【正文】 控股管理 模式 — 組織 結(jié)構(gòu) 和 管理 流程 設(shè)計 – 項目 建議書 – 德隆集團(tuán) 上海 1999年 6月 25日 Roland Berger Partner GmbH – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Delhi – D252。sseldorf – Frankfurt – Hamburg Helsinki – Hong Kong – Kiev – Kuala Lumpur – Lisbon – London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris Prague – Riga – Rome – S227。o Paulo – Shanghai – Stockholm – Stuttgart – Tel Aviv – Tokyo – Vienna – Zurich 1Coverpage SHA4309900990103a 目錄 頁碼 １ . 概要 3 2. 項目 背景 與 項目 目標(biāo) 6 3. 項目 的 內(nèi)容 和 工作 方法 11 4. 項目 的價值 24 5. 項目 組織 和 時間框架 26 6. 參考項目 31 附錄：項目成員簡介 SHA4309900990103a 1. 概 要 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格公司將會同德隆集團(tuán)一起構(gòu)建一個實用可操作的總部組織結(jié)構(gòu)方案 (1) ? 德隆集團(tuán)目前正在上?；I建總部，并對組織機構(gòu)進(jìn)行整頓 ? 德隆集團(tuán)希望羅蘭 ?貝 格 公司提供一個全新的控股公司總部組建方案，重點是機構(gòu)設(shè)置和明確權(quán)責(zé)體系 ? 德隆集團(tuán)要求盡快形成一套應(yīng)急的方案，先使總部運轉(zhuǎn)起來；然后進(jìn)行細(xì)化完善，最終形成能夠支持集團(tuán)業(yè)務(wù)運作，與國際慣例接軌的、具有實用性和操作性的控股組織管理方案 ? 德隆集團(tuán)的組織機構(gòu)必須符合德隆集團(tuán)的發(fā)展理念和戰(zhàn)略，即以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，資本經(jīng)營為主體，圍繞股東利益，建立一個有俱樂部氣氛的、由偉大投資人和優(yōu)秀企業(yè)家緊密結(jié)合的集體 德 隆 集團(tuán) 的 意圖 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格公司將會同德隆集團(tuán)一起構(gòu)建一個實用可操作的總部組織結(jié)構(gòu)方案 (2) ? 羅 蘭 ?貝 格 公司 認(rèn)為 德 隆 集團(tuán) 目前 的 機構(gòu) 設(shè)計 試 圖 平衡 所 有 關(guān)鍵 因素， 如 業(yè)務(wù) 組合、 投資 性質(zhì)、 地域 分 布、 功能 協(xié)調(diào) 等， 這 樣 做 是 不 必 要 的， 一 是 不 可 能 十 全 十 美， 二 是 不利 于 自身 的 發(fā) 展 ? 德 隆 集團(tuán) 總 部 機構(gòu) 的 方案， 既 要 兼 顧 組織 設(shè)計 的 共 性 原則 (如 效率 )， 更 要 考慮 德 隆 的 個 性 即 有 利 于核心 能 力 的 發(fā) 揮， 這 是 德 隆 目前 成功 的 基礎(chǔ)， 也 是 將來 進(jìn) 一 步 發(fā) 展 的 前提 ? 羅 蘭 ?貝 格 公司 認(rèn)為 組織 機構(gòu) 問題 不 單純 是 組織 機構(gòu) 的 問題， 其 解決 必須 從 企業(yè) 的 核心 能力 和 戰(zhàn)略著 手， 規(guī)劃 具體 的 機構(gòu) 設(shè)置， 并 輔 之 以 重要 的 流 程 ? 羅 蘭 ?貝 格 公司 建議 德 隆 總 部 全 面 的 組織 機構(gòu) 方案 包括 三 個 方面： – 核心能力確認(rèn)和管理模式的選擇 – 具體組織機構(gòu)和職責(zé)設(shè)計 – 主要流程的設(shè)計 ? 羅 蘭 ?貝 格 公司 認(rèn)為 成功 是 建立 在 全面 發(fā) 展 的 基礎(chǔ) 上 的， 任何 單 方面 的 完善 都 不足以 支撐 整體 運 作的 成功 羅 蘭 ?貝 格 的 意見 SHA4309900990103a 2. 項目背景 與 項目 目標(biāo) SHA4309900990103a 經(jīng)過１４年的創(chuàng)業(yè)歷程，德隆集團(tuán)的資產(chǎn)規(guī)模迅速擴張，公司現(xiàn)已發(fā)展成一個以實業(yè)發(fā)展與資產(chǎn)運作相結(jié)合，國內(nèi)經(jīng)營與國際作業(yè)并重的多元化企業(yè)集團(tuán) 金融 ? 新疆金新信托投資股份有限公司 ? 新疆金融租賃公司 文化旅游服務(wù)業(yè) ? 新疆城市大酒店與宏源大廈 ? 北京ＪＪ迪斯科廣場 ? 深圳明斯克娛樂有限 公司 ? 北京喜洋洋文化發(fā)展有限公司 ? 北京李陽．克立茲文化教育發(fā)展有現(xiàn)公司 金屬材料與工具制造 ? 沈陽合金股份有限公司 ? 上海星特浩有限公司 建筑材料 ? 屯河集團(tuán)有限公司 ? 新疆屯河股份 有限公司 礦產(chǎn) ? 新疆尉梨新隆蛭石有限公司 ? ＶＩＣ工業(yè)公司 農(nóng)林牧業(yè)和食品加工 ? 新疆德隆農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司 ? 屯河食品制造有限公司 汽配和機電 ? 株洲火炬火花塞股份有限 公司 ? ＯＺＡＲＫ消音器有限公司 ? ＣＨＡＲＬＩＢ ＢＲＯＷＮ尾氣凈化器有限公司 ? ＤＧＩ 照明與安全設(shè)備有限公司 SHA4309900990103a 迅速的擴張致使集團(tuán)總部的機構(gòu)建設(shè)和職能建設(shè)相對滯后，德隆集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必須合理處理以下關(guān)系 目前 組織 機構(gòu)在 以 下 方面 存 在 著 問題 德隆集團(tuán)如何處理這些關(guān)系？ 業(yè)務(wù)組合： 投資銀行業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù) 地域分布： 總部與公司所在地 國內(nèi)與國外 功能協(xié)調(diào)： 董事會與經(jīng)營班子 總部功能部門與地方企業(yè) 不同部門和不同企業(yè)之間 投資性質(zhì)： 戰(zhàn)略型投資與財務(wù)型投資 SHA4309900990103a 兼顧組織機構(gòu)設(shè)計的共性和個性原則的同時，德隆集團(tuán)更需要找到一個符合并能張揚自己個性的組織體系 “個性” “共性” ? ? ? 組織體系 ? 理念 ? 戰(zhàn)略 ? 所有制 ? 業(yè)務(wù)組合 ? 人力資源 ? … ? 層次 ? 幅度 ? 職責(zé)分工 ? 指揮原則 ? … 核心能力 效率 SHA4309900990103a 德隆公司良好的基礎(chǔ)和堅定的信心與羅蘭．貝格公司專業(yè)的咨詢經(jīng)驗相結(jié)合，可以有效地建立一個全面支撐德隆集團(tuán)未來高速發(fā)展的管理體制 德隆集團(tuán) 羅蘭．貝格國際管理咨詢公司 項目目標(biāo) ? 明確的經(jīng)營理念與戰(zhàn)略導(dǎo)向 以產(chǎn)業(yè)的業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，以資本的經(jīng)營為核心， ? 靈活的機制 合伙人性質(zhì)的開放的所有制形式 ? 良好的人力資源基礎(chǔ) 具有一批高素質(zhì)投資．經(jīng)營型專業(yè)人才 ? 堅定而迫切的決心 總部的籌建工作業(yè)已開始進(jìn)行，并愿意在項目進(jìn)行過程中與羅蘭．貝格公司全力合作 ? 國際化的咨詢經(jīng)驗 了解歐美企業(yè)集團(tuán)的管理機制 ? 本地化的咨詢經(jīng)驗 具有數(shù)次為國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)．控股公司進(jìn)行管理系統(tǒng)設(shè)計的咨詢經(jīng)驗 ? 以可操作性為導(dǎo)向 提供的建議偏重于項目執(zhí)行和實際運作 ? 系統(tǒng)性項目設(shè)計方法 全面分析企業(yè)的戰(zhàn)略和核心能力后再進(jìn)行企業(yè)管理模式和組織機構(gòu)的設(shè)計 ? 集團(tuán)核心能力 確認(rèn) ? 選擇適合集團(tuán)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略導(dǎo)向和核心能力的管理模式 ? 集團(tuán)總部組織機構(gòu) 建設(shè)和職能建設(shè)體系 ? 建立對于下屬企業(yè)的管理控制與協(xié)調(diào)機制 ? 建立鞏固集團(tuán)核心能力的 主要業(yè)務(wù)流程 SHA4309900990103a 3. 項目 的 內(nèi)容 和 工作 方法 SHA4309900990103a 羅蘭．貝格公司建議項目分三個模塊進(jìn)行 項目概覽 ? 機構(gòu)設(shè)立和職能建設(shè)的目的是為了有效地實施企業(yè)戰(zhàn)略， 而戰(zhàn)略的形成又是基于并為了鞏固企業(yè)的核心能力，因此核心能力的確認(rèn)是德隆集團(tuán)總部機構(gòu)設(shè)置的前提 ? 德隆集團(tuán)的業(yè)務(wù)思路、發(fā)展途徑和成功因素具有獨特性，理清德隆的核心能力對進(jìn)一步從組織結(jié)構(gòu)上保障將來的發(fā)展十分關(guān)鍵 ? 進(jìn)一步結(jié)合德隆的企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)意志、歷史、人員素質(zhì)選擇合適的控股管理模式 ? 根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的企業(yè)核心能力和管理模式，確立總部功能定位 ? 設(shè)計相應(yīng)的組織機構(gòu)以及各職能部門的職責(zé)。保證企業(yè)總部的功能在不同部門之間進(jìn)行合理分配 ? 確定合理的部門編制和職責(zé)分工 ? 通過管理系統(tǒng)和主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計，使整個集團(tuán)協(xié)調(diào)運作 ? 同時管理控制系統(tǒng)（如項目運作管理）和主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計（如投資審批程序）有助于鞏固并發(fā)展企業(yè)的核心能力 核心能力的確認(rèn)和管理模式的選擇 組織機構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定 管理系統(tǒng)與主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計 2 3 1 SHA4309900990103a 項目第一模塊需要對德隆公司的核心能力進(jìn)行確認(rèn)，以此作為基礎(chǔ)選擇適合的管理模式 項目內(nèi)容 項目方法 模塊 1：核心能力的確認(rèn)和管理模式的選擇 ? 核心能力的確認(rèn) ? 適合的管理模式 ? 企業(yè)核心能力的確認(rèn) 在回顧并分析企業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合的基礎(chǔ)上， 結(jié)合考慮企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略導(dǎo)向確認(rèn)企業(yè)最擅長的核心能力 ? 管理模式的選擇 結(jié)合德隆的領(lǐng)導(dǎo)意志、人員素質(zhì)、發(fā)展歷史，選擇適合企業(yè)核心功能和戰(zhàn)略導(dǎo)向的財務(wù) /戰(zhàn)略 /操作型控股管理模式 ? 集團(tuán)的集 /分權(quán)確認(rèn) – 總部與下 屬子公司之間的職責(zé)劃分原則 – 總部與下屬子公司之間不同類型權(quán)力的劃分原則 ? 重點訪談 – 集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)層訪談 – 集團(tuán)總部職能部門負(fù)責(zé)人訪談 – 主要子公司領(lǐng)導(dǎo)訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 業(yè)務(wù)組合分析 ? 集團(tuán)發(fā)展與外部環(huán)境分析 ? 基準(zhǔn)分析 ? 羅蘭 ?貝格信息庫 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格公司建議 CP集團(tuán)著重培育自身的核心能力 加強主營業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 1 發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 2 創(chuàng)立品牌或指定標(biāo)牌 3 組織產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò) 4 尋找合作伙伴 /戰(zhàn)略聯(lián)盟 5 舉 例 培 育 核 心 能 力 SHA4309900990103a CP公司未來的核心能力應(yīng)定位于貨源的控制和組織，高效的倉儲及運輸?shù)墓芾砑百Q(mào)易網(wǎng)絡(luò)和信息管理 ? 高效的倉儲及 運輸?shù)墓芾? ? 發(fā)達(dá)的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)及信息的管理 ? 貨源的控制和 組織 提高質(zhì)量 增加附加值 ? 加強客戶溝通和服務(wù) ? 提高業(yè)務(wù)組織的效率 ? 主動接洽、交易 ? 坐等業(yè)務(wù) 逐漸被市場淘汰 或許勉強維持生存 挖掘市場潛力、增加收益 取得競爭優(yōu)勢 領(lǐng)先優(yōu)勢 舉 例 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格 公司認(rèn)為 CP集團(tuán)應(yīng)該在鞏固和加強主營產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的競爭地位的 基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的新市場拓展及新產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的開發(fā)來爭取集團(tuán)的快速成長 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 基于現(xiàn)有業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 開發(fā)新的市場 市場 /客戶 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品 (成品 *)開發(fā)戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 老 老