【正文】 社 交 禮 儀 江 豪 導(dǎo) 論 一、禮儀的含義 ? 禮貌： 是指在人際交往中，通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。 ? 禮節(jié)： 是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式。 ? 禮儀 ： 是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。 是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。 ? 禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮儀，實(shí)際上是由一系列的、具體的、表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成。 二、禮儀的內(nèi)容 ? （一） 禮儀的內(nèi)容 ? 禮儀的 主體 ：是指禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。 ? 禮儀的 客體 ：是指禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。 ? 禮儀的 媒體 ：是指禮儀活動(dòng)所依托的一定的媒介。 ? 禮儀的 環(huán)境 ：是指禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件。 ? （二） 禮儀的主要分支 ? 包括行業(yè)禮儀或職業(yè)禮儀（如政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等）、交往禮儀（如社交禮儀、涉外禮儀）等。 三、禮儀的歸屬 ? （一）禮儀的研究對(duì)象 ? 禮儀已經(jīng)逐漸成為一門新興的人文科學(xué)，禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。 ? （二）禮儀的學(xué)科特點(diǎn) ? 禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，所以是一門 應(yīng)用性學(xué)科 。禮儀來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐，并且直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐，所以是一門 實(shí)踐性學(xué)科 。每個(gè)人都必須參加交際活動(dòng)，所以禮儀應(yīng)當(dāng)是一門人人必修的 普及性學(xué)科 。禮儀是一門專門研究人的交際行為規(guī)范的科學(xué)，所以是一門 綜合性學(xué)科 。 ? （三）禮儀與其他學(xué)科的關(guān)系 ? 禮儀作為一門綜合性學(xué)科，禮儀與多門學(xué)科關(guān)系密切，其中尤其與民俗學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的相互關(guān)系更為密切。 四、禮儀的揚(yáng)棄 ? 禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得以逐步完善的。但是，沒(méi)有對(duì)我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚(yáng)棄，實(shí)際上就不可能有我國(guó)的 現(xiàn)代禮儀 。在正確地 傳承 我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還必須向國(guó)際禮儀進(jìn)行 學(xué)習(xí) ，取長(zhǎng)補(bǔ)短。所以需要 了解現(xiàn)代禮儀與我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀主要差異，及當(dāng)代國(guó)際禮儀主要特點(diǎn) 。 ? 當(dāng)代國(guó)際禮儀主要特點(diǎn)： ? 強(qiáng)調(diào) 個(gè)人至上 、強(qiáng)調(diào) 女士?jī)?yōu)先 、強(qiáng)調(diào) 交際務(wù)實(shí) 。 五、禮儀的特征 ? 禮儀具有一些 自身獨(dú)具的特征 。這主要表現(xiàn)在其 規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承性、變動(dòng)性 等五個(gè)方面。 ? 六、禮儀的原則 ? 在日常生活之中，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。 ? 禮儀的原則： 遵守的原則、自律的原則、敬人的原則、寬容的原則、平等的原則、從俗的原則、真誠(chéng)的原則、適度的原則等八條。 七、禮儀的功能 ? 有助于提高人們的 自身修養(yǎng) ； ? 在于它有助于人們 美化自身，美化生活 ； ? 在于它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的 人際關(guān)系 ； ? 在于它有助于 凈化社會(huì)風(fēng)氣 ，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè) 。 現(xiàn)代禮儀特點(diǎn) ： ? 現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異 ， 但更強(qiáng)調(diào)人格平等 、 社會(huì)平等 ， 并且以尊重人作為自己的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn) 。 ? 現(xiàn)代禮儀則重在追求人際交往的和諧與順利 。 ? 現(xiàn)代禮儀則適用于任何交際活動(dòng)的參與者 。 ?掌握規(guī)范禮儀，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。 ?教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。 第一章 個(gè)人禮儀 ? 個(gè)人禮儀： 就是有關(guān)個(gè)人社交形象設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范，它是社交參與者在社交之前必須精心注意的。 ? 因此， 個(gè)人禮儀被視為社交禮儀的基礎(chǔ) 。 ? 首因效應(yīng)： ? 在社交場(chǎng)合，一般是在剛見(jiàn)面時(shí)的頭三秒鐘，人們留給初次見(jiàn)面者的第一印象，這就是 所謂首因效應(yīng) 。 首因效應(yīng)，通常由個(gè)人的儀表問(wèn)題（儀容、舉止、表情、服裝、佩飾等要素構(gòu)成），導(dǎo)致他人對(duì)自己看法與評(píng)價(jià)的第一眼印象。 個(gè)人禮儀，在總體上應(yīng)當(dāng)掌握兩條基本原則 ： ? 三應(yīng)原則： 指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。 ? 應(yīng)事： 是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體所處的場(chǎng)合。 ? 應(yīng)己： 是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn)。 ? 應(yīng)制： 則是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種 規(guī)范。 ? 三者相輔相成，同等重要，缺一不可。 ? 修飾避人原則： 是要求塑造、維護(hù)個(gè)人形象，應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾之前，尤其是在陌生人和異性面前進(jìn)行。不然，就有存心表演，搔首弄姿之嫌。 一、儀容 ? 儀容： 是指人的外觀、外貌。 ? 其中的 重點(diǎn) ，則是指 人的容貌 。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。 ? 儀容的具體含義 ： 有儀容 自然美 、儀容 修飾美 、儀容 內(nèi)在美 。 ? 儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。 ? 修飾儀容的基本規(guī)則： 是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。 ? 個(gè)人修飾儀容時(shí) ， 應(yīng)當(dāng)引起注意的 ， 通常有 頭發(fā) 、 面容 、 手臂 、 腿部 、 化妝 等五個(gè)方面 。 (一 )頭發(fā) ? 勤于梳洗（干凈） ： 頭發(fā)是人們臉面之中的臉面，所以應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地作好日常護(hù)理。勤于梳洗助于保養(yǎng)頭發(fā)，有助于消除異味，有助于清除異物。除日常勤于梳洗 外，有重要的交際應(yīng)酬，應(yīng)于事前再進(jìn)行一次洗發(fā)、理發(fā)、梳發(fā) 。 ? 長(zhǎng)短適中 :男士頭發(fā)最長(zhǎng) 7cm左右，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，就是不要留披肩長(zhǎng)發(fā)；女士一般頭發(fā)長(zhǎng)度，不長(zhǎng)于肩部。 ? 發(fā)型得體 :選擇發(fā)型，除個(gè)人偏好可適當(dāng)兼顧外，最重的是要考慮個(gè)人條件和所處場(chǎng)合。 ? 美化自然 ： 人們?cè)谛揎楊^發(fā)時(shí)，往往會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用某些技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行美化，這就是所謂美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且要自然，不宜雕琢痕跡過(guò)重，或是不合時(shí)宜。 ? 在 工作場(chǎng)合 拋頭露面的人，發(fā)型應(yīng)當(dāng) 傳統(tǒng)、莊重、保守 一些；在 社交場(chǎng)合頻頻亮相的人，發(fā)型則應(yīng)當(dāng) 個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù) 一些。 美發(fā)的方法 ? 燙發(fā) : 即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)做成適當(dāng)?shù)男螤畹姆椒?。決定燙發(fā)之前，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。 ? 染發(fā) : 發(fā)色不理想，或是頭發(fā)變白，即可使用染發(fā)劑令其變色。對(duì)中國(guó)人而言，將頭發(fā)染黑不必非議，而若想將其染成其他色彩，甚至染成多色彩發(fā)，則須三思而行