[精選]中國移動營業(yè)廳人員主動服務(wù)意識培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】移動營業(yè)廳人員主動服務(wù)意識培訓(xùn)課堂要求守時參與分享記筆記不接聽電話開心play學(xué)以致用practice課堂要求一起分享共同成長投入多少，收獲多少；參與多少，感受多深；敞開心扉，方有心得；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越！

2025-02-20 15:43

中國移動客戶服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】1/108集團(tuán)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（版）集團(tuán)公司1/108目錄第1章.概述1.前言1.原則和目標(biāo)2.主要名詞解釋3.適用范圍3.編制單位3.解釋權(quán)3第2章.總體結(jié)構(gòu)和功能描述4.業(yè)務(wù)組織管理結(jié)構(gòu)4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.省級客服系統(tǒng)總體功能5.省級客服系統(tǒng)呼叫

2025-04-15 13:55

中國移動員工服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇，英文“SERVICE”（服務(wù)），這個詞的每一個字母代表的含義實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求，理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向！將問題細(xì)化、放大、再放大??

2025-05-11 02:44

中國移動營業(yè)廳服務(wù)管理培訓(xùn)材料-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動品牌課程系列《顛覆秒》移動服營廳新業(yè)務(wù)銷售情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員手冊姓名： 公司： 職務(wù)： 目錄本課程手冊主體結(jié)構(gòu)說明： 5課程介紹： 6課程形式及規(guī)則 6學(xué)習(xí)導(dǎo)讀 6您在課堂中的核心任務(wù)與角色： 8導(dǎo)論：移動新業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀剖析 9“顛覆5秒”的課題定位 10序幕：顛覆５秒，升級無限 10第一幕

2025-08-01 18:17

中國移動vi設(shè)計案例-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動VI設(shè)計一、品牌管理項目背景，發(fā)現(xiàn)需要建立一個單一品牌在中國移動角色轉(zhuǎn)變的過程中，4G只是個開始。當(dāng)時正邦另一個作業(yè)小組正在為移動提供內(nèi)容應(yīng)用的視覺整合服務(wù)，大家發(fā)現(xiàn)中國移動缺少一個元素統(tǒng)領(lǐng)眾多內(nèi)容應(yīng)用，以達(dá)成視覺識別上的統(tǒng)一。通過對法國電信、沃達(dá)豐等眾多全球運(yùn)營商的單一品牌策略的研究，結(jié)合對中國移

2025-02-27 22:46

中國移動戰(zhàn)略管理分析-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動集團(tuán)戰(zhàn)略管理分析小組成員：朱利明高碧勝黎關(guān)兵文杰張超何陳臻組員任務(wù)分配?朱利明：PPT制作,整理資料,通信產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析?張超：中國移動通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略選擇分析?黎關(guān)兵：公

2025-02-28 16:49

中國移動智慧物流云-資料下載頁

【總結(jié)】有云乃大智慧東西中國移勱智慧物流云整體行業(yè)信息化解決方案介紹中國。湖北物流集思廣益，共同推進(jìn)物流信息化建設(shè)中國移勱有云乃大智慧東西中國慧更好！中國移勱湖北公司全程信息化支撐本次物流行業(yè)信息盛會！物流慧更好！1、中國物流發(fā)展現(xiàn)狀及案例分享2、中國移勱通信

2025-02-28 16:50

中國移動企業(yè)文化-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)文化中國移動歡迎您內(nèi)容:?河南移動的歷史和現(xiàn)狀?企業(yè)未來的發(fā)展展望?企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)文化目標(biāo):?了解公司的發(fā)展、演變過程?感知中國移動的企業(yè)文化內(nèi)涵中國移動，印象??溝通從心開始？?優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)？熱情的服務(wù)？?潔凈明亮

2025-01-21 00:36

中國移動通信公司3g培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】3G培訓(xùn)培訓(xùn)李默芳中國移動為什么要上3G?3G基本成熟?移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要?網(wǎng)絡(luò)成本的需要?資本市場的需要?2023奧運(yùn)會的需要3G在國際上的發(fā)展?fàn)顩r?運(yùn)營市場–截至到2023年10月底，全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到64個，全球3G商用客戶超過2200萬。–沃達(dá)豐于2023年11月在12個國家全面推出了3G

2025-01-05 15:11

中國移動品牌傳播培訓(xùn)會—品牌概論-資料下載頁

【總結(jié)】品牌概論品牌傳播培訓(xùn)會目錄q品牌1.認(rèn)識品牌2.品牌定義3.品牌內(nèi)涵4.品牌價值5.品牌分析工具p品牌經(jīng)營與維護(hù)p中國移動通信的品牌戰(zhàn)略1、中國移動通信的品牌架構(gòu)2、企業(yè)品牌是強(qiáng)有力的支撐3、中國移動通信客戶品牌戰(zhàn)略4、企業(yè)品牌與客戶品牌的角色分工品牌1、認(rèn)識品牌當(dāng)你看到繁華的商業(yè)大街上COCACOL

2025-02-23 15:29

[精選]中國移動mas業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】龐大的管理資料庫中國移動MAS業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)研究院2023年10月提綱?第一部分：總述?第二部分：網(wǎng)管與認(rèn)證鑒權(quán)?第三部分：網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)備要求?第四部分：接口要求第一部份：總述?業(yè)務(wù)定義?業(yè)務(wù)特征?網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?功能結(jié)構(gòu)?業(yè)務(wù)流程?計費(fèi)結(jié)算業(yè)

2025-01-17 05:25

中國移動商務(wù)模式創(chuàng)新-資料下載頁

【總結(jié)】2023/4/2創(chuàng)新商務(wù)模式推動行業(yè)發(fā)展2023/4/2主要內(nèi)容商務(wù)模式創(chuàng)新融合與發(fā)展成為時代主題積極推動平臺合作創(chuàng)新2023/4/2國內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場前景廣闊預(yù)計到2023年移動用戶數(shù)達(dá)到，增值業(yè)務(wù)收入規(guī)模達(dá)到2037億元來源：FROSTSULLIVAN2023/4/2隨時隨地的人與人的溝通需求隨便什么設(shè)備都能溝

2025-02-26 16:13

[精選]中國移動渠道管理-資料下載頁

【總結(jié)】2023年3月整合營銷服務(wù)網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1?營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）現(xiàn)存問題?營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）的整體規(guī)劃與推進(jìn)計劃?實(shí)體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）規(guī)劃原則和建設(shè)原則?實(shí)體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）整合工作安排?實(shí)體營銷服務(wù)網(wǎng)（渠道）整合需要注

2025-02-19 13:39

“走進(jìn)中國移動”項目(1)-資料下載頁

【總結(jié)】“走進(jìn)中國移動”項目指導(dǎo)意見中國移動廣東公司發(fā)展戰(zhàn)略部目錄方案設(shè)計3項目思路2項目背景1項目運(yùn)作4?管理的助推器?以客戶的反向流程穿越自加壓力，提升自身的管理、提升自身企業(yè)信息化的應(yīng)用?打造充滿活力的服務(wù)文化?影響力的擴(kuò)音器?展示

2025-02-18 01:19

中國移動條碼的識別-資料下載頁

【總結(jié)】中國移動條碼識別業(yè)務(wù)應(yīng)用介紹數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐中心2023年2月目錄o卓望介紹o中國移動條碼識別業(yè)務(wù)o二維碼市場情況介紹o二維碼行業(yè)應(yīng)用o二維碼個人應(yīng)用?卓望信息簡介卓望科技集團(tuán)卓望數(shù)碼技術(shù)（深圳）有限公司簡稱卓望深圳

2025-02-13 17:10

中國移動培訓(xùn)之服務(wù)禮儀(已修改)

中國移動培訓(xùn)之服務(wù)禮儀(編輯修改稿)

中國移動培訓(xùn)之服務(wù)禮儀-wenkub.com

中國移動培訓(xùn)之服務(wù)禮儀(已改無錯字)

中國移動培訓(xùn)之服務(wù)禮儀-資料下載頁