【正文】 ?運行管理?項目后評價管理系統(tǒng)開發(fā)過程可行性研究與計劃詳細調查新系統(tǒng)邏輯方案總體設計詳細設計編碼測試、安裝運行運行與維護系統(tǒng)更新系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施項目管理的組織機構項目負責人過程管理小組系統(tǒng)開發(fā)小組系統(tǒng)集成小組系統(tǒng)測試小組項目支持小組項目監(jiān)理小組項目經理的地位與作用地位：是項目管理的核心，在整個管理活動中具有舉足輕重的作用，是項目當事人和項目關系人人各方協(xié)調配合的橋梁和樞紐，對外，是項目信息溝通的發(fā)源地，對內，是各種重要指標、決策、計劃、方案、制度的決策人和制定者。優(yōu)點： 能縮短開發(fā)時間，節(jié)省開發(fā)費用，技術水平比較高，系統(tǒng)可以得到較好的維護。適合 :使用單位（甲方）有一定的信息系統(tǒng)分析、設計及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)隊伍力量較弱，希望通過信息系統(tǒng)的開發(fā)建立、完善和提高自己的技術隊伍，便于系統(tǒng)維護工作的單位。 注意： 需要大力加強領導，實行 “ 一把手 ” 原則； 向專業(yè)開發(fā)人士或公司進行必要的技術咨詢，或聘請他們作為開發(fā)顧問。有必要的投資保證，并能提供系統(tǒng)維護人員的編制和維護費用 。類：是具有相同數據結構和相同操作的對象的集合。概要設計（總體設計）：設計系統(tǒng)體系結構、硬件系統(tǒng)設計、網絡設計、 設計數據庫結構并定義各模塊的功能和相互之間的接口關系 。物理模型：在系統(tǒng)設計階段，標識系統(tǒng)的物理結構。信息系統(tǒng)的生命周期從提出要建立一個信息系統(tǒng)開始，到完全建成的全過程，是一個連續(xù)發(fā)展的過程，即一個階段的完成就是下一個階段的開始，這個過程稱為系統(tǒng)的開發(fā)生命周期（ System Development Life Cycle,簡稱 SDLC）。層次結構通常分為三個層次：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層和業(yè)務層。 “現(xiàn)代 ”的含義是計算機化、信息化、智能化。供應鏈管理（ Supply Chain Management,SCM）供應鏈管理，是圍繞核心企業(yè)，將供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶通過對信息流、物流、資金流的管理連成一個整體的網鏈結構，執(zhí)行從供應商到最終用戶的物流計劃和控制職能。MRP系統(tǒng)以庫存控制為主的物料需求計劃 MRP（Material Requirement Planning），是根據銷售預測和定貨情況制定主生產計劃，再利用計算機將未來時段的產品需求按照產品結構分解為零部件需求計劃，以作業(yè)指令提出采購部門所需購買的原材料，推動生產部門制造產品的部件及成品。由于管理信息系統(tǒng)要從多個部門或過程獲得信息，所以常常是建立在計算機網絡基礎之上的。管理信息系統(tǒng)（ MIS）(MIS)結構原理圖報表MIS信息TPS數據用戶信息生成管理人員管理信息系統(tǒng)的特點 (1)管理信息系統(tǒng)為各管理層提供信息，而事務處理系統(tǒng)僅僅為基層處理事務數據。功能成份：信息采集、信息存儲、信息處理系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)、信息輸出信息處理系統(tǒng)：將數據加工處理成信息的系統(tǒng)即為信息處理系統(tǒng)。血液循環(huán)系統(tǒng)、天體系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)等。數據與信息的交換數據 信息加工 處 理數據存 儲客 觀 世界收集數據 決策 過 程信息技術信息技術主要是指人們獲取、存儲、傳遞、處理信息的各種技術。實驗成績記載按照五級分制給定，分為優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個檔次。 課程考核方式與要求 信息系統(tǒng)分析與設計課程考核方案分為理論課程考核、實驗課程考核和課程設計考核。教學目的 通過本課程的學習，使學生深刻理解信息系統(tǒng)的分析、設計方法，掌握系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計的常用工具，包括數據流程圖、數據字典、系統(tǒng)結構圖、程序流程圖等，并能針對實際問題加以正確運用?？己藘热莅▽嶒灢僮髑闆r和實驗報告，兩者各占 50%，每個實驗成績按權重計入總成績。信息 (Information)：是經過加工處理后對使用者有用的數據，是對數據的解釋和內涵的提取。系統(tǒng)系統(tǒng)類型 含義 實例自然系統(tǒng) 客觀世界自然形成的，不以人的意志為轉移的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是一套有組織的程序。事務處理系統(tǒng)的主要功能●記錄、保存精確的記錄，這在財會部門是不可缺少的；●分類；●數據撿索；●計算；●匯總；●產生文件、管理報告、賬單等，定期生成常規(guī)的報表供檢查與監(jiān)督，也可能生成特別報告。事務處理系統(tǒng)處理詳盡的數據，管理信息系統(tǒng)要處理一些綜合性、帶有指標、趨勢性的信息。物料需求計劃(MRP)系統(tǒng)、制造資源計劃 (MRPⅡ )系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)都是這種典型的系統(tǒng)。一般包括客戶信息管理、銷售過程自動化、營銷自動化、客房服務與支持管理、客戶分析系統(tǒng)等功能。我國的 CIMS已經改變?yōu)楝F(xiàn)代集成制造系統(tǒng)（ Contemporary Integrated Manufacturing System）。信息系統(tǒng)的結構信息系統(tǒng)的概念結構信息管理者信息源 信息處理器 信息用戶信息系統(tǒng)層次結構信息系統(tǒng)可以分為若干個管理層次，每個層次上又分為各功能子系統(tǒng)。研究信息系統(tǒng)開發(fā)方法的目的是要提高開發(fā)效率和質量，降低開發(fā)成本。邏輯模型：在系統(tǒng)分析階段用以描述系統(tǒng)的邏輯結構。系統(tǒng)規(guī)劃和分析階段主要任務系統(tǒng)規(guī)劃階段：初步調查、用戶需求分析、制定目標、可行性分析、 審批系統(tǒng)分析階段：詳細調查、信息需求分析、建立邏輯模型、提交分析說明書、審查系統(tǒng)設計階段主要任務確定實施方案物理模型。面向對象的方法 =對象 +類 +繼承 +通信對象：客觀事物由對象組成，具有封裝性，對象是對其狀態(tài)和行為的封裝，狀態(tài)是對象的靜態(tài)特征，由 “屬性 ”描述，行為是對象的動態(tài)特征，由操作（方法）描述。企業(yè)所處的市場環(huán)境比較健全 ,有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制；必須要有一定的科學管理基礎 。此外，系統(tǒng)開發(fā)時間長，開發(fā)人員調動后系統(tǒng)維護工作沒有保障。雙方共享開發(fā)成果，實際上是一種半委托性質的開發(fā)工作。但不太適用于規(guī)模較大、功能復雜、需求量的不確定性程度比較高的系統(tǒng)的開發(fā)。在實際中應避免不計劃和過詳細的問題。解決的方式：剔除你不愿意被牽涉進的問題；如果確實需要你參與，必須明確：在員工離開你的視線后，問題仍然是他自己的；如果問題確實需要你的持續(xù)關注，便應該提醒員工今后要共同做出決策但問題仍然在員工自己。全程式監(jiān)理：要對系統(tǒng)建設過程中的里程碑進行審查，同時還派人員全程跟蹤、收集開發(fā)過程中的信息，不斷評估開發(fā)方的開發(fā)質量和效果。網絡策劃模型（網絡圖）將活動及其關系表示成一個圖形。 最早開始期和最遲開始期間的差為活動的緩沖區(qū)期。Z=(TTe)/S如： M4的 Z值為 (109)/= M5的 Z值為 ()/=正態(tài)分布在平均標準偏差值為 Z內的概率工作分解結構（ Work Breakdown Structure,WBS）任務分解技術，是項目中由一系列數字、字母或者組合在一起所表示的任務層次結構。? 將上述兩種方法結合起來進行任務劃分。系統(tǒng)開發(fā)過程中的質量控制措施嚴格挑選系統(tǒng)開發(fā)組成員；加強培訓工作；正確選擇系統(tǒng)開發(fā)策略與方法；建立質量檢查制度；采用項目監(jiān)理；進行集體評議。應始終保持與用戶的聯(lián)系，多聽取用戶的意見。主里程碑是指項目生命周期中的重要轉折點，為項目提供戰(zhàn)略目標；小里程碑的形式和內容比較靈活。在實際項目中，用 CPM求出關鍵路徑，再對關鍵路徑上的各活動用 PERT估算完成期望和方差，從而得出完成的概率。其核心是計算浮動時間，計算出來的日期不是項目的進度計劃，而是計劃的重要依據。甘特圖法用水平線段表示階段任務；線段起點和終點分別對應于任務的開工時間和完成時間；線段的長度表示完成任務所需時間。IT項目監(jiān)理的模式咨詢式監(jiān)理：只對用戶方就公司信息化過程中提出的問題進行解答，其性質類似于業(yè)務咨詢或方案咨詢。解決的方式：剔除你不愿意被牽涉進的問題；如果確實需要你參與，必須明確：在員工離開你的視線后，問題仍然是他自己的；如果問題確實需要你的持續(xù)關注，便應該提醒員工今后要共同做出決策但問題仍然在員工自己。信息系統(tǒng)項目的特點信息系統(tǒng)項目的階段性也稱為緊迫性，信息系統(tǒng)項目歷時有限，在開始項目之前，就必須明確時間的約束，具體到每個工作組、每個人、執(zhí)行項目中的每個任務都必須明確時間要求，沒時完成進度，必須要有充分的客觀理由。利用現(xiàn)成軟件包開發(fā)利用現(xiàn)成的軟件包開發(fā)信息系統(tǒng)，可購買現(xiàn)成的應用軟件包或開發(fā)平臺，如財務管理系統(tǒng)、小型企業(yè) MIS、供銷存 MIS等等。優(yōu)點： 省時、省事，開發(fā)的系統(tǒng)技術水平較高。信息系統(tǒng)開發(fā)前的準備建立開發(fā)的領導機構，組織開發(fā)隊伍；借鑒同類系統(tǒng)的開發(fā)經驗；選擇適合本企業(yè)實際的開發(fā)方式；確定系統(tǒng)目標、開發(fā)策略和投資金額；收集和整理基礎數據。面向對象方法的優(yōu)點繼承機制避免了由于系統(tǒng)內對象封閉而造成數據和操作冗余的現(xiàn)象；對象具有可修改性和可重用性，實現(xiàn)軟件資源共享、加速軟件開發(fā)過程；具有良好的可維護性和可擴展性。系統(tǒng)實施階段主要任務硬件設備的購置、安裝、調試程序設計系統(tǒng)測試人員培訓系統(tǒng)初始化系統(tǒng)運行、維護階段主要任務運行維護信息系統(tǒng)的生命周期詳細設計提出要求可行性研究系統(tǒng)評價系統(tǒng)維護驗收編程調試系統(tǒng)轉換詳細調查初步調查邏輯設計開發(fā)方案選擇審批審查審查總體設計系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行 和維護生命周期法的開發(fā)過程（一）提出要求初步調查可行性研究可行性分析報告審批修改目標、追加資源、等待條件A停止研制 否 修改是生命周期法的開發(fā)過程（二）A詳細調查邏輯設計系統(tǒng)分析報告審批B修改說明書停止研制 否 修改是生命周期法的開發(fā)過程（三）B總體設計詳細設計系統(tǒng)設計說明書審批停止研制修改設計方案C否 修改是生命周期法的開發(fā)過程（四）C系統(tǒng)實施調 試 修改系統(tǒng)驗收交付使用是修改生命周期法的主要優(yōu)、缺點優(yōu)點：階段分明，步驟清楚，每一階段都有成果作為下一階段的工作依據；強調用戶第一的原則 ；強調結構化的方法 ；工作文檔規(guī)范化、標準化 ；可以分工合作完成，項目可管理性強。管理與決策模型：描述決策過程，如頭腦風暴法、決策樹、 Delphi法、沖突分析法預測模型：時間序列分析法、相關分析法信息系統(tǒng)常用模型按企業(yè)管理管理功能分：庫存管理模型：最佳訂貨批量模型、庫存物資分類法成本管理模型：投入產出模型、回歸分析模型、成本核算模型生產計劃管理模型：物料需求規(guī)劃（ MRP）、制造資源規(guī)劃（ MRPII）財務管理模型：會計科目設定、記帳方法確定、核算方法信息系統(tǒng)常用模型按模型的形式分：數學模型：最佳庫存量、線性規(guī)劃、最優(yōu)化模型圖形模型：流程圖、框圖、結構圖、數據流圖、實體關系圖、樹形圖表格、矩陣模型：決策表、 UC矩陣語言：非結構化語言信息系統(tǒng)常用模型按模型描述的內容分：狀態(tài)描述：結構模型、靜態(tài)模型行為描述：動態(tài)模型、優(yōu)化模型、仿真模型