【正文】 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計劉儉輝信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程概述：課程總學(xué)時 72學(xué)時， 4學(xué)分。課程總學(xué)時包括課堂講授 40學(xué)時、課程實(shí)驗(yàn) 16學(xué)時、綜合實(shí)訓(xùn) 16學(xué)時。課程性質(zhì) 《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的必修專業(yè)主干課程之一，該課程基于系統(tǒng)工程的基本思想和方法，介紹信息系統(tǒng)的概念，按生命周期法，闡述信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計的理論、方法和工具，是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生從事各項(xiàng)管理工作，尤其是進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計、維護(hù)與管理所必備的理論知識，該課程屬理論教學(xué)課程。教學(xué)目的 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻理解信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計方法，掌握系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計的常用工具，包括數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、程序流程圖等，并能針對實(shí)際問題加以正確運(yùn)用。 課程考核方式與要求 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程考核方案分為理論課程考核、實(shí)驗(yàn)課程考核和課程設(shè)計考核。理論課程考核為考試課，滿分 100分?？己朔制綍r成績考核和考試兩部分。平時成績滿分 30分，包括日常考核和作業(yè)完成情況考核，日常考核滿分 10分，包括出勤情況和課堂提問；課程共 5個作業(yè)，每個作業(yè)占 4分，作業(yè)考核成績滿分 20分?？荚嚦煽儩M分 70分，考試在課程教學(xué)結(jié)束時完成，考試采取開卷考試，時間為 90分鐘，筆試。課程考核方式與要求 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計實(shí)驗(yàn)課程考核方案本課程的實(shí)踐教學(xué)分 8個實(shí)驗(yàn)。本課程考核采取每個實(shí)驗(yàn)獨(dú)立考核的方式?？己藘?nèi)容包括實(shí)驗(yàn)操作情況和實(shí)驗(yàn)報告，兩者各占 50%，每個實(shí)驗(yàn)成績按權(quán)重計入總成績。實(shí)驗(yàn)成績記載按照五級分制給定，分為優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個檔次。課程考核方式與要求 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計考核方案（一）考核方式與內(nèi)容課程考核包括系統(tǒng)分析與設(shè)計各階段報告成績和課程答辯成績，兩成績求平均成為本課程的最終成績。系統(tǒng)分析與設(shè)計各階段報告成績按 5分制給分，小組成員成績按分工不同分計，成績由課程設(shè)計指導(dǎo)教師給定。課程設(shè)計答辯由各小組組長主答，評委由學(xué)生和答辯教師共同組成，答辯成績按 5分制。學(xué)生評委由各課程組長構(gòu)成，項(xiàng)目管理組組長給其它各組打分，其它各組給項(xiàng)目管理組打分（各組平均）；教師評委由 2~3人組成，取平均分為教師給分；最終答辯成績由教師成績和學(xué)生成績平均計算。（二）成績記載最終成績按照五級分制給定，分為優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個檔次。 指定教材： 《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》楊選輝 清華大學(xué)出版社 參考教材 :《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》甘仞初 高等教育出版社《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計教程》姜同強(qiáng) 科學(xué)出版社《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》鄺孔武 清華大學(xué)出版社《信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例》張基溫 清華大學(xué)出版社《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》劉騰紅 科學(xué)出版社信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 信息系統(tǒng)概論 人類生存和社會發(fā)展的三大基本資源 ：物質(zhì)、能源 、信息信息：數(shù)據(jù)（ Data）：通常指記錄下的原始事實(shí)，是反映客觀實(shí)體的性質(zhì)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和特征的一組物理符號。信息 (Information)：是經(jīng)過加工處理后對使用者有用的數(shù)據(jù)，是對數(shù)據(jù)的解釋和內(nèi)涵的提取。數(shù)據(jù)與信息的交換數(shù)據(jù) 信息加工 處 理數(shù)據(jù)存 儲客 觀 世界收集數(shù)據(jù) 決策 過 程信息技術(shù)信息技術(shù)主要是指人們獲取、存儲、傳遞、處理信息的各種技術(shù)。信息處理技術(shù)人工處理MDPEDP采集信息、分析信息、加工信息、發(fā)布信息都需要信息處理信息傳輸技術(shù)的發(fā)展原始社會農(nóng)業(yè)社會用身體器官和自然信號近距離傳遞信息工業(yè)社會用電話、電報等通訊裝置遠(yuǎn)距離傳遞信息信息社會用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)遠(yuǎn)距離傳遞信息按產(chǎn)生信息的客體的性質(zhì)可分為：自然信息、生物信息、機(jī)器信息和社會信息；按反映形式可分為：數(shù)字信息、文字信息、圖像信息和語言信息等；按信息的依附載體可分為文獻(xiàn)信息、口頭信息和電子信息；按應(yīng)用領(lǐng)域可分為：管理信息、社會信息、科技信息、文化信息、體育信息和軍事信息等；按照加工順序可分為：原始信息（原生信息）、二次信息（再生信息）和三次信息等；按照信息穩(wěn)定性可分為：固定信息和流動信息；按照管理的層次或重要性可分為： 戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息等。 按信息的使用性可分為：累積信息和累計信息信息的分類信息的特征 1. 真實(shí)性（事實(shí)性） 2. 等級性： 戰(zhàn)略計劃信息、管理控制級信息、作業(yè)處理級信息 3. 滯后性 、時效性 4. 價值性 5. 共享性（增殖性，可復(fù)制性）6. 可壓縮性：存儲、傳輸、擴(kuò)散7. 可轉(zhuǎn)換性8. 不完全性系統(tǒng) 系統(tǒng) (System)的概念 系統(tǒng)是指在一定環(huán)境中為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，由若干個相互聯(lián)系、相互作用的元素 (Element)組成的有機(jī)集合體。 系統(tǒng)的特點(diǎn)： （ 1）系統(tǒng)是由部件組成的，部件處于運(yùn)動狀態(tài)。（ 2）部件之間存在著聯(lián)系。（ 3）系統(tǒng)行為的輸出也就是對目標(biāo)的貢獻(xiàn)，系統(tǒng)各部分和的貢獻(xiàn)大于各部分貢獻(xiàn)之和，即系統(tǒng)的觀點(diǎn) 1+1〉 2。（ 4）系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)換的，在某些情況下系統(tǒng)有輸入和輸出 ,系統(tǒng)狀態(tài)的轉(zhuǎn)換是可以控制的。系統(tǒng)系統(tǒng)類型 含義 實(shí)例自然系統(tǒng) 客觀世界自然形成的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的系統(tǒng)。血液循環(huán)系統(tǒng)、天體系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)等。人造系統(tǒng) 人類為了實(shí)現(xiàn)某種目的而對一系列的要素作出有規(guī)律的安排，使之成為相關(guān)聯(lián)的整體。計算機(jī)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等。按系統(tǒng)與外界環(huán)境的關(guān)系分：開放系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)按系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)成分：開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)系統(tǒng)構(gòu)成輸 入 (input)處 理 (process)輸 出 (output)環(huán) 境 (environment)系 統(tǒng)邊 界 (border)反 饋 (feedback)系 統(tǒng) 構(gòu)成要素： 系統(tǒng)環(huán)境、邊界、輸入/輸出、組成要素、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)和接口。 系統(tǒng)模型系統(tǒng)要素 :輸入 ﹑ 轉(zhuǎn)化 ﹑ 輸出 ﹑ 控制 ﹑ 目標(biāo)輸入 轉(zhuǎn)化 輸出控制機(jī)制目標(biāo)系統(tǒng)的特性 (1) 整體性 (2) 目的性 (3) 適應(yīng)性(4) 相關(guān)性 (5) 層次性 信息資源信息資源：信息源、信息服務(wù)、信息系統(tǒng)信息源：信息的資源、信息的渠道、可能得到信息的任何來源信息服務(wù)：信息的傳輸、存儲、處理和使用信息系統(tǒng)：將信息資源進(jìn)行處理的方法和工具，實(shí)現(xiàn)信息的有序化信息資源的使用各層管理人員都要使用同一類信息使用的方法不同信息資源可以共享、集成信息資源有生命周期，需要不斷更新加工方法多種多樣信息載體多種多樣信息資源管理（ Information Resources Management, IRM）IRM定義：對信息資源及其開發(fā)利用活動的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)狹義的信息資源管理強(qiáng)調(diào)信息本身，稱信息管理（ IM）。IRM的內(nèi)容管理對象：對信息活動中各種要素（信息源、信息、人員、設(shè)備、資金等）的管理管理內(nèi)容：對信息資源進(jìn)行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，具體包括信息的搜集、加工、存儲、檢索、傳輸和應(yīng)用等的管理管理目的：最大限度地滿足企業(yè)和組織的信息需求，充分挖掘信息的價值，確保利用信息資源實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)管理方法：借助現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置，其重要環(huán)節(jié)是信息系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)。信息管理與物質(zhì)管理的區(qū)別項(xiàng)目 物質(zhì)管理 信息管理管理對象 主要是物 信息、軟件、設(shè)備、人傳送 不負(fù)責(zé) 網(wǎng)絡(luò)和分布設(shè)計加工 不負(fù)責(zé) 需要進(jìn)行不同層次加工使用 不負(fù)責(zé) 考慮使用者和應(yīng)用目標(biāo)數(shù)量 消耗性 增殖性保管 簡單 管理復(fù)雜、依靠信息系統(tǒng)涉及范圍 某一過程 整個企業(yè)或組織重要性 短期、局部 全局、長期、綜合IRM的產(chǎn)生和發(fā)展三大階段：手工管理計算機(jī)管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)（ Information System）概念：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，是由人、計算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳輸和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息系統(tǒng)是一套有組織的程序。功能成份：信息采集、信息存儲、信息處理系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)、信息輸出信息處理系統(tǒng)：將數(shù)據(jù)加工處理成信息的系統(tǒng)即為信息處理系統(tǒng)。信息傳輸系統(tǒng)則不改變信息本身的內(nèi)容，只是把信息從一處傳到另一處。信息系統(tǒng)發(fā)展簡史人基信息系統(tǒng)人機(jī)信息系統(tǒng) (CBIS)網(wǎng)基信息系統(tǒng) (NBIS)光基信息系統(tǒng)藍(lán)牙信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)發(fā)展簡史數(shù)據(jù) 處 理系 統(tǒng) (DPS)20世 紀(jì) 50年代 1管理信息系 統(tǒng) (MIS)20世 紀(jì) 60年代 2決策支持系 統(tǒng) (DSS)20世 紀(jì) 70年代 3綜 合集成系 統(tǒng) (ERP)20世 紀(jì) 90年代 4數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) (DPS) 20世紀(jì) 50年代初期，計算機(jī)開始應(yīng)用在經(jīng)營管理工作中的數(shù)據(jù)處理上，主要是在會計和統(tǒng)計工作上，代替算盤、手搖計算機(jī)、現(xiàn)金出納機(jī)等，形成了所謂電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)。由于它是用來處理一些具體事務(wù)，所以也叫做事務(wù)處理系統(tǒng) (Transaction Processing System,TPS)。這類系統(tǒng)由于主要用于運(yùn)作層，所以現(xiàn)在也有人把它叫做運(yùn)作型信息系統(tǒng)或信息處理系統(tǒng)（ IPS）。事務(wù)處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理圖內(nèi)部或外部業(yè)務(wù)事務(wù)處理文檔報告輸出數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)文件事務(wù)處理系統(tǒng)的特點(diǎn)●它支持的是每日的運(yùn)作；●它要處理大量數(shù)據(jù)；●精度要求高；●邏輯關(guān)系簡單。●重復(fù)性強(qiáng)；●能支持許多用戶；●無法制止非法或犯罪活動。事務(wù)處理系統(tǒng)的主要功能●記錄、保存精確的記錄，這在財會部門是不可缺少的；●分類；●數(shù)據(jù)撿索；●計算；●匯總；●產(chǎn)生文件、管理報告、賬單等，定期生成常規(guī)的報表供檢查與監(jiān)督，也可能生成特別報告。管理信息系統(tǒng)（ MIS）(MIS)結(jié)構(gòu)原理圖報表MIS信息TPS數(shù)據(jù)用戶信息生成管理人員管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) (1)管理信息系統(tǒng)為各管理層提供信息，而事務(wù)處理系統(tǒng)僅僅為基層處理事務(wù)數(shù)據(jù)。(2)管理信息系統(tǒng)使用戶隨時能得到及時的信息，而事務(wù)處理系統(tǒng)則只是定期輸出可提供信息的報表。管理信息系統(tǒng)也能以定期報表為主。(3)管理信息系統(tǒng)涉及各個職能部門，涉及綜合職能，而事務(wù)處理系統(tǒng)僅僅面向單一職能。(4)管理信息系統(tǒng)的操作有一定的靈活性，而事務(wù)處理系統(tǒng)卻沒有這種靈活性。事務(wù)處理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)比較事務(wù)處理系統(tǒng)是面向數(shù)據(jù)、以處理數(shù)據(jù)為核心的，管理信息系統(tǒng)則是面向信息、以生成有用信息為核心的。事務(wù)處理系統(tǒng)是針對某一種職能 (如計價、庫存 )自成一個獨(dú)立系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)則是綜合性的，不但包含了各職能子系統(tǒng)，還包含上層的綜合功能。事務(wù)處理系統(tǒng)處理詳盡的數(shù)據(jù)，管理信息系統(tǒng)要處理一些綜合性、帶有指標(biāo)、趨勢性的信息。由于管理信息系統(tǒng)要從多個部門或過程獲得信息，所以常常是建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的。決策支持系統(tǒng)(Decision Support System,DSS) 決策支持系統(tǒng)是面向決策的，它通