中國移動(香港)人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng)目培訓(xùn)(已修改)
2025-03-07 00:45 本頁面
【正文】 中國移動（香港）人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng)目培訓(xùn) 績效指標(biāo)分解圖例 ACCENTURE有限公司 二零零一年九月 案例分析 I. 公司整體績效指標(biāo)分解圖示 II. 總公司指標(biāo) III. 省公司指標(biāo) IV. 市公司指標(biāo) V. 縣公司指標(biāo) VI. 公司指標(biāo)體系分解至部門及個(gè)人 －營銷中心 －客服中心 －財(cái)務(wù)部 2 運(yùn)營收入 運(yùn)營支出 總收入 其他 業(yè)務(wù)收入 折舊、資產(chǎn) 減值準(zhǔn)備 用戶數(shù)量 舊有 用戶數(shù)量 用戶凈增數(shù) 離網(wǎng)率 用戶增加數(shù) 其他用戶增加數(shù) 高價(jià)值用戶增加數(shù) 客戶滿意度 用戶減少數(shù) MOU ARPU 最壞小區(qū)比率 話務(wù)掉話比率 長途來話接通率 員工總數(shù) 人工成本 其他運(yùn)營成本 總支出 非運(yùn)營支出 凈利潤 費(fèi)率 客戶服務(wù)質(zhì)量 EBITDA 獎(jiǎng)金指標(biāo) 考核指標(biāo) 非考核指標(biāo) EVA 3 凈利潤
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