèn)題一 層要因二 層要因三 層要因問(wèn)題 要因解決形成對(duì) 策擬 定戰(zhàn) 略戰(zhàn)略上班遲到 材料 早餐 中式 戰(zhàn)略A解決遲到西式公 車(chē)車(chē)資零 錢(qián)火 車(chē)票戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法七大手法 ：：流程圖：決定流程進(jìn)展方向流程圖：決定流程進(jìn)展方向鬧鐘鈴響浴室可用備妥衣服喝咖啡是 是沖澡是吃早餐汽車(chē)可用有停車(chē)位開(kāi)車(chē)上班是 是抵達(dá)上班地點(diǎn)否停車(chē)步行睡過(guò)頭否 等待否 完成穿衣否 搭公車(chē) 否戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法：七大手法：帕雷多圖：導(dǎo)致遲到的幾種情況帕雷多圖：導(dǎo)致遲到的幾種情況196。問(wèn)題的解決（帕雷特圖）項(xiàng)目的計(jì)劃階段戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法七大手法 ：：趨勢(shì)圖趨勢(shì)圖戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法七大手法 ：：分布圖分布圖戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法七大手法 ：：管制圖管制圖可容許上限可容許上限可容許下限可容許下限戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法：七大手法：直方圖直方圖戴明品質(zhì)管理戴明品質(zhì)管理 QC七大手法七大手法 ：：直方圖直方圖 :分布狀況分布狀況你的工作問(wèn)題分析決策分析潛在問(wèn)題分析建立目標(biāo)決策聲明目標(biāo)分類(lèi)選擇方案比較 與選擇選擇行動(dòng)提供資料行動(dòng)方案說(shuō)明預(yù)料問(wèn)題設(shè)定順序預(yù)料可能原因偏離情況敘述求證檢驗(yàn)可能原因指明導(dǎo)出可能原因項(xiàng)目資源種類(lèi)196。 人196。 時(shí)196。 地196。 物196。 錢(qián)196。 客戶(hù)196。 信息196。 技術(shù)196。 必要資源196。 需要資源196。 關(guān)鍵性資源項(xiàng)目資源需要性分析196。 若缺乏此資源將嚴(yán)重影響項(xiàng)目執(zhí)行成效196。 相對(duì)稀少的資源196。 具策略意義的資源196。 具指標(biāo)意義的資源關(guān)鍵性資源定義196。 高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家196。 具決定權(quán)主管196。 營(yíng)運(yùn)資金196。 關(guān)鍵機(jī)具組織常見(jiàn)關(guān)鍵性資源項(xiàng)目資源預(yù)計(jì)表人力資源預(yù)計(jì)需求表工作項(xiàng)目 責(zé)任人 工作期 工作內(nèi)容 備注項(xiàng)目資源預(yù)計(jì)表物品需求清單
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