【正文】 AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 了解企業(yè)信息化的內(nèi)涵、發(fā)展階段及其價(jià)值，理解并能運(yùn)用諾蘭模型分析企業(yè)信息化的現(xiàn)狀；了解信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的作用及內(nèi)容，理解并掌握信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的三種方法，運(yùn)用 U/C矩陣進(jìn)行 MIS的功能規(guī)劃。第 2章 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 第 2章 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)信息化 企業(yè)信息化的定義及內(nèi)涵 信息化發(fā)展的階段模型 信息化價(jià)值評(píng)估 信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃概述 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化(1) 企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化 是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理流程進(jìn)行全方位改造，優(yōu)化企業(yè)資源，加快信息的傳遞、加工和處理速度，使這些信息資源得到有效地利用，為企業(yè)創(chuàng)造更大財(cái)富。信息化的實(shí)質(zhì)就是以信息技術(shù)等手段支持的企業(yè)管理革命。 企業(yè)信息化的定義及內(nèi)涵AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化管理信息化設(shè)計(jì)信息化生產(chǎn)過程自動(dòng)化質(zhì)檢信息化(2) 企業(yè)信息化的內(nèi)涵AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化主要包括 生產(chǎn)過程 的自動(dòng)化和 企業(yè)管理 的信息化兩大部分。? 生產(chǎn)過程的自動(dòng)化：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)控制、測(cè)試、質(zhì)檢和包裝等。? 企業(yè) 管理的信息化：采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等。 企業(yè)信息化AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 哈弗大學(xué)教授Richard 諾蘭模型 信息化發(fā)展的階段模型 企業(yè)信息化AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化諾蘭教授于 20世紀(jì) 80年代，對(duì)美國(guó) 200多家公司、部門進(jìn)行研究和考察的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的階段模型。他認(rèn)為任何一個(gè)組織在手工信息系統(tǒng)發(fā)展到以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信自系統(tǒng)時(shí)，都存在一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律，即所謂的諾蘭模型。哈弗大學(xué)AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化諾蘭模型初裝 蔓延 控制 集成 數(shù)據(jù)管理 成熟階段預(yù)算費(fèi)用資源利用數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)范圍AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化初裝階段計(jì)算機(jī)應(yīng)用非常少，通常用來完成一些報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，甚至大多數(shù)時(shí)候被當(dāng)做打字機(jī)使用。蔓延階段應(yīng)用需求開始增加，企業(yè)對(duì) IT應(yīng)用開始產(chǎn)生興趣，并對(duì)開發(fā)軟件熱情高漲，投入開始大幅度增加。但此時(shí)很容易出現(xiàn)盲目購(gòu)機(jī)、盲目定制開發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計(jì)劃和規(guī)劃，因而應(yīng)用水平不高， IT的整體效用無法突顯?？刂齐A段企業(yè) IT建設(shè)更加務(wù)實(shí)，對(duì) IT的利用有了更明確的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)。從整體上控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展。一些職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了 網(wǎng)絡(luò) 化，利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題，但各軟件系統(tǒng)之間還存在 “部門壁壘 ”、 “信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點(diǎn)、分散的特點(diǎn)，系統(tǒng)和資源利用率不高。AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化集成階段在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)，建成統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。使人、財(cái)、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享，更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和資源。集成所花費(fèi)的成本會(huì)更高、時(shí)間更長(zhǎng)，而且系統(tǒng)更不穩(wěn)定。 數(shù)據(jù)管理企業(yè)高層意識(shí)到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信息化建設(shè)也真正進(jìn)入到數(shù)據(jù)處理階段。選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享。 IT系統(tǒng)的規(guī)劃及資源利用更加高效。成熟階段信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡(jiǎn)單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把 IT同管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化例 閱讀材料 “安徽建工集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 ”，按照諾蘭模型，分析安徽建工集團(tuán)信息化規(guī)劃屬于第幾階段？為什么？【 案例分析 】AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)信息化價(jià)值評(píng)估例 閱讀材料 “萊陽(yáng)魯花信息化價(jià)值評(píng)估 ” ，分析信息化在哪些方面給企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值？ 企業(yè)信息化【 案例分析 】AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題 企業(yè)信息化? 觀念和認(rèn)識(shí)不足? 重基礎(chǔ)輕管理? 重國(guó)外輕國(guó)內(nèi)? 缺乏標(biāo)準(zhǔn)，魚龍混雜? 缺乏信息化戰(zhàn)略規(guī)劃(1) 我國(guó)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀A(yù)llRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 例 閱讀材料 “ IT項(xiàng)目失敗率緣何居高不下 ” ，分析 IT項(xiàng)目失敗的主要原因有哪些？【 案例分析 】 企業(yè)信息化AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) (2) 缺乏信息化戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)致的問題 企業(yè)信息化信息孤島重復(fù)建設(shè)業(yè)務(wù)支持不足與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略背道而馳缺乏信息化戰(zhàn)略規(guī)劃AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 第 2章 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)信息化 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃概述 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃定義 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃組織 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) Bill Gates如果你的企業(yè)流程不順，如果你對(duì)質(zhì)量問題麻木不仁，如果你不去努力創(chuàng)建品牌，如果你對(duì)客戶的服務(wù)很差，那么沒有人能夠幫得了你。如果戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的，無論你有多么好的信息系統(tǒng)，都難逃失敗的命運(yùn)。 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃概述AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 是指為滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、信息化技術(shù)專家、信息化用戶代表根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)和方向所制定的基本謀劃。 它 是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)戰(zhàn)略部署，最終目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并達(dá)到總體擁有成本最低。 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃定義 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃概述AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) (1) 規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由組織的主要決策者之一負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員應(yīng)該是組織中各部門的主要業(yè)務(wù)骨干，他們的主要任務(wù)是協(xié)助系統(tǒng)分析人員完成有關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。(2) 人員培訓(xùn) 需要對(duì)組織的高層管理人員、分析員和規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們正確掌握制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃組織 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃概述AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題以及流程在新技術(shù)條件下的再造信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)信息化實(shí)施保障方案滿足企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)企業(yè)投入與產(chǎn)出分析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃概述AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 第 2章 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)信息化 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃概述 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 關(guān)鍵成功因素法 戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning, BSP)是IBM在 20世紀(jì) 70年代提出的。 BSP從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它較早運(yùn)用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程 系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)分析 信息結(jié)構(gòu)數(shù) 據(jù)數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)規(guī)劃、識(shí)別 系統(tǒng)設(shè)計(jì)(1) BSP示意圖 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) ?確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng) 的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。?對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制。明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。(2) BSP的作用 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) ?必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各個(gè)管理層次的需求 ? 應(yīng)該向整個(gè)企業(yè)提供一致信息 ? 應(yīng)該經(jīng)得起組織機(jī)構(gòu)和管理體制變化 ? 先 “ 自上而下 ” 識(shí)別和分析，再 “ 自下而上 ” 設(shè)計(jì) (3) BSP的基本原則 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) 規(guī)劃準(zhǔn)備工作定義企業(yè)過程業(yè)務(wù)過程再造定義數(shù)據(jù)類分析現(xiàn)行系統(tǒng)確定管理部門對(duì)系統(tǒng)的要求評(píng)價(jià)企業(yè)問題和效益評(píng)價(jià)信息資源管理工作 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)確定子系統(tǒng)開發(fā)順序開發(fā)建議書及行動(dòng)計(jì)劃規(guī)劃結(jié)束(4)BSP工作步驟BSP方法的核心劃分子系統(tǒng)U/C矩陣(User/Creator) 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃方法AllRightsReserved,汪勇 武漢科技大學(xué) (5) 確定信息系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)? 企業(yè)過程識(shí)別企業(yè)過程指的是企業(yè)邏輯上相關(guān)的一組策略或活動(dòng)的集合，是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)中獨(dú)立性較強(qiáng)的單元。企業(yè)過程一般通過 IPO圖 (InputProcessOutput) 描述。 信息化 戰(zhàn)略規(guī)劃方法16